Marc O'Polo Bekleidungsgeschäft in Neumünster

Bewertungen

1. Silke H. ★★☆☆☆

   Bisher war dieser MOP-Shop für mich die erste Anlaufstelle, kaufe dort seit Jahren und war immer zufrieden. Gestern habe ich etwas umtauschen müssen, eine mir bekannte Verkäuferin, die immer sehr freundlich und hilfsbereit ist, hat den Umtausch anstandslos bearbeitet. Für den nach der Retoure erhaltenen Gutschein wollte ich mir noch etwas aussuchen und ging durch den Laden. Dann merkte ich, dass mich eine andere Verkäuferin „ verfolgt“ und beobachtete. Nach kurzer Zeit sprach sie mich an, ob ich die Kundin mit der „ größeren“ Retoure bin, was ich bejahte. Daraufhin rügte sie mich, ich hätte wohl schon mal retourniert und ich sollte in Zukunft die Sachen vorher anprobieren. Liebe Mitarbeiterin! Leider haben Sie sich bei mir nicht vorgestellt. Dennoch möchte ich Sie auf Ihr Fehlverhalten hinweisen. Das geht gar nicht! Mal davon abgesehen, dass ein Umtauschrecht bei MOP innerhalb von 30 Tagen eingeräumt ist, haben Sie nicht das Recht dazu, mich mitten im Laden zu maßregeln. Allgemein möchte ich mich hier vielen Bewertungen anschließen, bis auf wenige Ausnahmen, ist das Personal unfreundlich und keineswegs kundenorientiert.

   1 Jahr vor
2. Sanne Honigmilch ★★★★★

   Die Auswahl war etwas begrenzt aber trotzdem tolle Sachen dabei. Verkäuferinnen waren sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent

   1 Jahr vor
3. Daniela Jung ★★★★★

   Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter, mir wurde bei einer Reklamation geholfen, obwohl ich keinen Beleg mehr hatte und der Kauf fast ein Jahr zurück lag. Die neue Ware wurde mir nach Hause geschickt. Alle waren sehr bemüht!! Grosses Lob !!!

   fast 2 Jahre vor

1. Olli B ★★☆☆☆

   Moderner Laden….aber: viel überteuerte Klamotten (teilweise selbst bei MOP Online günstiger); zudem total unfreundliches Personal….dieses Mal Hosen zudem auf einem Sale-Haufen, wurden aber mit höherem Preis abgerechnet …..“dann lagen die da eben falsch“!

   fast 2 Jahre vor
2. Hermann Busch ★★★★☆

   Die Auswahl ist wie immer groß, bei der Attraktivität können die Preise nicht mithalten. Das sind für mich keine Outlet-Preise mehr.

   fast 2 Jahre vor
3. Irem Cankal ★☆☆☆☆

   REINSTE KATASTROPHE! Ich bin zwei Stunden hingefahren. Die blonde kurzhaarige Verkäuferin hat mich eine Stunde warten lassen (hochschwanger). Ich bin für eine Jacke hingefahren welche an meine Freundin für 99€ verlauft wurde und heute verlangt sie dafür 280€ obwohl sie im System gesehen hat dass sie für 99€ verkauft wurde. Sie wollte weder die Chefin fragen noch die Jacke zurücklegen. FRECH!!!!

   fast 2 Jahre vor

1. Benjamin Hofnarr ★★★☆☆

   Lohnt sich preislich nicht mehr, hier her zu fahren. Bei der preisgestallung geht man offensichtlich von einer lang anhaltenden und steigenden inflation aus.

   fast 3 Jahre vor
2. Michael R ★★★★★

   Dort findet man immer wieder etwas passendes.

   fast 3 Jahre vor
3. LS ★★☆☆☆

   Sehr gute und schicke Produkte, dennoch würde ich diesen Laden nicht weiterempfehlen! Ich habe vor ein paar Tagen zwei paar Shorts gekauft beide waren reduziert. Als ich sie zuhause nochmals anprobierte, war ich nicht zufrieden mit der einen Shorts, somit machte ich mich auf den Weg um sie zurück zubringen in Hoffnung mein Geld wieder zu bekommen. Ich komme in den Store und die eine Mitarbeiterin super freundlich und freut sich mich wiederzusehen, doch sobald ich an die Kasse komme ist der Kollege von ihr bereits genervt, da viele Kunden da waren. Ich probiere die Shorts zurück zu geben und er sagt wie wollen Sie es zurück bekommen. Ich sagte ihm, dass ich gerne mein Geld zurück haben will. Er sagte das ginge nicht und sagte mir das es Sale Ware ist. Somit kann man sie nicht zurück geben und das Geld zurück bekommen, sondern kann sich im Laden etwas anderes aussuchen oder einen Gutschein erhalten. Ich erwähnte das mir niemand gesagt hatte das das nicht funktioniert und ich nun ein Problem habe, da ich mir nichts neues aussuchen wollte oder ein Gutschein mitnehmen wollte. Er sagte mir es ginge nicht und sagte mit einer verärgerten und genervten Stimme, dass er mir das Geld nicht auszahlen wird. Des weiteren sagte ich ihm er sollte das beim kauf von Sale Ware erwähnen, da die meisten Kunden dies nicht wissen und so in eine Falle gelockt werden. Dennoch schaute ich mich um und suchte was anderes, doch hatte nichts gefunden. Somit ging ich zur Kasse und ein anderer Mitarbeiter stand dort. Er erklärte mir das die Firma das im Outlet leider nicht machen kann. Ich finde das zwar etwas Kunden unfreundlich, aber akzeptierte dies, da der Mitarbeiter sehr nett und verständnisvoll war. Letztendlich habe ich einen Gutschein genommen und der Mitarbeiter half mir jemanden im Store zu finden der mit Bargeld zahlen wollte. Somit hatte ich dieser Person meinen Gutschein angeboten und erhielt den Betrag komplett zurück in Bar. Letztendlich ging es für mich noch gut aus, aber ich gebe dem Store nur zwei Sterne da der erste Mitarbeiter so unhöflich gegenüber mir war, dass ich MARC O'Polo nicht mehr betreten will. Ich empfehle Ihnen, wer das liest, diesen Laden zu meiden, wenn sie nicht schlecht behandelt werden wollen. Und ich danke den beiden Mitarbeitern die alles gegeben haben mir zu helfen!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen