Haus- & Ferienwohnungen Hoffmann

Bewertungen

1. Dennis Diener ★☆☆☆☆

   Ich muss leider von sehr schlechten Erfahrungen berichten. Wir hatten das Apartment Lee auf Sylt gemietet. Hier haben wir eine stark muffig riechende Couch und dazugehörige Kissen vorgefunden. Der Geruch steckt tief in dem vermutlich älteren Textilstoff. Wir haben in den gesamten 6 Tagen dort kein Platz nehmen mögen (was ein deutlicher Komfortverlust bedeutet da es ansonsten lediglich 2 Stühle im dem Apartment gibt). Der Schlafzimmerschrank riecht ebenfalls stark muffig. Unsere darin gelagerten Textilien haben diesen "Duft" leider angenommen und wir konnten sie in unserer zweiten Urlaubswoche nicht mehr anziehen. Zudem funktionierte das WLAN nicht. Was uns wirklich ärgert ist der Kontakt zu dem Vermieter: Wir haben sofort am zweiten Urlaubstag Kontakt aufgenommen (der erste Urlaubstag war ein Sonntag) und um Abhilfe gebeten. Keine Reaktion. Die ganzen 6 Tage nicht. Nach dem Urlaub habe ich dann versucht per Mail meinen Unmut Luft zu machen. Ich brauchte mehrere Anläufe bevor überhaupt jemand geantwortet hat. Man fühlt sich als Gast nicht ernst genommen. Die Antwort war dann leider auch anders als erwartet. Das bestehende Geruchsproblem wurde bestritten ("es hat sich noch nie jemand beschwert") und WLAN sei ja kein Bestandteil des Vertrages, obwohl es deutlich unter "Ausstattungsmerkmale" aufgezählt ist. Zur Abrundung wurden in dem Schreiben eine Vielzahl an Paragraphen aufgezählt, warum man sich überhaupt nicht verantwortlich zu fühlen braucht. Dieses kundenunfreundliche Verhalten empfinde ich als schlimmer, als die Zustände in dem Apartment und ich kann hier für mich nur sagen: ich freue mich über einen Vermieter, der mich als Gast Ernst nimmt und mir zuhört und mich angemessen unterstützt und versucht, Abhilfe zu schaffen Meine Frau und ich sind sehr enttäuscht und würden das nächste Mal bei jemand anderen buchen. Das in der Ausstattung zugesagt WLAN funktionierte übrigens die ganze Zeit über nicht. Unser Anruf zu Beginn unseres Urlaubes hat leider überhaupt nichts bewirkt.

   vor 1 Jahr
2. Peter Kosel ★★☆☆☆

   Reagieren nicht auf Mängelanzeigen bzw bedanken sich lediglich für die Info. Wollen wohl nur zu top Preisen vermieten und dann ihre Ruhe haben. Schade - sehr viel Luft nach oben. Haus, Einrichtung und Garten sind schön. Wer Ruhe sucht ist hier aber falsch - direkt an der Hauptstrasse List Kampen - ordentlich Verkehr und Vibration im Haus wenn grosse Laster vorbei fahren.

   vor 1 Jahr

1. Karin Fittgen ★★★★☆

   Das Appartment war wirklich toll und ganz ruhig gelegen. Leider gab es eine Fernbedienung für den Fernseher, die keine Optionen zum Einstellen hatte. So mussten wir 4 Tage 2 Kanalton hören. Der Mangel wurde auch nach Benarichtigung nicht behoben. Muss dringend eine Universalfernbedienung in das ansonsten topp Appartement in List.

   vor fast 3 Jahren
2. wiola kulus ★★★★★

   Ich empfehle

   vor fast 5 Jahren

1. Gunther Fouquet ★★★★★

   Schöne und saubere Wohnung, freundliche Inhaberin, sehr gut gelegen (in List), sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Da kommen wir gerne wieder.

   vor mehr als 6 Jahren
2. Claudia Stein ★★★★★

   Sehr guter Service u.a.:unkomplizierte Verlängerung unseres Urlaubs möglich gemacht, Anreise konnte früher erfolgen, Probleme mit dem Mietobjekt wurden sofort bearbeitet und es wurde eine Top Lösung gefunden! Haus Jensen ist Top ausgestattet und lässt keine Wünsche offen. Ausstattung und Lage klasse. Wir werden gerne wieder bei HFH mieten. Vielen Dank

   vor mehr als 6 Jahren

Häufig gestellte Fragen