Wolfgang Ramlau | Büdelsdorf Büdelsdorf

Bewertungen

1. Ruediger Wiegand ★★★☆☆

   Von der Fa. Ramlau empfohlene und installierte REMEHA Therme schon nach drei Jahren defekt!!! Von Garantie oder Kulanz keine Spur! Stattdessen ein unsinniger Reparaturversuch durch Austausch des (nicht defekten) Gebläses. Obwohl der Monteur schon beim Einbau merkt, dass das Gebläse nicht der Grund für die Störung ist, wird das Gebläse im Geräte belassen und steht auch auf der Abschlußrechnung. Dann war die Fa. Ramlau schon mit ihrem Latein am Ende und beauftragte den Werkskundendienst mit der Reparatur. Der hat das dann zwar hinbekommen, hat aber auch noch mal nicht defekte Teile ausgetauscht und im Geräte belassen (und natürlich auch berechnet!) bis er dann endlich eine schadhafte Platine als Verursacher ausmachte. Insgesamt entstanden dadurch hohe unnötige Kosten, alleine schon Anfahrkosten in Höhe von über 200,-€! Das ist doch wohl die Höhe! Als Kunde geht man doch davon aus, dass man von seiner Bezugsfirma betreut wird und diese Firma auch die selbst verkaufte Therme reparieren kann. Bei der Fa. Ramlau: FEHLANZEIGE!!! Auf meine schriftlich vorgetragenen Einwendungen kam keinerlei Reaktion!? Was geht in diesen Leuten vor? Wer soll denn bei denen eine Heizung kaufen? Ich kann jedenfalls davon nur abraten!!! Nachtrag Juni 2023: Mittlerweile ist mir die Fa. Ramlau bzw. der Remeha Kundendienst mit einer kulanten Regelung soweit entgegengekommen, dass die Reparatur einvernehmlich beglichen werden konnte!

   fast 3 Jahre vor
2. Thomas Raukamp ★★★★★

   Morgens um 7 angerufen, nachmittags war schon schnelle und unkomplzierte Hilfe da – und das in der Woche vor Weihnachten. Besser geht es nicht!

   fast 3 Jahre vor
3. Jens Cürvers ★★☆☆☆

   Notdienst war schnell und unkompliziert. Auch ein Termin für eine Wartung und ein Angebot waren schnell und problemlos zu haben. Bis dahin immer gut zu erreichen. Nach der Heitzungdswartung gibtes leider eine Leckage. Seit fast vier Wochen ist es nicht möglich das Problem ab zu stellen. Rückmeldungen gibt es nur, wenn man zufällig mal jemanden ans Telefon bekommt.

   fast 5 Jahre vor

1. joachim haupt ★★★★★

   kompetent, stets erreichbar, sehr freundlich und hilfsbereit, hier kann man auch Marken-Ersatzteile mit Beratung bekommen, kenne ich seit 12 Jahren und empfehle weiter

   mehr 7 Jahre vor
2. jörn lederer ★★★★★

   Herr Ramlau hat uns den "Hintern" gerettet. Wir sind dankbar für seine Flexibilität und Kompetenz. Daher wird das Unternehmen zukünftig unser erster Ansprechpartner sein.

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen