Zu Ostern habe ich 3 Blazer bestellt und seit dem laufe ich meinem Geld hinterher. Trotz mehreren Zahlungsaufforderungen gib es keine Reaktion. Werde es jetzt einen Anwalt vorlegen. Online Kauf nicht zu empfehlen.
Habe mir auf Sylt einen roten oversize Pullover/Kleid gekauft. Einmal alleine gewaschen, das rot ist ausgewaschen, der Stoff sieht alt aus (Peeling). Habe versucht ihn umzutauschen, wurde mir auch versprochen, schlussendlich habe ich meinen „alten Pullover“ zurückgeschickt bekommen. Bin sehr enttäuscht, war viel Geld, kann ich nicht empfehlen.
Ich habe in Westerland durch aufschwatzen der Verkäuferin einige Fehlkäufe gemacht. Wohl mein Problem. Aber das ich überredet wurde eine Weste zu bestellen und eine Anzahlung zu tätigen und dann gleich am nächsten Werktag die Bestellung widerrufen habe ist nicht mein Problem. Sondern man sagte mir zu die Anzahlung umgehend auf mein Konto zurück zu überweisen, haha. Das war vor 1,5 Wochen und bis jetzt habe ich kein Geld zurückbekommen. Auf Anfragen per mail oder whatsapp keine Reaktion!!! Ich werde bestimmt keinen Fuß mehr in diesen Laden setzen und um Traumstück einen großen Bogen machen!!!
Ich muss meine Bewertung mit einem Stern starten, auch wenn ich lieber keinen einzigen vergeben würde. Ich habe mir vor einem Monat in dem Standort Lüneburg einen Wintermantel kaufen wollen. Da es ihn in der gewünschten Farbe nicht in meiner Größe gab, dieser aber in einem anderen Store verfügbar sein sollte, haben wir uns darauf geeinigt, dass ich die Jacke im Voraus bezahle und mir diese dann nach Hause zugeschickt wird. Soweit so gut, erhielt ich das Paket 1 Woche später. In einer falschen Größe. Ärgerlich.. kann aber mal passieren dachte ich mir, informierte ich die Mitarbeiterin telefonisch über das Problem. Diese entschuldigte sich aufrichtig und sicherte mir zu sich umgehend um das Problem zu kümmern und mir eine Info zu geben, wann ich die Jacke in der richtigen Größe erhalten würde. Es verging eine weitere Woche ohne jegliche Rückmeldung. Zusammengefasst rief ich wöchentlich durch und wurde immer wieder mit Klärungsgründen vertröstet. Ich entschied mich dazu die falsch gelieferte Jacke in den Laden zu bringen, in der Hoffnung nun ein für alle mal einen Lösungsvorschlag zu erhalten. Doch auch dieses Mal konnte mir eine andere Kollegin nicht weiter helfen, versicherte mir sich umgehend nach meinem Urlaub bei mir zu melden und siehe da.. WIEDER habe ich keinen Anruf o.ä. erhalten. Als ich dann nach gut einem Monat anrief und eine Nachricht geschrieben habe, landete ich auf der Mailbox. Total verärgert wagte ich einen letzten Versuch mit unterdrückter Telefonnummer durchzurufen und schaffte es dann doch die Kollegin zu erreichen. Was für eine Überraschung. Diese entgegnete mir total „gestresst“, dass sie sich um Kundschaft kümmern müsse und ich ihr meine Bankdaten zuschicken soll, damit ich mein Geld erstattet bekomme. Fazit: ich finde es sehr schade um die Jacke, weil mir diese wirklich gut gefallen hat, muss aber sagen, dass ich diesen Laden zum ersten und letzten Mal betreten habe. Das verstehe ich nicht unter Kundenservice! Fehler passieren.. aber 1 Monat auf eine klare Aussage zu warten und selbst hinterher rennen zu müssen empfinde ich als äußerst schwache Leistung. Ich bin enttäuscht und verärgert zugleich und kann niemandem empfehlen etwas im Voraus zu bezahlen und sich dann per Post zuschicken zu lassen. Geld gegen Ware! Ich habe mein Geld nun zurück erhalten und stecke dies lieber in einen H&M als nochmal in die Traumstücke-Kasse.
Ich muss meine Bewertung mit einem Stern starten, auch wenn ich lieber keinen einzigen vergeben würde. Ich habe mir vor einem Monat in dem Standort Lüneburg einen Wintermantel kaufen wollen. Da es ihn in der gewünschten Farbe nicht in meiner Größe gab, dieser aber in einem anderen Store verfügbar sein sollte, haben wir uns darauf geeinigt, dass ich die Jacke im Voraus bezahle und mir diese dann nach Hause zugeschickt wird. Soweit so gut, erhielt ich das Paket 1 Woche später. In einer falschen Größe. Ärgerlich.. kann aber mal passieren dachte ich mir, informierte ich die Mitarbeiterin telefonisch über das Problem. Diese entschuldigte sich aufrichtig und sicherte mir zu sich umgehend um das Problem zu kümmern und mir eine Info zu geben, wann ich die Jacke in der richtigen Größe erhalten würde. Es verging eine weitere Woche ohne jegliche Rückmeldung. Zusammengefasst rief ich wöchentlich durch und wurde immer wieder mit Klärungsgründen vertröstet. Ich entschied mich dazu die falsch gelieferte Jacke in den Laden zu bringen, in der Hoffnung nun ein für alle mal einen Lösungsvorschlag zu erhalten. Doch auch dieses Mal konnte mir eine andere Kollegin nicht weiter helfen, versicherte mir sich umgehend nach meinem Urlaub bei mir zu melden und siehe da.. WIEDER habe ich keinen Anruf o.ä. erhalten. Als ich dann nach gut einem Monat anrief und eine Nachricht geschrieben habe, landete ich auf der Mailbox. Total verärgert wagte ich einen letzten Versuch mit unterdrückter Telefonnummer durchzurufen und schaffte es dann doch die Kollegin zu erreichen. Was für eine Überraschung. Diese entgegnete mir total „gestresst“, dass sie sich um Kundschaft kümmern müsse und ich ihr meine Bankdaten zuschicken soll, damit ich mein Geld erstattet bekomme. Fazit: ich finde es sehr schade um die Jacke, weil mir diese wirklich gut gefallen hat, muss aber sagen, dass ich diesen Laden zum ersten und letzten Mal betreten habe. Das verstehe ich nicht unter Kundenservice! Fehler passieren.. aber 1 Monat auf eine klare Aussage zu warten und selbst hinterher rennen zu müssen empfinde ich als äußerst schwache Leistung. Ich bin enttäuscht und verärgert zugleich und kann niemandem empfehlen etwas im Voraus zu bezahlen und sich dann per Post zuschicken zu lassen. Geld gegen Ware! Ich habe mein Geld nun zurück erhalten und stecke dies lieber in einen H&M als nochmal in die Traumstücke-Kasse.
Ich war in Lüneburg in dem Laden Habe dort 3 sehr schöne Teile gekauft Die Verkäuferin hat echt ein Auge dafür was aussieht Sehr Freundlich und zuvorkommend Wäre schön wenn ihr in Emden eine Filiale eröffnen könntet. Ich wäre echt ein dauer Gast Macht weiter so Top!
Das Traumstück befindet sich in der Friedrichstraße 16, 25980 Sylt, Deutschland
Sie erreichen das Traumstück unter +49 176 30100110
Zum Traumstück gelangen Sie über den folgenden Link