Bahn kommt immer dann zu spät, wenn man sie am meisten braucht. Bei wichtigen Terminen lieber zwei Züge früher nehmen.
Im AKN Büro werden wir immer freundlich bedient. Bis jetzt sind wir sehr zufrieden mit den Zügen und hoffen das es so bleibt
Haben nur Ärger mit dem Service. Die Mitarbeiter sind einfach zu inkompetent ihren Job zu machen. Erst haben wir das Deutschland Ticket gekündigt, weil es nicht mehr gebraucht wurde und dann ist angeblich die Kündigung nie in der Zentrale angekommen. Dann haben wir das Ticket verlängern lassen, weil es wieder benötigt wurde. Es wurde ein neuer Vertrag erstellt, aber der ist wohl auch nie in der Zentrale angekommen. Wurde dann heute kontrolliert und was eine Überraschung… mein Ticket hat nicht funktioniert und jetzt darf ich 60€ bezahlen. Leider kann man nicht noch weniger als einen Stern geben… Schade
Man verliert etwas, es ist gefunden, man muss ewig hin und her telefonieren, bis man seine Fundsache denn abholen kann. Einem wird am Telefon etwas erzählt, der nächste im HVV Kundenservice erzählt dann auch wieder was anderes, wofür man dann noch 20 KM fährt.
Super netter Mitarbeiter beim Service. Ohne viel Schnickschnack wurde unser Anliegen bearbeitet. Am Ende haben wir dadurch noch etwas gespart. Danke !
Bahn fällt jeden 2. Tag aus und Ich komme zur spät zur Schule! Dafür bezahlt man 50€ im Monat? Ich kann JEDEM davon abraten bei diesem Saftladen mitzufahren. Fällt ein Zug aus, wird auf den Folgetakt hingewiesen. Überraschung! Dieser fällt auch aus! Die darauffolgende Bahn ist so überfüllt, dass man hineingedrückt wird. Eine frühere Bahn kann ich leider auch nicht nehmen, dann währe ich 60 Minuten vor Unterrichtsbeginn an der Schule. Jeden 2. Morgen stehe ich 45 Minuten bei -6°. Danke liebe AKN. Schade dass man nicht 0 Sterne geben kann. Das hätte die AKN von Herzen verdient.
Wieder mal der Versuch mit der Bahn, 45min Verspätungen, das im Dezember permanent rum stehen auf den tollen Bahnhöfen. So schaffen wir die Energie Wende ohne PKW's! Danke
anders unfreundlicher Typ der einen nach draußen in den Regen schickt weil man ja wegen der Pandemie drinnen keine zwei Kreuze auf dem Formular machen dürfte. Keinen Plan von irgendwas und frech. Service geht anders.
Einfach nur eine Frechheit. Die Bahn kommt ständig zu spät oder es gibt Zwischenfälle. Außerdem sind die Preise für so einen schlechten Fahrservice (teilweise noch mit alten Zügen die meistens stinken) viel zu überteuert.
Das AKN-Servicestelle befindet sich in der Am bhf 12b, 24568 Kaltenkirchen, Deutschland
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