Guter Service und freundliches Personal. Gute Beratung vorab am Telefon und schon vor dem Termin dran gekommen und schneller fertig als geplant. Gerne jederzeit wieder.
Ich lasse hier schon länger meine Reifen wechseln. Das Büro und die dortige Organisation empfand ich als wenig Serviceorientiert. Heute wurde ich von neue Mitarbeitenden und einer viel besseren Stimmung begrüßt. Richtig gut! Die Reifenwechsel gingen immer recht schnell und problemlos ab.
Das zweite Mal super Erfahrung. Schraube im Reifen vom Entsorgungshof. Ich arbeite selbst seit 24 Jahren in der Automobilbranche. Trotz Unterbesetzung und Krankheit sofort ran genommen. Dabei noch Mega freundlich . Einfach toll und verdient volle 5 Sterne .
Update: Sie schreibe zwar sie sind an einer Lösung interessiert, antworten dann aber nicht mehr. *Bewertung: 1/5 Sterne* Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service und der Kompetenz dieser Werkstatt. Nach dem Einbau von Eibachfedern wollte ich meine Spur und meinen Sturz prüfen und einstellen lassen. Die Kosten dafür beliefen sich auf 180€. *Probleme mit der Arbeit:* - Nach der Einstellung fuhr mein Auto immer noch nach rechts. - Das Protokoll zeigte eine Abweichung außerhalb des Toleranzbereichs von 12 Minuten. - Der Mitarbeiter schlug vor, die Reifen von vorne nach hinten zu ziehen, was weitere 60€ kosten würde. - Es wurde behauptet, dass der Sturz nicht eingestellt werden kann, obwohl die Anleitung des Herstellers dies explizit beschreibt. *Unzufriedenheit:* - Ich habe weder mein Geld zurückbekommen noch wurde das Problem behoben. - Die Werkstatt hat offensichtlich keine Ahnung von meinem Auto. - Die Gesamtkosten beliefen sich auf 260€, ohne dass das Problem gelöst wurde. *Fazit:* Ich kann diese Werkstatt nicht empfehlen. Die Mitarbeiter scheinen nicht kompetent zu sein, und die Kommunikation ist unzureichend. Wenn Sie Wert auf gute Arbeit und faire Preise legen, sollten Sie woanders hingehen.
Vor einer Woche wollte ich mein Auto wegen der Klimaanlage überprüfen lassen, da diese nicht mehr kühlte. Als ich das Fahrzeug wieder abholte, wurde mir mitgeteilt, dass die Klimaanlage geprüft worden sei und keine Mängel festgestellt werden konnten. Man habe die Anlage jedoch mit dem entsprechenden Kältemittel wieder aufgefüllt, da sie komplett leer war. Dafür wurden mir 320 Euro berechnet, die ich bezahlt habe. Zudem wurde mir empfohlen, zur Kontrolle erneut vorstellig zu werden. Bereits nach etwa einem Tag funktionierte die Klimaanlage jedoch wieder nicht. Daraufhin brachte ich das Auto zur Reklamation zurück. Es wurde umgehend erneut überprüft – wiederum ohne ein feststellbares Problem. Die Klimaanlage wurde erneut aufgefüllt. Schließlich teilte man mir mit, dass ich mich an eine Vertragswerkstatt wenden solle, da die Möglichkeiten der Werkstatt ausgeschöpft seien. Der Betrag von 320 Euro wurde mir vollständig erstattet, und man entschuldigte sich für die Umstände. Auch wenn mein Problem mit der Klimaanlage nicht gelöst werden konnte, möchte ich an dieser Stelle ein Lob aussprechen. Aus meiner Erfahrung ist es keineswegs selbstverständlich, dass eine Kfz-Werkstatt so offen, transparent und fair mit ihren Kunden umgeht.
Bin sehr unzufrieden, habe an meinen T4 eine Achsvermessung durchführen lassen, als mir der Preis genannt wurde, war ich empört 204 Euro musste ich bezahlen andere Werkstätten nehmen 95 Euro das ist schon unverschämt auf Ansprache wurde mir gesagt man benötigt eine spezielle Bühne was für ein Blödsinn, ich werde dort keine Arbeiten mehr durchführen lassen
Brauchte dringend neue Transporterreifen, angerufen und am gleichen Tag noch dran gekommen. Toller Service!
Platten am Hänger beladen mit Traktor auf der A24 gehabt. Abgebaut und hin nach Trittau. Sofort Hilfe bekommen. 10 min, da war ein neuer reifen auf der Felge. das heute in der Zeit von …..warten sie mal bitte. Macht weiter so. Danke für die schnelle Hilfe.
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