Gelieferte Ware (Spezial-Estrich, Sackware) sehr gut - Frische Produktion erhalten, kein Material mit langer Lagerdauer. Versand jedoch eher zögerlich, Lieferung Verbesserungswürdig: Bestellung vom 21.11.2025, Mitteilung am selben Tag, dass die Ware in der Disposition ist. Dann langes Warten... Am 28.12 kam auf Nachfrage die Bestätigung vom Versender, dass die Ware der Spedition übergeben ist. In der Auftragsbestätigung der Spedition stand Auftragsdatum 01.12., Lieferung erfolgte letzten Endes 02.12. Lieferung: Die Avis der Spedition kam am 02.12. um 09:11 mit dem Text " Guten Tag, die Sendung mit der Sendungsnummer *** vom Auftraggeber ZG RAIFFEISEN BAUSTOFFE GMBH geht heute in die Zustellung. Bitte stellen Sie die Annahme der Sendung sicher, vielen Dank. Freundliche Grüße, Ihr DACHSER Team", Die Lieferung erfolgte gerade einmal eine Stunde später, um 10:16 - solch eine Avis ist faktisch Nutzlos. Der Spediteur verlange dann noch Geld für die Paletten - Das habe wir dann nicht bezahlt und die 12 Säcke wurden eben per Hand abgeladen. Die Palette steht trotzdem mit Stückzahl 1 auf dem Lieferschein. Ich sehe hier Verbesserungspotential beim Speditionsversand.
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Bewertungen
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M. S. ★★★☆☆
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Dennis s ★★★★★
Ich bin auf den Shop gestoßen, nachdem ich im Netz die Preise verglichen habe – immerhin ging’s hier um mehrere tausend Euro, da schaut man schon zweimal hin. Ab einem gewissen Bestellwert gab’s sogar Prozente, ganz offiziell auf der Webseite, ohne dass man betteln oder feilschen musste – herrlich! Die Lieferung hat zwar etwas länger gebraucht, aber bei dem Auftragsvolumen war das völlig nachvollziehbar. Außerdem wurde ich per Mail freundlich darauf hingewiesen – Service mit Ansage. Bei kleineren Bestellungen hingegen liefen die Lieferzeiten wie ein Schweizer Uhrwerk, alles im Rahmen. Geliefert wurde ausschließlich per Spedition – insgesamt drei verschiedene. Der Kontakt mit den Fahrern war unkompliziert, freundlich und absolut stressfrei. Kurz gesagt: Dieser Shop liefert nicht nur Ware, sondern auch ein gutes Gefühl. Kann ich ohne Bauchschmerzen weiterempfehlen!
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Jens Knodel ★★★★★
Die von uns bestellte Ware entsprach unseren Erwartungen. Nach der Bestellung bekam ich zeitnah einen Anruf um alles Wichtige abzusprechen. Super verpackt und palletiert kam die Dämmung bei uns an. Der Liefertermin wurde perfekt eingehalten. Das Abladen erfolgte zügig und der Spediteur machte einen hervorragenden Job. Gerne bestellen wir hier wieder wenn Dämnstoffe benötigt werden. Großes Lob für die ganze Lieferkette.
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Wil Krem ★☆☆☆☆
Weil ich bereits bei baumarkt.eu schlechte Erfahrungen gemacht habe, habe ich bei der Bestellung bei baustoffshop.de eigens angegeben, dass ich keine B-Ware erhalten möchte. Ich erhielt ein so altes, schäbiges Originalpaket, das der Lieferdienst sogar mit viel Klebeband aushelfen musste. Immerhin erhielt ich auf meine Reklamation anstandslos mein Geld zurück.
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Udo Kaschek ★★★★★
Im Rahmen unserer Renovierung haben wir zunächst bei einer großen Baumarktkette Konstruktionsholz bestellt. Die gelieferte Ware war krumm, schief und ziemlich teuer. Von 30 Konstruktionsbalken konnten wir 17 gebrauchen, der Rest war schlecht. Daher habe ich mich auf die Suche nach einer Alternativen begeben und bin auf den Baustoffshop gestoßen. Die angebotene Ware war nicht nur günstiger, sondern wir wurden während des Bestell- und Lieferprozesses stets auf dem Laufenden gehalten. Als die Ware ankam, wurde sie freundlicherweise mit dem LKW-Kran so weit als möglich in die Einfahrt gestellt. Der Fahrer war hilfsbereit und sehr freundlich. Die Ware war bestens verpackt und für den Transport gesichert. Nicht eine Platte, nicht ein Balken war beschädigt. Alle Balken sind gerade, geschliffen und von hoher Qualität. Ich bin so positiv überrascht, wie lange nicht mehr. Daher haben wir uns entschieden, alle künftigen Materialbedarfe wenn möglich über den baustoffshop abzuwickeln. Absolute Empfehlung!!! Vielen Dank!
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Toni Eggert ★★★★★
Tip Top. Paket ging beim Zusteller durch einen Fehler unter. Nach Telefonat, wurde versucht das Paket schnellstmöglich weiter zu versenden, da es beim Paketzentrum ein Problem mit dem Band gab. Daraufhin wurde ein zweites Paket zugeschickt und Weihnachten war gerettet, Paket kam pünktlich an. Vielen Dank für die Hilfe und gute Kommunikation.
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Sebastian Schmidt ★★★★★
Ich habe hier erst einmal bestellt, würde es aber jederzeit wieder tun. Hier hat man auch als Privatkunde die Möglichkeit Profi-Produkte zu kaufen. Wer einmal mit solchen Markenprodukten, wie beispielsweise Silikon von Otto, gearbeitet hat möchte nicht mehr mit der typischen Baumarktalternative arbeiten. Der Versand meiner Bestellung erfolgte schnell und absolut problemlos. Kann den Shop nur weiterempfehlen, die Mitarbeiter machen einen echt guten Job.
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Franz-Josef Nau ★★★★★
Hallo NA-LOG Team , reibungslose Ablauf von Anfang bis Lieferung weiter .Dem ganzen Team alles gute für 2024 . Gruß Schappis-Holzkreationen .
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CookieKorn “ChickenEater” ★★★★☆
Super Shop, gute Preise. Habe dort schieferplatten bestellt. Mit Hinweis das es auf eine Baustelle geht. Leider wurde nicht Bescheid gegeben das dies per dhl geschickt wird. Konnte von Glück sprechen das ich an dem Tag dort war, sonst wären die Pakete wieder zurück gegangen, da auch noch kein Briefkasten. Aber schneller Versand und wie gesagt gute Preise. Immer gerne
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Melanie Klemm ★★★★★
Wir haben mehrfach bestellt und waren am Ende immer zufrieden. Zeig mal lief alles ohne Probleme. Das dritte mal kam die Ware etwas später und teilweise defekt an, wurde aber anstandslos und schnell ersetzt. Das vierte mal kam leider zu wenig bestellte Ware an, die fehlende Ware wurde aber schnell nachgeliefert. Ich denke Fehler können immer mal passieren, mir war wichtig das ich mich trotzdem gut als Kunde gefühlt habe und alles am Ende richtig gestellt wurde. Deswegen trotzdem 5 Sterne :)
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