Woolrich Outlet Neumünster Neumünster

Bewertungen

1. Kati R ★★★★★

   Professionell und unkompliziert ein Problem gelöst. Inkl. sehr freundlichen und engagierten Einsatz. Die Storeleiterin war sehr bemüht eine sofortige Lösung zu finden. Ich bin immer noch platt wie toll das ging. Vielen Dank aus Hamburg Katrin R. Und für die die hier meckern. Meint ihr wirklich Kunden sind einfach? So wie es in den Wald .... Also, immer schön Mensch bleiben.

   fast 8 Monate vor
2. Ms Smidt ★★☆☆☆

   Auswahl na ja, manchmal hat man Glück. Die armen Angestellten sind jedes Mal, wenn wir kommen, maximal demotiviert. Sie unterhalten sich nur untereinander. Wenn man zahlen möchte, soll man die Ware bitte "auf die andere Seite" tragen, d.h. 50 cm auf die linke Kassenseite, weil alles andere wohl zu umständlich wäre, wenn man zu zweit hinter der Kasse steht. Das obwohl keine anderen Kunden da waren, aber dafür drei gelangweilte Mitarbeiter. Das würde ich gerade bei Woolrich anders erwarten.

   fast 11 Monate vor
3. Ammyy ★★★★★

   Schon beim Betreten des Ladens waren wir begeistert. Wir wurden herzlich empfangen und während unseres gesamten Besuchs super beraten und unterstützt. Von allen Geschäften im Neumünster Outlet ist dieses mit Abstand unser Favorit. Dieses Mal haben wir zwei Jacken gekauft und sind wieder einmal absolut zufrieden. Das Team war sehr bemüht und aufmerksam. Vielen Dank für dieses tolle Einkaufserlebnis – wir kommen immer wieder gerne!

   1 Jahr vor

1. F. A. ★★★★★

   Es gab ein technisches Problem mit meinem Gutschein. Die Filialleiterin hat das Problem jedoch souverän gelöst. Selbst vom Urlaub aus hat sie mich angerufen um mich über den Stand der Dinge zu informieren. 5* für den Service. Und mit der Jacke bin ich auch sehr zufrieden.

   1 Jahr vor
2. Susi Pusteblume ★☆☆☆☆

   Keinen Stern ‼️ Inkompetentes Personal, null Service ❗️ Die Stormanager Anastasia ist an Unfreundlichkeit kaum zu übertreffen. Sollte dringend ihren Posten räumen, leider hat sie keine Ahnung wie Kundendienst funktioniert. Ihr Warensortiment kennt diese Person auch nicht, frage mich wirklich wofür man die eingestellt hat⁉️ Habe den Eindruck, dass das Personal sich über die Kundschaft erhebt. Das muss ich mir bei den Preisen nicht antun. Jeder weiß wie teuer Woolrich ist, und der Kunde der dahin geht erwartet gute Beratung und Freundlichkeit................nicht Arroganz❗❗❗

   fast 2 Jahre vor
3. Karyna Halper ★☆☆☆☆

   Nicht mal einen Stern wert! Die ‚storemanagerin‘ hat in keinster Weise verdient, auch nur ansatzweise mit Kunden im persönlichen Kontakt zu arbeiten. Abgehoben und unverschämt! Ich habe einen Mantel gekauft und wollte ihn nach 20 Minuten zurück bringen. (NICHT GETRAGEN) Ihre Aussage: ‚ich kann ja nicht in einen Laden gehen einen Apfel kaufen, abbeißen und diesen dann zurück geben wollen‘ Unabhängig davon habe ich hier keine billig Ware gekauft sondern eine hochwertige Jacke, eine reine Unverschämtheit, diese nicht zurück geben zu können. Im gesamten Outlet, der einzigste Laden, der die Menschen, die extra angereist kommen in vollster Pracht ausbeutet.

   fast 2 Jahre vor

1. Kuba Chrz ★☆☆☆☆

   Null Sterne, Personal und Store Managerin einfach grauenhaft. Ich wollte nur eine Mütze zurückgeben die ich vor paar Minuten gekauft hatte. Ich wurde förmlich aus dem Laden getrieben ohne irgendeine Gutschrift. Krimineller Laden im Outlet!!!

   fast 2 Jahre vor
2. B. ★★★★★

   Wir waren am verkaufsoffenen Sonntag im Outlet Neumünster bei Woolwich. Im gesamten Outlet war es fürchterlich voll und in den meisten Geschäften waren gefühlt alle sehr gestress. Umso schöner war es bei Woolwich beim Betreten des Geschäfts mit einem Lächeln begrüßt zu werden, obwohl in dem Geschäft gefühlt schon 12-15 weitere Kund:innen waren. Anastasia war sehr gut gelaunt und wie immer, wir haben schon einige Jacken bei ihr gekauft, sehr hilfsbereit. Wir sind auf der Suche nach einem ganz bestimmten Mantel, den wir im Outlet in Roermond gesehen haben, der dort jedoch einen Fehler hatte. Anastasia hat uns angeboten, da der Mantel nicht vorhanden war, nachzufragen, ob sie diesen in den Store bekommen kann. Sie hat angeboten, sich zu melden, wenn sie weitere Informationen bekommt oder ggf. sogar den Mantel. Ich habe selten eine so freundliche, zuvorkommende und kompetente Beratung erlebt. Da ich selbst viel mit Service zu tun habe, achte ich besonders auf den mir entgegen gebrachten Service. Die Kunden waren begeistert und sind mit einem guten Gefühl und günstigen Angeboten in den Taschen gegangen. Ein tolles und nachhaltiges Kundenerlebnis. Und es zeigt sich immer wieder, den Unterschied machen intrinsisch motivierte Mitarbeiter:innen, die den Servicegedanken wirklich leben. Und durch diese innere Überzeugung, Kunden an sich und die Marke binden. Einfach klasse. Danke Anastasia

   fast 2 Jahre vor
3. Olga M ★★☆☆☆

   Die Verkäuferin war überheblich und unfreundlich. Ich wollte ein Garantiefall bei meiner Jacke melden. Das wurde abgelehnt. Die Ablehnung an sich kann ich annehmen, aber es geht nicht, wenn man mit Kunden so spricht, als ob sie dumm wären. Ich war freundlich, wurde aber sofort so behandelt, als ob ich mich in so einem teueren Laden „verirrt“ hätte.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen