leider konnte Kauf nicht abgewickelt werden. Meine Zahlung über Twint (Zahloption in der Schweiz) wurde abgelehnt. Meine Zahlung per Visa Debit, über den zugestellten Link per Email, war über 10 Tage zur Abbuchung reserviert, wurde aber nie abgebucht. Fitshop wollte, dass ich erneut, zum dritten Mal einzahle, was ich aufgrund der laufenden Reservation (kann ich nicht stornieren) natürlich nicht machen wollte. Neben dem ganzen Theater waren sie mir nicht mal soweit entgegengekommen, mir die Ware vor Zahlung zuzustellen. Also kam ich aufgrund der Verzögerung der Ware in eine sehr mühsame Situation. Die Bestellung habe ich dann storniert, wozu wiederum 3 Emails nötig waren. Sehr Kundenunfreundlich
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Bewertungen
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Florian Kronschnabl ★☆☆☆☆
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Kai Albers ★★★★☆
Ich habe eine Taurus Ultra Force Pro Kraftstation bestellt. Lieferzeit 2 Wochen. Geliefert wurde in 2 unterfahrbaren Kartons. Das Gerät war sehr sehr gut verpackt. Der Preis für die gute Verpackung sind 2 gelbe Säcke mit Styropor und einer mit Folie. Aus dem Grund ein Punkt Abzug. Die Montage hat gut geklappt. Die Anleitung ist gut verständlich. Viele Teile und die Schrauben sind beschriftet. Alle Bohrungen haben perfekt gepasst und die Gewindebohrungen waren leichtgängig. Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit Fitshop. Vielen Dank
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Volker Voß ★★★★★
Seit Jahren meine Nummer 1 für Home-Fitnessgeräte. Toller Showroom zum Testen der Geräte. Super freundliches Personal und sehr kompetente Beratung. Und wenn man sich für ein Gerät entschieden hat, ist dieses zeitnah abholbereit und wird auf Wunsch sogar geliefert.
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Oleh Kuznetsov ★★★★★
Hab bei Ihnen ein Rudergerät gekauft. Top-Qualität, bin sehr zufrieden.
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michale brieden ★☆☆☆☆
Akzeptieren keine Rücknahme, weil die Rückgabefrist wenige Tage überschritten war. Naja. Kann man so oder so sehen. Bei z.B. Amazon tritt das Problem nicht auf. Bei Fitshop werde ich, als langjähriger Kunde, nicht mehr so schnell bestellen. Es wurde kein Entgegenkommen gezeigt.
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Cinzia C. ★☆☆☆☆
Bestellung am 23.11.23 aufgegeben per Vorkasse bezahlt und die Ware sei sofort verfügbar und versandbereit. Seit dem keine Ware bei mir eingetroffen. Ein Anruf bei Ihnen und man sagte mir Sie ziehen um oder strukturieren um. Wie wär’s wie Sie das Ihren Kunden mitteilen? Hätte ich das vorher gewusst hätte ich bei Ihnen nicht bestellt. Somit schrieb ich eine Mail am 07.12.2023 schrieb ich eine Mail. Diese blieb bisher ebenfalls auch unbeantwortet. Mein Glück, dass ich per Paypal gezahlt habe. Wenn meine Ware bis zum 15.12.2023 nicht bei mir eingetroffen ist werde ich mir mein Geld zurückholen. Entschuldigung oder ein entgegenkommen Fehlanzeige, schade. Kundenorientierung sieht anders aus.
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Ilka B. ★★★★★
Es war beim Kauf immer eine Beratung möglich im Laden. Die Angestellten waren immer präsent und sehr freundlich. Die Lieferung war schnell und zuverlässig nach 6 Tagen. Das Sportgeschäft hat eine sehr große Auswahl an hochwertigen Sportgeräten. Der Aufbau unseres Ergometers war, Dank der ausführlichen Aufbauanleitung, schnell gemacht. Toller Einkauf, vielen Dank.
