Arne Gosch Hohn

Bewertungen

1. Klaus van der Pütten ★★★★★

   Super Service, schnell einen Termin bekommen. Heizung läuft wieder. Alle nett und freundlich

   1 Jahr vor
2. Patrick Kleist ★☆☆☆☆

   Ich hatte hier mal 5 Sterne vergeben und war auch lange am Überlegen ob ich es ändere doch es gibt Situationen wo auch eine längere Kundenbeziehung drunter leidet: Ich habe Firma Gosch seit dem Bezug meines Hauses als den Fachmann beschäftigt für alles was mit Wasser und Abwasser zu tun hat. Bin auch sehr dankbar über einige Flexibilitäten, doch bei meinem jüngsten Umbau, indem die Firma zwei Heizungsrohre die aus dem Fussboden kam in die Wand verlegt haben bin ich leider nicht mehr so gut auf Gosch zu sprechen. Die Arbeiten wurden wunderbar ausgeführt und auch der Preis stimmt, also gegen die Mitarbeiter ist echt nichts aus zusetzten ABER der Chef selbst und vor allem die Telefonfrau haben diese Leistung wieder versaut. Vor dem Umbau kam der Chef persönlich um sich die Arbeiten anzugucken (ca um den 17.06.2019), wunderte mich, denn es war ja nichts spezielles. Na gut, also bat ich darum den einen Heizkörper gegen einen auszutauschen der auch in der Küche Anfang des Jahres genommen wurde (selbe Marke, selbe Anschlüsse). Der Heizkörper kam, wie auch die Mitarbeiter. Diese haben dann die Rohre verlegt und den Heizkörper nach Rücksprache mit mir noch nicht ganz ausgepackt und angeschlossen (befüllt) damit ich dahinter noch streichen konnte. Soweit so gut, die Arbeiten waren dann erledigt und als ich den Heizkörper montierte bemerkte ich, dass es 1. nicht die selbe Marke war und 2. mein Thermostat welches in meiner Haussteuerung integriert ist nicht mehr passt. Also rief ich bei Gosch an( ca. 23.07.2019), kann ja passieren (auch wenn ich mich da frage , warum der Chef vorher das noch aufgenommen hat (auch schriftlich)). Naja, Chef muss also nochmal kommen um sich dieses an zu gucken (wieder hieß es Zuhause warten). Er hat dann gesehen dass es tatsächlich eine andere Marke ist und mein Thermostat nicht passt (deren Bestellung über den Heizkörper anzugucken hätte auch da gereicht) . Nun kam der Vorschlag: einen Adapter nehmen. Ich war damit nicht so begeistert und habe es so auch mitgeteilt. Er wollte gucken ob er einen neuen Heizkörper bekommt. Es vergingen Wochen, also meldete ich mich wieder bei Gosch ( ca. 6.08.2019) was denn nun ist. Darauf hin wurde ich von der Telefondame an den Chef weiter gereicht mit dem O-Ton : " Es ist schon wieder Herr Kleist am Telefon" mit einer sehr unfreundlichen Stimmlage, Kunden nerven wohl bei der Arbeit . Er machte mit mir ein neuen Termin aus (wieder warten und zu diesem Termin kam er dann auch noch zu spät). Naja er montierte dann ein silbernen Adapter (immerhin massiv und kein Plastikding). jetzt steht der Therostat noch weiter von der Heizung ab und wird durch ein silbernes Teile von der Heizung unterbrochen (hübsch ist was anderes). Ich teile wieder mit, dass ich das so nicht ansprechend finde und habe erneut drauf hingewiesen warum er das erste Mal überhaupt da war und sich Notizen gemacht hat was ich haben will, wenn dann doch Sachen verbaut worden die er für Richtig betrachtet hat (ich lasse mich ja gerne über ggf. Vorteile überzeugen) aber es kam nur, dass er dann doch jetzt mal guckt ob einen Heizkörper mit dem Ausmaße findet und der die gleiche Marke hat wie in der Küche.... so ging er von Dannen. Wochen später der Ruhe meldete ich mich dann wieder bei Gosch ( 3.09.2019) was denn nun Phase ist, denn bis jetzt habe ich den Heizkörper noch nicht mit Wasser befüllt. Die super freundliche Telefonfrau (ich hoffe man versteht die Ironie) sagte mir, dass der neue Heizkörper dort steht aber zur Zeit sehr viel zu tun ist und man sich melden wird. Ich war noch so nett und hatte Verständnis und bin mit dem Worten verblieben: " es kommt ja auf 1-2 Wochen nicht an, es ist ja noch nicht kalt draußen". Seit dem nichts mehr gehört und ich werde definitiv nicht mehr hinter her telefonieren... also habe ich heute (03.11.2019) den Heizkörper in Betrieb genommen und werde wohl diese Firma meiden.Schade......

   1 Jahr vor
3. Ralf Broderius ★★★★★

   Sind so schnell gekommen wie es ging und haben solange an der Heizung gearbeitet bis sie wieder lief. Super Leistung. Tolle Kompeternter Handwerker!

   fast 2 Jahre vor

1. Jürgen Haalck ★★★★★

   Firma antwortet schnell, gute Arbeit, konstruktives miteinander. Betr.: neue gasheizung

   fast 3 Jahre vor
2. Jan Mahraun ★★★★★

   Super freundlich und kompetent. Man fühlt sich immer gut aufgehoben. Bin seit 14 Jahren Kunde bei ihm. Es sollte mehr solche Handwerker geben

   fast 5 Jahre vor
3. Martin Meggers ★★★★★

   Super Service. Pünktlich, schnell und nett.

   fast 5 Jahre vor

1. Martin Jerchow ★★★★★

   Kompetent und freundlich, schnell und zuverlässig... Was braucht man mehr? Ich vergebe fünf⭐⭐⭐⭐⭐ Und empfehle Euch gerne weiter!

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen