Sehr nette Mitarbeiter. Spontaner Zigarren kauf der hauseigenen Marken. Ich war sehr positiv überrascht vom edlen Humidor. Weiter so :)
Ich hatte bisher keine größeren Probleme in diesem Geschäft, aber an der Kasse habe ich wiederholt unangenehme Situationen erlebt. Obwohl das Kartenterminal die Zahlung bereits bestätigt, hält die Verkäuferin die Zigaretten jedes Mal noch einige Zeit zurück und sagt, ihr System brauche noch Zeit. Das mag kleinlich wirken, passiert aber regelmäßig und wirkt sehr befremdlich. Ich hoffe, dass die Geschäftsleitung darauf achtet, dass alle Kundinnen und Kunden gleich und respektvoll behandelt werden – unabhängig von ihrer Herkunft.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich komme schon seit ein paar Jahren hierher, und jedes Mal werde ich mit so viel Freundlichkeit empfangen. Besonders eine Verkäuferin, die mich schon seit einigen jahren kennt, ist mir sehr ans Herz gewachsen. Sie erinnert sich immer an meine Geschichte, fragt ehrlich, wie es mir geht, und strahlt eine Herzlichkeit aus, die man heutzutage nur noch selten findet. Heute hat sie mir mit ihren Worten den Tag verschönert – sie wird sicher wissen, dass sie gemeint ist. ❤️ Ein Laden, in dem man nicht nur einkauft, sondern sich willkommen fühlt. Vielen Dank an das ganze Team – und ganz besonders an sie
Am 24. September 2025 um ca. 14:40 Uhr war ich in der Flensburg-Galerie bei Wolsdorff- Tobacco GmbH um Zigaretten und ein Clipper-Feuerzeug zu kaufen. Ich habe mir – wie es in jedem anderen Geschäft üblich ist – ein Feuerzeug direkt aus dem dafür vorgesehenen Regal genommen und mich anschließend ordnungsgemäß in die Schlange gestellt. Statt normaler Kundenfreundlichkeit wurde ich jedoch in einem Tonfall angesprochen, der in keiner Weise tragbar ist. Mir wurde regelrecht unterstellt, etwas falsch gemacht zu haben, und auf meine Erklärung folgte erneut ein patziges, herablassendes Verhalten. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um – schon gar nicht in einem Geschäft, das vom Vertrauen der Kundschaft lebt. Das Erlebnis war derart respektlos und unangenehm, dass ich meinen Einkauf sofort abgebrochen habe. Dieser Laden ist für mich ein absolutes Negativbeispiel für Kundenservice. Ich kann und werde diesen Ort wirklich niemandem empfehlen. Wer Lust hat angepampt und auf Generalverdacht gestellt zu werden, ist hier goldrichtig.
Toller Laden, sehr nett, aber Vape-Produkte sehr teuer. Beispiel: Vuse-Pods 15 Euro statt 12 - wie es an Tankstellen und vielen anderen Läden üblich ist.
Ich komm hier immer hin um Zigarren zu kaufen. Sehr freundliches Personal die auch gerne beraten und scheinbar viel Spaß an ihrem Beruf haben. Bei meinem letzteen Einkauf hat mir die nette Frau sogar eine Geschenktüte mitgegeben. 10/10 Bisher immer die besten Zigarren von hier bekommen.
3 Frauen laden leer eun kunde und was machen die nuur quatschen...typisch ma wieder...und selbst wenn der kunde einfach die Initiative ergreift und sagt was er haben will...muss die liebe dame ja noch unbedingt ihr Kommentar beenden...
Meine Tochter und ich sind dort sehr unfreundlichen und schnippischen Mitarbeiterinnen begegnet. Geht lieber in andere Lotto Läden. Dort kennen wir das immer sehr freundlich! In diesen Laden gehen wir nicht wieder!
Immer nettes freundliches Personal. Sollte Mal ein Produkt nicht vorrätig sein, entschuldigen sich die Damen und nennen meist einen Termin wann es wieder vorrätig sein wird. Dieses Geschäft führt auch Fachartikel, bei denen man stets kompetent beraten wird. Einzig unangenehm sind häufig dänische Kunden und deutsche Touristen, die zu den Fachartikeln endlos lange Grundsatzdiskussionen führen, die zu keinem Ergebnis führen. Aber auch hier bleiben die Verkäufer stets ruhig und freundlich.
Schnippische Verkäuferin. Habe lediglich gefragt ob die Elfbars original sind ( hatte nun schon diverse Fakes und Plagiate). Ist mir persönlich schon wichtig, da die Fakedinger noch viel gesundheitsschädlicher sind. Auf die Frage wurde höhnisch geantwortet. Immerhin durfte ich dann verifizieren (via Qr code Scanner) dass die Elfbar tatsächlich orginal ist. Sehr schade dass die Dame meine Manieren in Frage stellte nur weil ich sie darum bat die Elfbar zu drehen da sie das Produkt falsch hinhielt um den Code zu scannen. Ich denke einem älteren Menschen wäre dieses respektlose Verhalten nicht widerfahren. Unterm Strich bleibt eine ernüchternde Erfahrung mit einem ansonsten gut aufgeräumten Laden. Eventuell sollte das Personal bei aktuellen Produkten nochmals besser geschult werden damit sich gerade jüngere Kunden wohler fühlen. Das Internet bietet ansonsten auch eine gute Alternative, wenn man sich solch einem herablassenden Getue nicht aussetzen lassen möchte.
Das Wolsdorff befindet sich in der Holm 57-61, 24937 Flensburg, Deutschland
Sie erreichen das Wolsdorff unter +49 461 1682372
Zum Wolsdorff gelangen Sie über den folgenden Link