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Martina Geitz ★★☆☆☆
Hallo guten Abend , Es war leicht zu finden. Mit der Bedienung im Geschäft war ich unzufrieden , da ich mehrmals nachgefragt hatte ob man mir an einem ähnlichen Crosstrainer einige wichtige Informationen für die Montage geben könne, darauf ist der Verkäufer überhaupt nicht eingegangen. Mit dem Crosstrainer bin ich auch nur bedingt zufrieden da ich mich sehr genau an die schlecht beschriebene Montageanleitung gehalten habe . Beim Zusammenbau der Säule , waren bei den unteren Schraubbohrungen eine Bohrung so versetzt , dass eine Schraube erst gar nicht gepasst hat , weil in der Bohrung vom Unterteil das Bohrloch nicht zur Säule gepasst hat . Ca. 1mm Versatz . Und das gesamte Gerät ist in sich nicht stabil sondern bewegt sich , wenn man nur anfasst und etwas bewegt um zu testen ob alles fest ist , ist es aber leider nicht. Somit bin ich nicht zufrieden. Tja , ich hatte wenigstens erwartet das ,dass Gerät zumindest zum Schluss fest , bzw. stabil steht obwohl ich mehrfach überprüft habe , und mich an jeden Schritt der Montage gehalten habe. Leider bin ich sehr enttäuscht Gruß Martina Geitz
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Konrad Klug ★☆☆☆☆
Meine Ehefrau und ich haben das Gerät cardiostrong BC70 als Ausstellungsstück (!) erworben mit dem Hinweis, dass es Gebrauchsspuren aufweisen könne. Die Lieferung sollte über Dachser am 20.07.2023 zwischen 09:30 und 13:30 Uhr erfolgen. Leider erfolgte an diesem Tage trotz wiederholter Nachfrage keine Lieferung, obschon der Lieferzeitraum ständig verlängert wurde. Faktisch warteten wir bis 18:00 Uhr. Niemand kam. Einen Sachstand gab es nicht. Auf wiederholte Nachfrage hiess es, unser Gerät sei in der Zustellung. Am 21.07.2023 sollte das Gerät ebenfalls zwischen 09:30 und 13:30 geliefert werden. Ebenfalls erfolgte keine Lieferung. Das Auslieferungsfahrzeug soll in einen Verkehrsunfall verwickelt worden sein. Der nächste Lieferversuch fand am 24.07.2023 statt. Auch zwischen 09:30 Uhr und 13:30 Uhr. Tatsächlich erfolgte gegen 14:00 Uhr ein Anruf mit der Ankündigung, dass das Gerät nunmehr innerhalb von 30 Minuten geliefert werden würde. Das war dann auch so. Es war aufgebaut auf einer Palette und in Folie verpackt. Keine OVP, dafür aber aufgebaut. Gut, dass es nicht geregnet hat. Nachdem es in Betrieb genommen und eingerichtet wurde, testeten wir das Rad, das durchaus einen soliden Eindruck machte. Nach ca. 30 Min. versagte prötzlich der Motor. Die Magnetsteuerung funktionierte nicht. Es konnte nicht mehr betrieben werden. Am 25.07.2023 informierten wir Fa. Tiedje davon. Eine Vor Ort Reparatur des Gerätes wurde für den 11.08.2023 (!) vereinbart. D.h., das Gerät würde jetzt erst einmal knapp 14 Tage im Wohnzimmer als Deko-Objekt ungenutzt herumstehen. Und am 11.08.2023 müsste dann auch wieder jemand vor Ort sein um den Mitarbeiter der Fa. Tiedje einzulassen. Die Anlieferung hat bereits 3 volle Werktage gekostet, für welche wir uns extra Zeit / Urlaub nehmen mussten. Die Reparatur wird zumindest einen halben Tag dauern, an dem jmd. vor Ort sein muss. Das ist einfach schlecht, da meine Ehefrau und ich berufstätig sind und eben nicht den ganzen Tag zu Hause verbringen. Ich habe mir mehr von der Fa. Tiedje versprochen, zumal es nunmehr lautet, dass es sich bei dem Gerät nicht um ein Ausstellungsstück handele, sonder um eine Retoure, d.h. es wurde bereits von wem auch immer rückübersandt. Aus welchen Gründen auch immer. So geht das nicht, liebe Fa. Tiedje. Ganz schlechter Service. Das Objekt geht jetzt auch wieder Retoure. Ich widerrufe den Kaufvertrag.
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Volkan Karabacak ★☆☆☆☆
Ware wurde nicht am vereinbarten Tag geliefert. Subunternehmen kam unangekündigt dann am nächsten Tag, an dem die Ware nicht entgegengeommen werden konnte. Im Anschluss war dann die Spedition nicht mehr erreichbar und auch kein Rückruf mehr zwecks neuer Terminvereinbarung. Innerhalb von 3 Wochen konnte somit eine einfache Bestellung nicht geliefert werden. Anderweitiges entgegenkommen oder Ausweichmöglichkeiten nicht möglich, Schuld liegt beim Subunternehmen.
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