Gutes Geschäft mit großer Auswahl und frischen Produkten. Die Preise sind fair und das Personal ist freundlich. Manchmal ist es etwas voll, aber insgesamt sehr zufrieden!
Wenn man den Markt in Mettenhof mit anderen Kieler Famila Märkten vergleicht, besteht da noch einiges an Potential nach oben. Genervtes Personal, Obst und Gemüse Abteilung unübersichtlich und schlecht aufgefüllt. Hilfe bekam ich nur, auf wiederholte Nachfrage. Musste mich dann aber trotzdem selbst um die Problematik kümmern. Es war nicht möglich nach der Bezahlung an der Kasse, dass ein MA den Preis im Laden mit dem bezahlen ausgepriesenen Preis abgleicht. Am Ende war aber alles richtig.
Samstag 8:00 Uhr früh an der barrierefreien Kasse 3: ich bemerkte am Durchgang der Kasse einen Metallständer auf Rollen, der die Durchgangsbreite reduzierte, nahm diesen und übergab ihn der Kassiererin, mit dem Hinweis, dass dieser den eigentlich barrierefreien Durchgang behindere und dass dieses ja eine besondere Kasse für Rollstuhlfahrer sei. Daraufhin erwiderte sie, ich solle das Teil wieder hinstellen, ein Rollstuhlfahrer kommt da schon durch. Auf die Frage, was sie zu dieser Aussage qualifiziere, antwortete sie ,auf mich leicht genervt wirkend, sie habe ja schließlich schon mal gesehen, wie da ein Rollstuhlfahrer durchgekommen ist! Exakt diese Ignoranz ist es, die es Menschen mit Einschränkung im täglichen Leben so schwer macht.
Ich war schon mehrere Male in der Filiale in Mettenhof,aber leider wurde ich jedes Mal sehr unfreundlich behandelt. Alle Verkäufer waren nicht nur unhöflich, sondern regelrecht frech und patzig. Auf meine Fragen wurde genervt oder gar nicht reagiert, und man hatte das Gefühl, als wäre man lästig. Kundenservice sieht anders aus – ich erwarte einen respektvollen Umgang, gerade wenn ich höflich nachfrage. Dieses Verhalten schreckt mich ab, hier wieder einzukaufen. Ich hoffe sehr, dass hier etwas unternommen wird, denn das ist kein Einzelfall.
Zufahrt vom Skandinaviendamm [ Schilder Zufahrt verboten nicht beachten!! ]. Kleine WA. Freundliches Personal, sehr schnelle Abwicklung. ES WÄRE VIELES LEICHTER, WENN EIN VERNÜNFTIGES SCHILD AN DER ZUFAHRT STEHEN WÜRDE. Ich erscheine gern wieder.
Immer nette, zuvorkommend Bedienung. Insbesondere an der Fleischtheke; ein Einkauf lohnt sich nur deshalb. Und die Kassierinnen haben Geduld und immer freundlich.
Unglaublich!!!! Gestern Nachmittag, 17.12.23, pro Palästina, Antisemitismus Demo auf dem Familaparkplatz in Kiel Mettenhof. Schlimmer geht's nimmer!!!! Ich kaufe nie wieder bei Famila ein!!!!!
Ein etwas höherpreisiges Sortiment, dafür ist es nicht so voll hier. Backshop, Käsetheke und Frischetheke ist vorhanden. Großes Getränkesortiment. Hin und wieder auch Gute Angebote via Newsletter durch WhatsApp.
Hallo, der Laden in Mettenhof ist an sich sehr schön und ordentlich, leider hat man aber kein Empfang was die Famila App im Laden sehr sinnfrei macht .. was aber leider wirklich garnicht geht sind die großen Mengen an bereits abgelaufenen Sachen die man in den Regalen findet ( besonders im Bereich der Kühlung, also Milch, Joghurt, Fleisch usw. )
Zunächst einmal war das Personal äußerst unfreundlich und wenig hilfsbereit. Als ich eine Frage zu einem Produkt hatte, wurde ich regelrecht ignoriert und mein Anliegen nicht ernst genommen. Das ist inakzeptabel für einen Einzelhandel, der sich um seine Kunden kümmern sollte. Des Weiteren war die Auswahl an Produkten sehr begrenzt und die Regale waren teilweise unordentlich. Es schien, als ob die Mitarbeiter keine Zeit oder kein Interesse daran hatten, die Waren ordentlich zu präsentieren. Es war frustrierend, nach bestimmten Artikeln zu suchen, die einfach nicht verfügbar waren. Auch die Preise waren überhöht. Ich konnte einige der Produkte, die ich kaufen wollte, in anderen Geschäften zu deutlich günstigeren Preisen finden. Es scheint, dass familia Einzelhandel nicht daran interessiert ist, wettbewerbsfähige Preise anzubieten und den Kunden einen angemessenen Wert für ihr Geld zu bieten. Insgesamt war mein Besuch bei familia Einzelhandel eine große Enttäuschung. Der unfreundliche Kundenservice, die begrenzte Auswahl, das unordentliche Erscheinungsbild der Regale und die überhöhten Preise haben mich dazu veranlasst, diesen Laden nicht weiterzuempfehlen. Es gibt definitiv bessere Optionen für den Einkauf, die einen angenehmeren und kundenorientierteren Service bieten.
Das famila befindet sich in der Kurt-Schumacher-Platz 4, 24109 Kiel, Deutschland
Sie erreichen das famila unter +49 431 537200
Zum famila gelangen Sie über den folgenden Link