DEICHMANN Schuhgeschäft in Raisdorf, Schwentinental

Bewertungen

1. Can Can ★☆☆☆☆

   Absolut enttäuscht – nie wieder Buffalo bei Deichmann Ich habe mir ein Paar Buffalo-Schuhe bei Deichmann gekauft – und es war ein großer Fehler. Schon beim ersten Tragen habe ich einen extrem unangenehmen Druck in der Sohle gespürt, der so stark war, dass ich während der Arbeit zeitweise weinen musste vor Schmerzen. Nach kurzer Zeit war klar: Da stimmt etwas nicht mit dem Schuh. Als ich das Paar in die Filiale zurückbringen wollte, zeigte ich der Verkäuferin sogar die harte Stelle in der Sohle – sie war klar spürbar. Trotzdem wurde mir gesagt, das sei kein Defekt, sondern „normal“ und ein Umtausch sei nicht möglich. Keine Kulanz, kein Verständnis, nur stures Abwimmeln. Jetzt sitze ich auf einem teuren Paar Schuhe, das im Müll landet, weil es absolut untragbar ist. Für mich ist klar: Das war mein letzter Kauf bei Deichmann – und Buffalos werde ich ebenfalls meiden. Unprofessionelle Leitung und Unfreundlichkeit hoch 10. Wer Wert auf Qualität und Kundenservice legt, sollte hier lieber zweimal überlegen

   1 Jahr vor
2. Kerstin Bauer ★★★★★

   Sehr schöner, gut sortierter,gepflegter Standort. Die Mitarbeiterinnen und der Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit, freundlich und kompetent. Ich habe selten beim Schuhkauf so viel Spaß gehabt! Vielen Dank für das nette Einkaufserlebnis!

   1 Jahr vor
3. Baltix Hook ★☆☆☆☆

   Nicht empfehlenswert! Unhöflich Mitarbeiter bis zur schlechten Beratung und ganz erlich,wer möchte dahin gehen wo ein unwohles Gefühl herrscht. Mein Fazit vermeiden Sie den Laden.

   1 Jahr vor

1. Pluto ★☆☆☆☆

   Mein dreijähriger Sohn nahm aus dem Regal ein Spielzeugauto (7,99 €) und öffnete den Karton. Meine Frau kniete direkt neben ihm und erklärte ruhig, dass wir es nicht kaufen würden. Trotzdem unterstellte uns eine Verkäuferin ohne jeden Beleg eine „Aufsichtspflichtverletzung“ und forderte sofortige Zahlung. An der Kasse wiederholte sie diesen Vorwurf, obwohl ich deutlich gemacht hatte, dass ich den beschädigten Artikel einzeln bezahlen wollte. Gleichzeitig kaufte ich drei Paar Schuhe und ein zweites Auto für meinen siebenjährigen Sohn – doch die Mitarbeiterin mischte sich ungefragt wieder ein. Rechtlich unhaltbar - Nach § 828 BGB sind Kinder unter sieben Jahren deliktsunfähig. - Eine Elternhaftung setzt nach § 832 BGB eine nachweisbare Aufsichtspflichtverletzung voraus, die hier nicht vorlag. Das Vorgehen war unprofessionell, zeugt von Rechtsunkenntnis und hat unseren Einkauf unnötig belastet. Meine Erwartungen an Deichmann - Offizielle Entschuldigung - Schulung des Personals zu Aufsichtspflicht und Deliktsfähigkeit von Kindern - Kulanz bei Bagatellschäden statt sofortiger Zahlungsforderungen Warnung an andere Eltern Erwarten Sie bei kleinen Kartonbeschädigungen oder spontanen Kinderwünschen schnell unbegründete Forderungen – und pochen Sie notfalls auf Ihr Recht. Rechtlicher Zusatz Ein kurzes Innehalten oder eine kurze Blickwendung der Eltern im Geschäft – etwa weil man dem Kind erklärt, dass man etwas nicht kaufen möchte – stellt nach ständiger Rechtsprechung keine Verletzung der Aufsichtspflicht dar. Der Bundesgerichtshof entschied bereits in seinem Urteil vom 20. Januar 1972 (VI ZR 100/70, NJW 1972, 750): „Eine nur kurzzeitige Unaufmerksamkeit der Aufsichtsperson ist im Einkaufsalltag zumutbar und begründet keine Haftung.“ Die Hotline hat sich entschuldigt mit Gutschein ob es Schulung für die Mitarbeiter gibt dürfte man mir nicht sagen.

   1 Jahr vor
2. Ingo A. ★★★★★

   Rein, anprobieren, kaufen, nach Hause fahren. Hört sich knapp an, aber so könnte man es kurz beschreiben. Dennoch muß man sagen das das Personal immer nett und hilfsbereit ist. Eigentlich ist es in jeder Deichmann Filiale so. Ich suche meine Schuhe vorher in der App aus. Diese ist ziemlich gut und zeigt einem alles an was man benötigt. Natürlich kann ich online bestellen, aber ich fahre trotzdem dort hin und schaue sie mir an, probiere und kaufe. Wie beim letzten mal. 5 Minuten hat's gedauert! Die Lage der Deichmann Filiale ist sehr gut. Parkplätze sind ausreichend vorhanden und es gibt verschiedene Läden in unmittelbarer Nähe.

   fast 2 Jahre vor
3. UNCLE JONDI ★★★★★

   Für mich sind alle Deichmann Geschäfte fast identisch... Für jeden Geschmack etwas dabei... die Preise sind der Hammer, ob für gute Markenschuhe oder auch andere...auch hübsche Taschen passend zu so manchem Schuh habe ich mir dort schon geleistet. Für Rollstuhlfahrer allerdings kann es an manchen Stellen etwas eng sein

   fast 2 Jahre vor

1. Mummi Mummi ★★★★★

   5 Sterne für Freundlichkeit,der Verkäufer hat sich so sehr um uns bemüht,telefoniert,online Artikel für uns bestellt..ein anderes Mal musste etwas getauscht werden,ohne Probleme und lösungsorientiert..hier komme ich gerne wieder hin.

   fast 2 Jahre vor
2. Sven Mat.Privat ★★★★☆

   Gut Sortiert, teilweise günstige Angebote Personal nett und freundlich, kennen sich in Ihrem Laden gut aus. Parkplätze ausreichend vorhanden auch für Menschen mit Einschränkungen ausreichend Platz vorhanden.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen