Vergölst Lüneburg

Bewertungen

1. Julius Schröder ★☆☆☆☆

   Reifen verliert Luft. Also angerufen und mit dem Mitarbeiter am Telefon besprochen das ich vorbeikommen kann. Ich fragte ob ich Wartezeit mitbringen soll oder mich ggf. gleich abholen lasse, falls sie heute keine Zeit haben. Dies wurde verneint sie können mit fix das Ventil wechseln. Ich war 5min später vor Ort. Vor Ort wusste man angeblich von keinem Gespräch. Der Mitarbeiter mit dem ich gesprochen hatte war gerade am telefonieren… Man hätte heute keine Zeit und auch ein Termin am Folgetag wäre nicht möglich. Also wurde ich ernsthaft wieder weggeschickt. Ich selbst KFZler hatte schon mehrfach darauf hingewiesen das es sich um einen zeitlichen Aufwand von wenigen Minuten handelt. Bodenlos. Das hätte man mir telefonisch auch mitteilen können! Hab dann noch eine andere Werkstatt gefunden die das Ventil fix tauschen konnten. Zeitaufwand waren 10 Minuten.

   vor fast 11 Monaten
2. Marco Sniezynski ★★★★★

   Vielen Dank für den netten Service . Autobatterie gab morgens den Geist auf, spontan hin & es wurde mir sofort geholfen. Am Nachmittag konnte ich mein Fahrzeug abholen. Vielen Dank an das Team & besonders an Herrn Hoppe. Preis/Leistung sehr gut.

   vor 1 Jahr

1. Eiskristal ★☆☆☆☆

   Im letzten Jahr dagewesen, in Not mein rechter Reifen war platt. Ich fragt nach ob man mir fix den Reservereifen aufziehen könnte, weil mir die Kraft dafür fehlt. Hätte das selbstverständlich auch bez. Nein dafür müssen wir einen Termin machen, mit den Worten wurde ich weg geschickt. Eine Reifenfirma die ich dann aufsuchte half mir sofort. Sie stellte auch fest das man mir die Radmuttern gelöst hatte. Mit sowas lässt man jemanden noch durch die halbe Stadt fahren. Also nein nie wieder.

   vor 1 Jahr
2. mario siebold ★☆☆☆☆

   Hatte heute Termin für Achsvermessung und Einstellung mit Bmw F 11 , der Kollege hatte mich letzte Woche noch angerufen welches Modell und welche Assistenten verbaut sind, Wagen heute abgegeben und dann wurde der Fahrzeugschein kopiert. Nach 3 Std klingelt das Telefon, das ich vorbei kommen soll, der Wagen wird nicht fertig. Dann komm ich an,mein F11 hängt hinten mit der Luftfederung fast auf dem Boden, da haben sie die Hinterachse eingestellt mit den Daten von einem Bmw X1!!! Angeblich hätte ich online einen X1 angegeben, in der online Bestellung wurde gar nicht nach einem Modell gefragt, und er hat den Schein kopiert, einer muss das Auto reingefahren haben, da merkt niemand das es ein F11 ist ??? ABER SIE HABEN 18 KM PROBEFAHRT GEMACHT!!! Bin echt am überlegen ob ich einen Anwalt einschalte.Ach ja meinen Keyless Go Schlüssel haben Sie auf die Scheibe des Headup Displays gelegt, wahrscheinlich dachten sie das wäre ein Ablagefach!!! NICHT ZU EMPFEHLEN!!!

   vor 1 Jahr

1. Jörg Eggers ★☆☆☆☆

   Eben auf einen sehr kurz angebundenen Kollegen getroffen, null kooperativ, sein Kollege der den Vorgang betreut hat, hat Urlaub und ohne ein KFZ Kennzeichen kann er schon gar nicht weiterhelfen. Kundenname geht in der EDV nicht zur weiteren Suche. Vielen Dank für nichts, ich melde mich neu in der nächsten Woche und bringe dann alles mit.

   vor 1 Jahr
2. C. H. ★★★★★

   Habe eine Achsvermessung machen lassen, alles bestens Lenkrad wieder Schnur Gerade, preislich etwas mehr als woanders aber noch OK.

   vor fast 2 Jahren

1. Tom B. Walker ★★★★★

   Sehr freundlich und zuverlässig. Man wird super behandelt und der Service ist hervorragend. Termine werden schnell vergeben und Probleme sehr gut kommuniziert.

   vor fast 2 Jahren
2. Jan P ★★★★★

   ,,Und wenn die Spur immer noch nicht stimmen sollten, sehen wir uns wieder“. Das waren die Worte, die der Kollege zu mir sagte, nachdem er bei meinen Oldtimer die Spur zum zweiten Mal eingestellt hat. Direkt nach dem einstellen hat der Kollege mir ein Update gegeben, wie sich das Fahrzeug verhält und ob nun alles stimmt. Spur einstellen bei meinem Auto ist etwas komisch, daher war der Zeitaufwand höher und es wurde ein Nachtermin gemacht. Bei dem ersten Termin habe ich die Hälfte als Kulanz angezahlt. Beim zweiten, erfolgreichen Termin wurde mir nichts berechnet, was man dem Herrn Maiwald verdanken darf. Den Fehler sehe ich zwar eher bei meinem Auto, dennoch war das ein unvergleichlicher Service! Die Herrschaften sorgen sich um eine Lösung und gehen nicht nur strikt nach Vorschrift und bemühen sich, den Kunden zufrieden zu stellen. Immer-wieder-Vergölst!

   vor fast 3 Jahren

1. Alexander R: ★★★★★

   Sehr nett und hilfsbereit. Echte 11/10 Hatte Probleme mit meinem Ventil. Gab am Telefon eine Empfehlung zur Konkurrenz als sie das teil nicht hatten, und bei einer anderen Kleinigkeit kurz Hilfe aufs Haus. Super laden mit freundlichen und kompetenten Mitarbeitern. Sieht man gern

   vor fast 3 Jahren
2. Alina S ★☆☆☆☆

   Es begann damit, dass die Absprache, dass ich am gleichen Tag angerufen werde, was mit meinem Auto los sei, nicht eingehalten wurde. Als ich selbst am nächsten Tag anrief, wurde klar, dass die Absprachen innerhalb nicht klar kommuniziert waren. Das kann mal passieren! Was aber nicht passieren kann, ist, dass mein Auto nach dem Verlassen der Werkstatt kaputter ist als vorher. Daher komme ich nicht noch einmal.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen