Hatten spontan einen HNO Arzt gesucht. Hier gab es die offene Sprechstunde. Haben direkt einen Termin bekommen. Der HNO Arzt war super einfühlsam zu meinem Kind und hat alles gut erklärt. Solche Ärzte wünsche ich mir öfter. Wartezeit war etwas länger aber das ist ja immer unterschiedlich und verständlich.
Bin nun seit vielen Jahren da. Immer sehr zufrieden und auch Absprachen mit Rotenburg und die OP‘s immer sauber verlaufen. Da fühlt man sich einfach gut aufgehoben
Das Verhalten der Rezeptionistin war äußerst enttäuschend und unverständlich. Nachdem ich am Vortag aufgrund ständig besetzter Leitungen keinen Termin bekommen konnte, versuchte ich es am nächsten Tag persönlich. Statt mir zu helfen, wurde ich von der älteren Dame an der Rezeption darauf hingewiesen, dass Termine nur telefonisch vereinbart werden könnten. Obwohl noch keine anderen Klienten vor Ort waren und das Telefon nicht klingelte, bestand sie darauf, dass ich das Gebäude verlasse und vor der Eingangstür anrufe soll. Ich kann nicht nachvollziehen, warum man so reagieren muss. Diese sture Haltung sollte dringend überdacht werden, um den Service zu verbessern.
Sehr freundlich und geduldig. Wir waren schnell dran und würden jederzeit wieder kommen. Uns ist aufgefallen, wie sauber die HNO Praxis ist.
Ich war bei Dr. Oliver , ich habe noch nie eine Praxis gesehen, deren Mitarbeiter so frech sind. Die Mitarbeiterin hat mir nicht Mal zugehört und mich unterbrochen. Es wurde über meinen Kopf entschieden und fühlte mich wie abgeblendet. Ich habe Antibiotika bekommen und nicht Mal aufgeklärt, welche Nebenwirkungen auftreten können. Man bezweiflet , dass die MFAs eine Ausbildung gemacht haben. Das sind leider die älteren Mitarbeiter, sie haben sogar ihre Auszubildende auch schlecht behandelt, sie tat mir voll leid.
Also ich weiß garnicht warum das hier nicht mehr Sterne gibt...ich muss schon seit lange Zeit zur Diabetologie...wenn ich zu mein Termin komme ( der sich fast immer mit meinen Wünschen wegen der Uhrzeit vereinbaren lässt) habe ich noch nie ein unfreundliches Gesicht gesehen...und auch kein unfreundliches Wort gehört....meine Frau Doktor Koch - Tessarek ist super nett und gibt sich die größte Mühe mir zu helfen was sie auch sehr gut macht.....sie nimmt sich immer Zeit um mir also besser meiner Frau alles zu erklären...( ich verstehe alles nicht mehr so gut) ....das Team um sie herum ist richtig super.... ich fühle mich immer gut aufgehoben...vielen Dank an alle... PS. Frau Doktor bitte nicht böse sein....aber sie sind die Nr 2 ....Nr. 1 ist meine Frau Doktor Haase in Sittensen.......aber sie sind ganz dicht dahinter....Lieben Gruß A. Schuler....
Wegen akuter Hörprobleme habe ich am Donnerstag id Praxis abgerufen. Man verwies mich auf die Akutsprechstunde am Freitag und ich solle um 08:30h in der Praxis anrufen, was ich dann auch pünktlich tat: Antwort der Sprechstundenhilfe, dass die Sprechstunde "voll" sei und dass ich es Montag noch einmal versuchen solle und im übrigen für lange Diskussion keine Zeit sei. Ich wurde dann an den Hausarzt verwiesen(abgewimmelt). Die Sprechstundenhilfe wirkte bereits morgens schon sehr gereizt und unfreundlich .
Ich versuche immer dort einen Termin zu bekommen! Ich habe eine Überweisung von einem Arzt aus dem Krankenhaus und von einem Hausarzt bekommen.. und ich höre immer wieder, dass es zu spät ist, wie seltsam.. Die Dame am Telefon mag wahrscheinlich keine Ausländer.. weil sie schrecklich unhöflich ist
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