Voss Shop im REWE-Markt Westerland

Bewertungen

1. Alexander Leuschel ★☆☆☆☆

   Ich war heute kurz vor Schluss dort – genau zwei Minuten vor der offiziellen Schließzeit – nur um festzustellen, dass bereits abgeschlossen war und kein Zugang mehr möglich war. Wenn die Öffnungszeiten bis 18:00 Uhr angegeben sind, erwarte ich auch, dass man bis dahin hinein darf. Es ist einfach frustrierend, sich zu beeilen und dann vor verschlossener Tür zu stehen, obwohl noch Zeit wäre.

   vor 1 Jahr
2. Ano Nimowe ★☆☆☆☆

   Heute, am 24. Oktober 2024, kam ich zum Abholen eines Pakets mit einer Benachrichtigung, die ich gestern erhalten hatte. Auf der Benachrichtigung stand, dass ich das Paket am 24. Oktober abholen könne, nach 12.30 Uhr, ich war gegen 14 Uhr hier, und der Mitarbeiter sagte dass Sie mein Paket nicht hatten (was natürlich nicht stimmte, weil ich es gesehen habe), das ist es. Dies ist nicht die erste Situation, in der dieser Mitarbeiter das Paket nicht finden konnte und sagte, es sei nicht da. Bitte tun Sie etwas dagegen.

   vor fast 2 Jahren

1. Katharina Tiemann ★☆☆☆☆

   Öffnungszeiten laut Internet und Schild vor Ort bis 18:30 Uhr. Ich war heute um Punkt 18:00 Uhr da, um ein Paket abzuholen. Der Mitarbeiter weigerte sich, denn man hätte heute bereits um 18:00 Uhr zu. Auf meine Bitte hin, mir doch noch schnell mein Paket auszuhändigen, da die Öffnungszeiten auch anders deklariert sind, kam nur ein „Geht nicht“. Nicht sehr kundenfreundlich. Wäre es 18:15 Uhr gewesen, hätte ich dafür Verständnis gehabt, aber Punkt 18 Uhr jemanden ablehnen, finde ich in dem Zusammenhang mehr als bedenklich.

   vor fast 2 Jahren
2. Mo PU ★☆☆☆☆

   VOSS Post-Shop Westerland, Industrieweg 13, 25980 Sylt, nach unserer Erfahrung NICHT EMPFEHLENSWERT! Nach dem wir mehrfach ab den 20.04.2024 bei dem VOSS DHL Post Shop, Industrieweg 13 vorstellig wurden, um nach unserem verschwundenen Paket mit der Urlaubskleidung zu suchen und zudem die hilfsbereiten DHL Expressmitarbeiter bei der Suche behilflich waren, erhielten wir durch eine fernmündliche Recherche bei der DHL Zentrale Kenntnis davon, dass der Paket Shop die ANNAHME unseres PAKETES am 18.04.2024 VERWEIGERT hat. Wir kontaktierten sodann erneut den VOSS DHL Shop und fragten den Angestellten, weshalb dieser uns tagelang vorort- und fernmündlichen Recherchen aussetzte und versuchten unseren Ärger, den Schaden (Verlust unserer gesamten Urlaubskleidung etc.) und unseren Urlaubszeitverlust zu schildern. Uneinsichtig verweigerte der Angestellte eine sachliche Aufklärung, begründete dies durch das Datenschutzgesetz und ließ somit die Frage offen, weshalb er IN KENNTNIS, dass der VOSS DHL Post Shop am 18.04.2024 die Annahme des Paketes VERWEIGERTE und somit den UNAUTORISIERTEN Rückversand unser dringend benötigten Urlaubsutensilien in Gang gesetzt hatte, uns dennoch ab den 20.04.2024 einer intensiven, ärgerlichen Suche nach unserem Eigentum aussetzte? Einer Suche bei der der Shop Angestellte wusste, dass diese ins Leere läuft! Der VOSS DHL Shop Angestellte verwies uns mit unserem Anliegen an das Unternehmen Voss. Dort nahm sich der Voss Vertriebsleiter Herr H. unserer Beschwerde an, recherchierte intern den Vorgang und teilte uns fernmündlich dazu mit, dass das Paket von uns sehr ausführlich und richtig etikettiert wurde (wie auch von der Zentrale festgestellt), es dennoch nicht zustellbar war und „DER SCHALTERANGESTELLTE RICHTIG GEHANDELT hat die ANNAHME des PAKETES zu VERWEIGERN“, sogar hätte aus versicherungstechnischen Gründen VERWEIGERN MÜSSEN. In weiterer Folge teilt Frau V. aus dem Unternehmen Voss dazu schriftlich mit: “Das Paket hat unseren Shop gar nicht erreicht. Der Paketzusteller hat bei der Anlieferung bereits festgestellt, dass das Paket wegen des fehlenden Namens nicht zustellbar ist und hat es, in Anwesenheit unserer Mitarbeiterin, gleich wieder mitgenommen. Sie musste ihn nicht einmal dazu auffordern.“ „Der Fehler ist also schon bei der Annahme/Einlieferung aufgetreten. Da der Zusteller die Sendung als unzustellbar deklariert hat ( Aussage von Mitarbeiterin Voss ), sind die Mitarbeiter der Filiale sowieso raus aus der Sache.“ Nun finde man den Fehler! Aus den Unternehmen Voss teilte der Vertriebsleiter mit, dass "der Shop Angestellte" richtig gehandelt hat, die Annahme des Paketes zu verweigern. Aus den Unternehmen Voss teilte jedoch die Geschäftsführerin Frau V. mit, “Das Paket hat unseren Shop gar nicht erreicht." Wir bleiben nun mit der Frage zurück. Wer also hat unseren Urlaub gecrasht? Wir selbst? Der Paketfahrer? Oder, dann doch der Voss Post-Shop Mitarbeiter in Westerland, Industrieweg 13, 25980 Sylt? Wir kommen dem Voss Hinweis nach und klären die Angelegenheit mit der DHL, die als unser eigentlicher Vertragspartner genannt wurde.

   vor fast 2 Jahren

1. Anja Höppner ★★★★★

   Freundliches und hilfsbereites Personal. Praktisch ist auch, dass es einen kostenlosen Parkplatz gibt, damit man die Pakete schnell und einfach abgeben kann. Auch wenn es mal etwas länger am Postschalter dauert, weil einige Kunden unvorbereitet hingehen und Pakete abgeben wollen oder einfach noch eine Beratung benötigen, finde ich es unmöglich, dass sich das Personal noch beschimpfen und beleidigen lassen muss von anderen Kunden, weil es nicht schnell genug geht. Neben dem Postschalter bekommt man noch Tabakwaren und Zubehör. Oder wer möchte, kann noch Lotto spielen!

   vor fast 2 Jahren
2. Nathalie Mehmeti ★★★★★

   Sehr nettes, kompetentes und hilfsbereites Personal & ein schöner Laden

   vor fast 2 Jahren

1. Krispina Dossou ★★★★★

   Sehr nettes Personal, immer freundlich und hilfsbereit. Und schnell geht es auch.

   vor fast 3 Jahren
2. Wolfgang Lochau ★★★★★

   Da die Deutsche Post von Sylt desertiert ist, hat VOSS ihren Part übernommen. Bislang zu meiner vollen Zufriedenheit. Alles (fast) ist dort zu haben, was auch die Deutsche Post angeboten hatte. Warum fast? Natürlich ist das indem Umfang auch nicht machbar, schon gar nicht, wegen des Platzbedarfes, welcher natürlich etwas zu Wünschen übrig läßt. Ansonsten ist an Freundlichkeit, Kundenservice und Hilfsbereitschaft alles geboten und daher, alles super. Auch hier, - 5Sterne.

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen