Mehrmals versucht Kontakt zu bekommen aber Nix. Der Kundenservice ist miserabel. Die beschädigten Teile bleiben mir ohne was machen zu können. Filialen Katastrophe. Alles sehr unseriös. Seit 24.05.2025 warte ich auf Hilfe und Antwort. Nix Sehr unseriös
Habe im Februar 2025 ein Sofa gekauft. Es riecht bis heute. Beim Kundenservice (alles, nur kein Service) fünfmal angerufen. Bis heute keine Antwort. Nie wieder!
Ich habe das schmale Jannerup mit 4 Böden, mit dem ich sehr zufrieden bin. Es passt super zu meinem Sageby Bettgestell. Beides ist komplett aus Eiche massiv. Leider wollte ich mir noch ein schmales Jannerup mit 3 Böden dazu kaufen, das ist aber leider nur aus Pressspan mit einem hauchdünnen Eichenfurnier. Nach dem Durchsehen der 8 zur Verfügung stehenden Varianten stellte ich fest, das es 4 in massiver Eiche gibt, und 4 mit Spanplatte und Eichenfurnier. Ich wollte es nicht glauben, und rief bei JYSK an, dort wurde mir bestätigt, das es tatsächlich so ist, mit dem Argument, man wolle auch jüngeren Kunden, diese Produkte bezahlbar machen. Ich denke eher, es geht um Gewinnmaximierung, denn für das schmale Jannerup mit 3 Böden aus Pressspan mit dünnem Eichenfurnier, ist selbst das zur Zeit laufende Angebot mit 60€, statt 79€, viel, viel zu teuer. Ich hatte mir das gewünschte Regal auch direkt vor Ort nochmal angesehen, und sah dort schon, das bei dem Aussteller, der Regalboden splitterte, bzw. auseinanderbrach, und das ist auch klar. JYSK arbeitet hier viel mit Gewindemuffen/Rampamuffen, mit dem man die Seitenteile an den Regalboden anschraubt. Bei Pressspan bricht das natürlich schnell aus, wenn man die Schraube etwas fester anzieht. Bei massiver Eiche passiert das jedenfalls nicht so schnell, da Eiche ein sehr hartes Holz ist. Schade, wirklich schade, ich werde das Regal, was ich ursprünglich dazu kaufen wollte, nicht kaufen. PS: Mittlerweile sind von den 8 Jannerup Regalvarianten schon 6 mit Eichenfurnier und nur noch 2 aus massiver Eiche. Ich vermute, nach dem Abverkauf gibt es dieses Regal nur noch aus Pressspan mit dünnem Eichenfurnier, aber der Preis wird gleich bleiben. Das nennt sich dann Gewinnmaximierung. Bravo! PPS: Update 27.10 Jetzt gibt es gar kein Jannerup-Regal mehr, aus massiver Eiche. Das nenne ich grandios. Qualität deutlich vermindert, aber den Preis stabil halten. Sehr gut! Da kann sich das Upper-Management gegenseitig auf die Schulter klopfen und Boni auszahlen. Edit: Traurig, aber wahr, so sieht jetzt die Royal Oak Serie bei JYSK aus (s. Fotos), statt massive Eiche, billiges Pressspan mit dünnem Eichenfurnier, und der Preis für den Kunden blieb gleich und wurde nicht aufgrund des minderwertigeren Materials durchgereicht.
Ich habe bei JYSK Deutschland Möbel gekauft, die leider viele Mängel hatten – darunter ein schwerer Relaxsessel (Recliner), ein Tisch mit vier Stühlen, ein Kleiderschrank, Betten, ein Sideboard sowie eine Vitrine. Die Möbel waren schlecht verarbeitet: Schrauben hielten nicht, Teile lösten sich ständig, und die Montage war unsicher. Man muss sie regelmäßig wieder zusammensetzen – so stellt man sich keine Möbel vor. Ich habe die Mängel fristgerecht reklamiert und alle geforderten Fotos geschickt. Danach: Funkstille. Seit über einem Jahr warte ich nun auf eine Antwort oder Lösung. Trotz mehrmaliger Kontaktversuche keine Rückmeldung. So sieht kein Kundenservice aus. Ich fordere nun innerhalb von 14 Tagen die Abholung der fehlerhaften Möbel, einschließlich des schweren Recliners. Einige Möbel (z. B. TV-Schrank, Vitrine) könnte ich eventuell nochmals aufbauen – aber ich habe nicht damit gerechnet, dass sich alle Möbel ständig lösen und instabil bleiben. Ich rate dringend davon ab, bei JYSK Deutschland Möbel zu kaufen. Schlechte Qualität, keine Verantwortung, kein Kundenservice.
Sehr enttäuschend. Online mit Rabatt geworben, extra in die Filiale gefahren – vor Ort funktionierte der Code nicht. Wochenlang keine klare Antwort vom Kundenservice, nur Hin und Her. Am Ende sollte ich mich selbst kümmern. Keine Entschuldigung, keine Kulanz. So verliert man treue Kund*innen. Zum Glück schläft die Konkurrenz nicht.
Hab Online ein Boxspringbett bestellt. Beim auspacken bemerkte ich schnell, dass es nicht das war, was ich erwartet hatte. Es war ein normales Bett mit Lattenrost was als Boxspring verkauft wird. Da ich dringend ein Bett brauchte, hab ich es trotzdem behalten, bin aber schwer enttäuscht. Per Mail wurde ich dann gebeten den Artikel zu bewerten, was ich auch tat. 1 Stern mit dem Kommentar, dass es kein Boxspringbett ist wie angegeben. Zwei mal wurde die Bewertung kommentarlos gelöscht. Ein Schelm wer böses denkt. Für mich war es die letzte Bestellung bei Jysk
Folgen Artikel habe ich bestellt: Fleecedecke GULSKOLM 220x240 taupe. Die Decke war Online Verfügbar und geliefert wurden dann nach mehreren Tagen Babyartikel. Nach dem reklamieren konnte dann der gleiche Artikel nicht mehr geliefert werden. Ein Tausch in der Farbe grau war beim Telefonat mit dem Kundenservice nicht möglich, was sehr unbefriedigend war. Es musste eine neue Bestellung getätigt werden, auf die ich heute noch warte. Die Lieferungszeit, trotz vorrätiger Ware, ist bei JYSK sehr mangelhaft. Wenn möglich würde ich dafür 0 Punkte vergeben.
Auf Jysk Parkplätzen wird Wegelagerei durch das Unternehmen Park & Control betrieben. Der 10 Minuten Einkauf bei Jysk in Celle hat mich 35€ extra Parkgebühren gekostet, da dort seit kurzem Patrouillie gelaufen wird. Habe mich vertrauensvoll an Jysk gewendet, leider wird man einfach mit der Aussage „die hätten keine Handhabe“ abgespeist. Als Mieter hat man sehr wohl eine Verantwortung - besonders gegenüber seinem Kunden. Mich haben sie als Kunden verloren. Anscheinend kann sich der Einzelhandel noch so etwas leisten. Amazon ist wohl noch nicht groß genug.
Suchen dringend Personal. Dann bewirbt man sich mit entsprechenden Kenntnissen und Fähigkeiten und durchläuft ein nicht zeitgemäßes Bewerbungsverfahren mit Aufgaben und Lösungen wie in der Schule. Der Fachkräftemangel kann noch nicht groß genug sein !
Das JYSK SE befindet sich in der Stadtweg 2, 24976 Handewitt, Deutschland
Sie erreichen das JYSK SE unter +49 4630 975579
Zum JYSK SE gelangen Sie über den folgenden Link