Sehr freundlicher und kompetenter Service, Store mit allen Basics und auch gut ausgewählten zusätzlichen Bekleidungsangeboten.
Ich hatte eine sehr enttäuschende Erfahrung im Marco Polo Store Lübeck. Als ich eine Jacke reklamieren wollte, deren Material nach kurzer Zeit Gebrauchsspuren zeigte, wurde ich sofort mit der Annahme konfrontiert, dass die Reinigung schuld sei. Die Mitarbeiterin sowie der Filialleiter haben mein Anliegen von Anfang an nicht ernst genommen und mir pauschal die Schuld zugeschoben, ohne die Jacke gründlich zu prüfen. Der Filialleiter sprach mich zudem in einer unangemessenen, herablassenden Weise an, was mich das Gespräch als extrem respektlos empfinden ließ. Die Situation eskalierte so, dass ich den Store schließlich heulend verlassen habe – so etwas ist mir bisher noch in keinem Geschäft passiert. Kunden sollten mit Respekt behandelt und ernst genommen werden, gerade bei Reklamationen. Hier fehlt es dem Team leider an professionellem Kundenumgang und Empathie. Sehr schade, da ich bisher immer gerne bei Marco Polo eingekauft habe. Nicht zu empfehlen, wenn man Wert auf guten Kundenservice legt.
Wir kommen immer wieder gerne her… und jedes Mal finden wir etwas Schönes. Eine besondere Freude ist der Besuch, wenn Isabella Soldeic da ist, ihre Beratung ist nicht nur herzlich, sondern auf den Punkt perfekt.
Wir sind regelmäßig Kunde im Marco Polo Store auf der Breite Straße in Lübeck. Wir wurden jedesmal perfekt und ausgesprochen freundlich beraten, vor allem Frau Soldek hat sich immer wieder an uns erinnert und mit ihrer überaus herzlichen und zuvorkommend Art das Einkaufen im Store zum Erlebnis gemacht!
Werde immer freundlich bedient und der Service ist sehr gut . Im Store und im Onlineshop
Ganz tollerLaden sehr aufgeräumt sauber .Tolle Auswahl .Sehr freundliches Personal was gut bedient und berät .Klasse komme gerne wieder.
Tolle Mitarbeiter*innen... tolle Auswahl und top beraten immer wieder gern
Sehr schönes Geschäft und freundliches Personal! Wir wurden gut beraten und haben und sehr wohl gefühlt! Vielen Dank!
Freundliches Personal mit guter Beratung, super Outlet-Preise
Ein gutes Angebot von sportlicher Mode. Samtröcke und hübsche Blusen sind dann für besondere Anlässe. Es gibt Kleidung für Damen und Herren. Auch die Herrenabteilung erschien mir gut aufgestellt.
Das Marc O'Polo befindet sich in der Breite Str. 99, 23552 Lübeck, Deutschland
Sie erreichen das Marc O'Polo unter +49 451 7062087
Zum Marc O'Polo gelangen Sie über den folgenden Link