Schuhpark Mürwik, Flensburg

Bewertungen

1. Viktoria ★☆☆☆☆

   Schon zum wiederholten Male einen sehr kundenunfreundlichen Service erleben müssen. Sobald es um Makel an den Schuhen, oder Umtäusche geht, scheint der Kunde hier grundsätzlich an letzter Stelle zu stehen. Sehr schade, weil zukünftige Käufe so definitiv verhindert werden. Meine erste Enttäuschung waren teure bisgaard Gummistiefel, die ich kaufen wollte, an der Kasse aber merkte, dass der Kleber auf dem Obermaterial haftete und unschön aussah. Darauf angesprochen hieß es nur barsch, das würde dem Schuh ja keinen Abbruch tun. Für den Preis fand ich es jedoch nicht in Ordnung, allerdings waren auf meine Nachfrage hin auch keine Ersatzstiefel vorhanden in der Größe. Erst als Ich als Kunde fragte, ob man wenigstens einen Preisnachlass bekommen könnte auf Grund des Herstellungsfehlers, wurden mürrische 10% angeboten, was auf Grund der Größe des Kleberfleckes absolut unverhältnismäßig war. Also ging ich enttäuscht, bekam nicht Mal eine Verabschiedung und bestellte die Schuhe neu, günstiger , makellos ONLINE bei einem Konkurrenten. Heute wollte ich Schuhe umtauschen, was an sich kein Problem war, den Beleg hatte ich dabei und es war innerhalb der Frist. Allerdings wurden die Schuhe beim Kauf nach Beratung in der Imbox imprägniert für stolze 4,99€. Diesen Posten wollte die Mitarbeiterin mir aber vehement nicht erstatten beim Umtausch, was ich absolut nicht nachvollziehen konnte, denn schließlich sollte nicht der Kunde das Risiko tragen, auf den Kosten sitzen zu bleiben , sofern das nicht klar kommuniziert würde beim Kauf. Zudem kenne ich es von Konkurrenten wie Deichmann und Co. So nicht, dort wird selbstverständlich im Falle eines Umtausches auch die Imbox- Behandlung erstattet. Ich ging also wieder mit einem absolut frustrierten Gefühl aus diesem Geschäft und werde dort in Zukunft definitiv nicht mehr einkaufen, Bekannte sicherlich auch nicht. Vielleicht wäre in dieser Filiale eine Schulung in Punkto Kundenzufriedenheit angebracht!

   1 Jahr vor
2. Jin Kazama ★☆☆☆☆

   War heute in diesem Geschäft und habe mich mit meiner Familie zusammen umgesehen. Die erste Verkäuferin war sehr freundlich und die zweite in einem Beratungsgespräch mit einem anderen Kunden. Nun ja meine Frau und ich fanden ein Adidas Rucksack und sind zur Kasse gegangen. Die erste Verkäuferin konnte wohl die Kasse nicht machen und rief nach der zweiten Verkäuferin. Diese kam dann mit den Schuhen von dem anderen Kunden in der Hand zur Kasse. Bis dahin alles Gut. Was als nächstes passierte ist mir ein Rätsel. Die Verkäuferin Scannt die Schuhe des anderen Kunden ein und will diesen als erstes Bezahlen lassen, obwohl ich schon seid ca 5 min an der Kasse gewartet hatte, daraufhin habe ich den Rucksack stehen lassen und gesagt ,,tut mir leid dann bleibt der Rucksack hier". Die Verkäuferin sagte leicht patzig dann zu mir ich solle ein Moment Geduld haben, Sie wäre ja gleich fertig. Das ist für mich im Service Bereich ein absolutes no go. Dieses Geschäft ist für mich nun leider keine Option mehr bei solch einem Service. Die Verkäuferin war doch schon etwas älter und sollte eigentlich durch ihr Alter schon solche Service Qualitäten haben. Vielleicht werden solche Verkäufer/in ja um den Umsatz zu erhöhen und nicht zu senken auf eine Schulung geschickt um überhaupt zu wissen was Service bedeutet. MfG

   1 Jahr vor
3. Christine Hüsch ★★★★☆

   Sehr schöne, große Auswahl! Wir haben gleich etwas Passendes gefunden. Aber: Auch wenn ich es grundsätzlich positiv finde, wenn Verkäuferinnen aufmerksam sind, wir wurden gleich überfallen, als wir reinkamen. Und insgesamt viermal gefragt, ob wir noch zurechtkommen. Das haben wir als sehr aufdringlich empfunden. So etwas schreckt eher ab, gerade wenn man erstmal gucken möchte.

   1 Jahr vor

1. Lars T. ★★★★★

   Super Auswahl, ansprechende Atmosphäre sowie äußerst freundliches und kompetentes Personal. Beide Verkaufsberaterinnen, die am 11.07.24 vor Ort verkauften waren super freundlich und extrem hilfsbereit. Ich habe zwei schöne Paare Marken Schuhe gefunden, die zudem auch noch reduziert waren. Toll auch, dass die Schuhe gleich vor Ort imprägniert werden können. Ich war begeistert und kann dieses Schuhgeschäft weiterempfehlen. Schön, dass es auch kompetentes, hilfsbereites Personal gibt, welches nicht gleich genervt ist, weil Kunden kommen. Ich werde hier bestimmt mal wieder meine Schuhe kaufen. Vielen Dank für die gute Beratung. Dies SCHUHPARK Filiale kann auf ihr Personal stolz sein.

   1 Jahr vor
2. Thomas Laubach ★★★★★

   Es gibt ausreichend Sitzmöglichkeiten für ermüdet Shoppingbegleitung - daher 5 Sterne - kaufen alle Kinderschuhe hier, das Personal ist überallemaße bemüht. Und sehr Fachkundig.

   fast 2 Jahre vor
3. Sanne Goy ★★★★☆

   Habe meine Lieblingsverkäuferin da gefunden. Ob Sommer, Winter oder Sneaker. Durch sie finde ich immer wieder den richtigen Schuh. Dankeschön... leider hab ich ihren Namen nicht, sonst hätte ich sie gerne erwähnt.

   fast 2 Jahre vor

1. A. Thiele ★★★★★

   Laden meines Vertrauens! Kompetente, freundliche und ausführliche Beratung durch ein äußerst freundliches Team :) Dem Kommentar von der vorherigen Dame kann ich keinerlei Zuspruch geben. Es ist schade, dass eine schlechte Erfahrung gemacht wurde, jedoch sollte man sich fragen ob es Not tut 8 Minuten vor Ladenschluss noch eine ausführliche Shoppingtour zu machen. Und bei 6 Paar Schuhen behaupte ich, dass es länger gedauert hat. Verständlich das die Damen irgendwann in den wohl verdienten Feierabend möchten - das Geschäft hat schließlich lange genug geöffnet;)

   fast 3 Jahre vor
2. Steffi Meier ★☆☆☆☆

   Heute habe ich den Laden in Flensburg um 18:22 Uhr betreten und anstatt eines "Guten Tag" entgegneten mir die "netten" Mitarbeiterinnen nur "wir schließen in 5 Minuten". Anstatt mir und meinen Kindern zu helfen, tuschelten sie nur an der Kasse und 3 Minuten später wurde mit dem Schlüssel geklimpert um uns zu signalisieren, dass wir nun bitte gehen sollten... wir sind das letzte Mal in diesem Geschäft gewesen. Sind dann zum Siemens Schuhcenter im Fördepark gefahren und wurden dort nett beraten und haben 6 Paar Schuhe dort gekauft... richtig so!!!

   fast 3 Jahre vor
3. Christine Mertens ★★★★★

   Super Beratung perfekte auch wenn man Kinderschuhe braucht :-) wir gehen immer hier her !;) top !

   fast 4 Jahre vor

1. Maike Rasmussen ★★★★★

   Sehr kompetente und freundliche Beratung. Mit viel Zeit und Ruhe haben wir endlich ein paar Kinderschuhe gefunden. Herzlichen Dank

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen