Super hilfsbereit ich stand an der Schule meiner Tochter mit zusammengebrocher Batterie. Völlig selbstständlich hielten zwei von dieser Werkstatt an holten sogar noch ein Gerät aus der Werkstatt, da mein Kabel nichts half und brachten meinen Wagen wieder zum Laufen ohne einen Cent zu nehmen! VIELEN LIEBEN DANK nochmal wir werden neue Kunden ! TIPP TOPP
Super Service, Nette Menschen, top Preise. Meine Werkstatt des Vertrauens
Top Werkstatt, hat uns spontan im Urlaub mit unserem T3 geholfen. Total nettes Personal, hat schnellstmöglich geholfen und das zu einem fairen Preis. Würde ich in der Nähe wohnen, wäre das die Werkstatt meines Vertrauens. Vielen herzlichen Dank nochmals.
Also, wir können uns bei Volker Kerwel nicht oft genug bedanken. Unkomplizierte und schnelle Hilfe, nette Mitarbeiter (vielen Dank Artur). Dazu stimmt Preis/Leistung . Diese Werkstatt können wir nur allen empfehlen.
Hatte hier auf schnelle Hilfe gehofft. Beim ersten gespräch hatte ich eine sehr nette Dame am Telefon die sehr bemüht war mir Auskunft bis zum nächsten Tag zu verschaffen. Am nächsten Tag hatte die Dame dann aber frei und der Chef war am Telefon. Auf meine Frage mit Erklärung direkt grantig , was ich mir einbilde teile über eine bekannte im Vertrieb raussuchen zu lassen und diese dann günstiger mitbringen zu wollen. Dies war überhaupt nicht meine Frage. Wäre direkt auch klar gewesen wenn einem nicht direkt über den Mund gefahren worden wäre . Zu guter letzt konnte das es aber geklärt werden und er wollte per Mail meinen Fahrzeug Schein und würde danach gucken. Eine Rückmeldung fand statt . Beim 3. Anruf (wieder einen Tag später) um zu horchen ob Mail angekommen ist und vllt schon etwas in Erfahrung gebracht wurde war der Chef beschäftigt und er melde sich gleich. Habe Stunden gewartet und dachte mir ich erkundige mich mal ob der Chef Zeit hatte drüber zu sehen , was mit einem "nein ,tut mir leid , schaffe ich erst nächste Woche " komplett in Ordnung gewesen wäre . Jetzt wurde ich hier direkt das 2. Mal angegriffen von Chef "Was ich mir einbilde , ob sie hier rum sitzen und aus dem Fenster gucken oder wie ich mir das vorstelle". Er hat keine Zeit und ich soll 2-3wochen warten weil so viel zu tun sei. Klare Ansage dass ich mit meinem Problem eher nerve . Vielen Dank für nichts !
Hat mir gut gefallen, gutes Angebot, reibungsloser Ablauf und sehr kundenfreundlich
Ich bin mit meineñ PKW s schon etliche Jahre beim Autodienst Kerwel. Ich bin immer wieder beeindruckt von der Freundlichkeit und das neue Ambiente in der neuen Einrichtung. Die Arbeiten werden immer zu meiner Zufriedenheit abgewickelt und das Preis Leistungsverhältnis passt. Immer wieder gerne!!!!
Ich kam zur Reparatur der Klimaanlage des Mercedes Bus, in der Werkstatt wurde es überprüft und es sei dicht. Die Auffüllung hat 200€ gekostet. Nach 2 Wochen funktionierte die Klimaanlage nicht mehr. ich war wieder bei Wirkstatt und es sei ein Loch gewesen und die Klimaanlage ist leer .Die Reparatur hat noch 200€ gekostet, Nach der Reparatur sei eines neues Loch festgestellt worden, das sollte nochmals 400-800€ kosten . Es gibt keine Garantie dass es danach funktionieren wird. Ich habe 400€ umsonst bezahlt und würde keinem empfehlen, der auch Probleme mit der Klimaanlage hat
Einfach super. Super Service immer freundlich und die Preise sind top. Ich kann diese Werkstatt nur empfehlen! Was ich unglaublich fand ist, einfach der Service hier wird der Kunde noch ehrlich beraten und die Preise nicht unnötig in die Höhe getrieben. Ich habe einen VW EOS der einfach sein Verdeck nicht mehr schließen ließ, der Kofferraum ging nicht mehr auf usw. und selbst der ADAC könnte mir nicht helfen. Nachdem ich Ihn zu Kerwel gebracht habe und das Problem schilderte, wurde mir gleich gesagt, dass sie nichts versprechen können, da es hier sehr kompliziert sein kann und sie so etwas auch noch nicht hatten. Was schon mal mega ist, weil es heut zu Tage selten ist, dass jemand so ehrlich ist. Ich wurde dann einige Zeit später angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass sie zwar einen Fehler (technische Fehlermeldung der überall sitzen könnte) gefunden haben, dass sie mir aber empfehlen zu WV zu gehen, da das Problem dort evtl bekannt sein könnte. Als ich den Wagen abgeholt habe konnte ich sogar den Kofferraum wieder öffnen. Da Sie mir nicht helfen konnten bekam ich keine Rechnung, was einfach unglaublich ist, sowas habe ich in den letzten 20 Jahren nicht erlebt. Natürlich gab es etwas in die Kaffeekasse. Also wenn sie eine kompetente Werkstatt mit super Service suchen sind sie hier genau richtig.
Hier hat wirklich alles gepasst: Termin mit 3 Wochen Vorlaufzeit (kein Problem für mich) telefonisch vereinbart - super-freundlicher Kontakt - zuverlässige Annahme des PKW - schnelle und erfolgreiche Reparatur - netter Anruf mit Fertigstellungs-Mitteilung - freundliche Rückgabe des Fahrzeugs und die Rechnung war auch schon fertig ==> Der Besuch als Frau in einer Autowerkstatt kann auch angenehm sein! Vielen Dank! Ach ja: Sorry Mercedes Rendsburg, aber ich glaube, mich seid Ihr als Kundin los! Ich war das letzte Mal, als ich da war, sehr enttäuscht von Euch :-(
Das Kerwel Fahrzeugtechnik - Rendsburg befindet sich in der Kieler Str. 213-215, 24768 Rendsburg, Deutschland
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