Auch unter Berücksichtigung des Bahnhofsumfelds ist diese Filiale ein Ort des Elends. Ich kann mich nicht erinnern, jemals einen so ungepflegten Restaurantsbetrieb gesehen zu haben. Das Team arbeitet zwar erstaunlich zügig, aber hier etwas zu bestellen, habe ich mich nicht getraut.
Wir haben gerade eine Bestellung für zu Hause aufgegeben und es war eine absolute Katastrophe. Mehrere Burger haben einfach gefehlt. Die Pommes waren eiskalt, alt und total ungenießbar. Ganz ehrlich: So eine Frechheit habe ich lange nicht erlebt. Für mich war das definitiv das allerletzte Mal, dass ich bei diesem McDonald’s bestelle.
Durch die zentrale Lage am Bahnhof sind wir öfter da. Leider sind wir eigentlich noch nie zufrieden gewesen. Mit Kindern „muss“ man halt doch wieder hin. Aber wirklich jedes Mal fehlt was bei unserer Bestellung. Und keine kleinen Sachen wie Ketchup oder so. Einmal fehlte ein großer Burger, einmal die Nuggets, ein anderes Mal ein Getränk. Man sollte alles überprüfen bevor man den Laden verlässt. Wir haben mitbekommen dass sich schon so einige Leute im Zug geärgert haben die ihrer Bestellung nicht geprüft haben und sich im zog ärgerten weil etwas fehlte. Außerdem ist wirklich jedes Mal unser Essen komplett kalt. Bei den Preisen schon sehr schade und die Wartezeit war auch nicht gerade kurz. Außerdem war heute der Käse auch noch oben auf dem Burger drauf. Also auf dem Brötchen oben. Gibt’s doch echt nicht. Wir haben auch schon mitbekommen dass eine Kundin Eis statt Frozen Joghurt bekommen hat. Nachdem sie probiert hat, brachte sie es zurück. Und der Mitarbeiter von Mc Donalds hat es nicht weg geschmissen sondern wieder in die Warenausgabe zurück gepackt ! Das bekommt dann der nächste Kunde ? Igitt. Das ist doch gar nicht erlaubt Sachen zurück zu packen die einmal über den Tresen zum Kunden gegeben worden sind.
Bestellungen werden ziemlich schnell zubereitet, was praktisch ist, wenn man es eilig hat oder etwas für die Zugfahrt mitnehmen möchte. Es gibt Selbstbedienungskassen und Kameras. Allerdings lässt die Sauberkeit in der offenen Küche und teilweise auch im Gastraum zu wünschen übrig. Wer ein paar Minuten mehr Zeit hat, sollte lieber zum anderen McDonald’s in der Nähe gehen – das Erlebnis ist dort deutlich angenehmer.
Keine Toiletten vor Ort. Die Bestellung kam sehr zügig binnen weniger Minuten. Die Apfeltaschen sind allerdings älter als 2 Stunden. Die eine war von heute morgen um 10 und dann nochmal beklebt wurden mit einem Sticker von heute Nachmittag. Nach Reklamation wurden diese umgetauscht und frische zubereitet.
Dazu kalte Nuggets das unfreundlichste Personal der Welt und einen Burger der nicht nach 10 Minuten weg geworfen wurde...empfehle euch lieber zu verhungern bevor ihr hier essen geht !
Auch nach drei (!) Reklamationen beim Chef war der georderte Doppel-Cheeseburger eiskalt. Nicht einmal der Käse war angeschmolzen, somit blieb einfach nur eine kleine kalte Scheiblette auf einem lauwarmen Patty mit Ketchup und kaltem Brötchen.
Auf meinem käsekuchen musste ich zu meinem erschrecken zwei dunkle Haare feststellen, welche mir den Appetit auf tiefste verfärben. Sollte ich solch eine Unannehmlichkeit noch einmal erleben, ist dieser laden für mich gestorben. Hochachtungsvoll deine mutter
modernes Ambiente, Restaurant und Küche wirken aufgeräumt, freundliches Personal, Tischservice, Toilette extern im Bahnhof (1 Euro)
Das McDonald's befindet sich in der Hauptbahnhof, Sophienblatt 25-27, 24114 Kiel, Deutschland
Sie erreichen das McDonald's unter +49 431 98281100
Zum McDonald's gelangen Sie über den folgenden Link