Nicht empfehlenswert! Freitag angerufen um ein Auto zu kaufen..."komm mal morgen um 12:00 Uhr" war die Antwort. Ich miete mir einen Trailer, stehe zu dem besagten Termin vor verschlossenen Türen und keiner geht an das Telefon. Nach 30min bin ich dann wieder gefahren. Auf Nachrichten wurde auch nicht mehr reagiert. Frechheit!!!
Nachdem sie meinen 20 Jahre alten Dacia Sandero prima in Schuss gehalten haben, habe ich mein neues Gebrauchtes Auto dort gekauft. Ich musste zwar drei Monate warten aber es hat sich gelohnt. Der Motor hatte einen Fehler und er wurde auf Kosten der Werkstatt behoben. Ich fühle mich als Kundin dort gut aufgehoben.
Ich habe dort einen Skoda Rapid Spaceback gekauft. Die Beratung war sehr sachlich und fachlich einwandfrei. Es wurde rund ums Auto auch für Anfänger nachvollziehbar alles erklärt. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und das Auto läuft einwandfrei. Gerne wieder.
Wir waren dort, um uns einen gebrauchten VW Golf anzuschauen. Der Wagen war sehr gut aufbereitet. Unsere Fragen zu dem Fahrzeug wurden direkt, ehrlich und sehr freundlich beantwortet. Obwohl wir erst kurz vor Ladenschluss dort waren, bekamen wir trotzdem die Möglichkeit, den Wagen Probe zu fahren. Am nächsten Tag war das Fahrzeug abholbereit. Die Abwicklung verlief ohne Probleme. Der Verkäufer war super nett. Gerne wieder!
Wir wollten uns ein Auto angucken und riefen zunächst an, ob es noch da ist und wir vorbeikommen können. Als ich am Telefon auf einen ersichtlichen Kratzer vorne Links ansprach, hieß es direkt "ja hinten Rechts hat der auch noch was".., wovon auf den Bildern und in der Anzeige absolut nichts ersichtlich war/ist. Vor Ort fragte ich dann noch 1 oder 2 mal, ob es sich um ein Unfallfahrzeug handelt und es hieß "NEIN". Wir entschieden das Auto zu kaufen und zahlten direkt 750€ an. Leider habe ich in der Eile deren selbst erstellte Quittung überflogen und stellte erst zu Hause fest, dass unter "Sonstige Vereinbarungen", recht klein "Unfallfahrzeug" etc stand. Ich rief direkt an und es hieß "sollten Sie Bauchschmerzen haben, können wir das ganze wieder Rückgängig machen". Ich schrieb daraufhin 2x eine Email + ein Einschreiben, wo ich um die Rücküberweisung meiner Anzahlung bat. Nach nun einem Monat werde ich ignoriert und habe meine Anzahlung auch nicht wiederbekommen. (Auf der Quittung steht, dass bei Rücktritt 10% der Kaufsumme einbehalten wird)..gut, es steht auf diesem einen DIN A4 Blatt (ohne AGBs etc), bloß mündlich wurde mir gesagt, dass wir es wieder rückgängig machen können. Menschlichkeit wird hier komplett gegen Habgier ersetzt und wer zu schnell das Kleingedruckte übersieht ist dann der gelackmeierte. Definitiv kein Händler des Vertrauens!
Habe im August letzten Jahres dort ein KFZ erworben. Habe mit diesem Fahrzeug nur Probleme. KFZ wurde im Auftrag verkauft so das dieser Händler sich jeglicher Verantwortung entzieht. Erste Woche Magnetschalter defekt. Nach der Reparatur Katalysator vom Turbo abgerissen, Kosten 1600€. Bremse Fest gute Woche später. Turboschläuche so gut wie durch. Wahrscheinlich auch noch defekter Unterboden da dort sehr viel Unterbodenschutz verkleistert wurde und ich nun in den letzten 2 Monaten nasse Fußmatten habe. Erst Kontakt nach dem ersten Mängel da wurde noch drauf geantwortet aber danach wurde jegliche Kontaktaufnahme ignoriert. Nie wieder werde ich mir dort ein Fahrzeug holen und würde es keinem empfehlen ohne das Fahrzeug in einer Werkstatt seiner Wahl durch checken zu lassen!!!
Es wurde ein fester Termin für eine Autosichtung vereinbart. Trotz pünktlicher Ankunft, wurde gesagt, dass das Auto schon verkauft ist. Sehr unzuverlässig und respektlos, daher keine Empfehlung.
Ich habe dort 2021 ein Auto mit 2 Jahren Garantie gekauft. Das Auto wurde mit einem Jahr Garantie verkauft und ich hab das zweite Jahr zusätzlich gekauft. Dieses Jahr im Februar hatte ich das erste Mal ein Problem und zwar ein Schaden von ca. 600€. Als ich dort angerufen habe wurde mir gesagt, dass ein neuer Händler übernommen hat. Nach etlichen Anrufen und Nachrichten in denen ich nur abgewimmelt wurde, musste ich den Schaden selbst übernehmen. 2 Monate hin und her, anstatt Klartext zu sprechen. Würde dort kein Auto mehr kaufen.
Total unkomplizierte Werkstatt, die Mitarbeiter haben direkt geholfen und den Anschlussstutzen vom Kühlverteiler besorgt und am W212 getauscht. Somit konnten wir weiter nach Hause fahren. DANKE
Das AutoCenter Reinfeld befindet sich in der Lübecker Ch 2, 23858 Reinfeld, Deutschland
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