Itzehoe
Eskildsen GmbH & Co. KG in Itzehoe. Bewertet mit 4,1/5 bei 525 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 07:00–18:00; Sa 08:30–12:30.
Potthofstraße 7, 25524 Itzehoe, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Einmal vielen dank an das Team von Audi in Itzehoe, die sich um mein Oliv Grüne A6V8 gekümmert haben. Super Service. Ich Wünsche Allen Schöne Weihnachten
Kundenservice? Fehlanzeige wenn ein kunde 10min im regen neben einem 85k auto steht sollte man vlt mal rauskommen weil das zeigt interesse, aus seinem büro kommen statt doof zu gucken nur;) hätt den a6 55tdi mitgenommen nun wurds ein 550i :) danke euch
Ich hatte mein Auto hier zur Reparatur, es wurde von Eskildsen abgeschleppt und repariert. Das hat zwar gedauert und es lief auch nicht alles glatt aber Auto läuft seit 2 Jahren ohne weitere Probleme. Mein Abschlepphaken ist dabei leider verloren gegangen, nach kurzer Nachfrage wurde dieser aber kostenlos erstattet. Somit für mich alles okay und gut gelaufen. Überall kann man etwas falsch laufen aber Eskildsen nimmt sich dessen an und versucht immer eine Lösung für den Kunden zu finden. Das ist vorbildlich und deswegen gehe ich auch wieder gerne dahin oder werde mein nächstes Auto dort kaufen.
Ich fahre ein Multivan, der immer bei VW gewartet wurde. Nun ist der vor kurzem auf der Autobahn ausgegangen und ich habe sofort meine Vertrauensvolle Werkstatt informiert. Eskildsen in Itzehoe. Der Wagen wurde schnell bei mir abgeholt, da ich ihn auch dort reparieren lassen wollte. Paar Tage später bekomme ich einen Anruf, dass der KAT und Partikelfilter dicht sind und es deutet auf einen Motorschaden hin. Abgesprochen waren 500 € für die Diagnose, wie es in der Rechnung steht, wurde der Partikelfilter gemessen. Ich fragte, ob es wirklich ein Motorschaden ist darauf wurde geantwortet die müssten es genauer prüfen und brauchen weitere 200 € für die Freigabe. Das klang für mich schon komisch, und ich hatte sie gebeten, da ich selber ein bisschen Ahnung habe, die Zylinder zu untersuchen. Gesagt, getan. Serviceberater rief mich wieder an und bestätigte, dass es ein Motorschaden sei. Ich war bereit, den Auftrag zu unterschreiben, aber dann kam der hoher Preis und ich sagte es würde sich nicht mehr lohnen und Serviceberater war meiner Meinung. Der Wagen hat übrigens vor 10 Jahren 94000€ gekostet, aktuell ca. 35000€ und die Reparatur sollte ca. 25000€ kosten. Also kein billiges Auto. Der Wagen wurde sogar umsonst gebracht. Für mich war bis jetzt alles gut. Dann ging es los. Ich hab dann jemand beauftragt, sich das noch mal genauer anzugucken und eventuell den Motor zu reparieren und die haben bei mir sofort angerufen. Wie auf den Bildern zu sehen, liegt eine Düse lose im Motorraum, der ganze Motorraum ist voller Diesel. Der Chrom am Grill blättert ab, da es unter Diesel steht. Die zweite Düse steckt im Karton hinten im Kofferraum, Teppich riecht nach Diesel. Die Mechaniker wollten den Motor starten, nachdem der Filter gereinigt wurde und merken, dass die Halterungen für die Düsen fehlen und die Düsen nicht markiert sind welch wo rein gehört. Ich fahre heute wieder hin, um die Teile zu holen. Mir wird gesagt es sind DehnTeile und die darf man nicht wieder einbauen. Dann hatte ich gesagt, okay ich würde neue kaufen, ob sie auf Lager wären? Der Serviceberater hatte im Computer nachgeschaut und sagte ja, die haben wir da. Dabei habe ich ihm die Bilder ( im Anhang) gezeigt von dem Zustand des Wagens, darauf hat er nichts geantwortet. Es war 17:00 Uhr. Ich wollte schnell die Teile holen, aber auch hier wieder Fehlanzeige. Das Lager hat gerade zugemacht und gibt keine Teile mehr raus auf meine Bitte mit der Ausnahme, da es schon einiges schief gegangen wurde mit tut mir Leid geantwortet. Die alten ausgebauten habe ich auch nicht bekommen. Ich bin zu VW gefahren, weil ich die Werkstatt für eine Fachwerkstatt gehalten habe, aber das, was ich jetzt gesehen habe, wird die letzte Werkstatt sein, wo ich mein Auto abgeben würde.
An einem Samstag kurz vor Schließung der Werkstatt, hingefahren und wegen einem Problem mit dem Rückspiegel den Meister angetroffen. Ohne zu meckern und zu murren, sofort geholfen und das ohne auf die Uhr zu schauen. So geht Dienstleistung. Absolut toller Service und menschlich. So soll es sein. Klasse.
Ich hatte ein Problem mit dem Infotainment meines Audis. Durch die Expertise von Herrn Stender konnte der Fehler sofort behoben werden. Zudem gab er mir wertvolle Tipps mit auf den Weg. Gerne wieder!
Habe mir vor einigen Wochen ein t-roc von dort gekauft. Ein sehr schönes Autohaus und sehr freundliche Mitarbeiter. Das Fahrzeug ist top und ich bin mehr als zufrieden! Großen Dank nochmal an Frau Lange. Sie war jederzeit erreichbar, sehr freundlich und hat sich immer stets bemüht, dass ich als Kunde das Autohaus glücklich verlasse!
Ich hatte das Pech, am 30. Dezember, einem Samstag, einen Autounfall zu erleiden, der mich vollständig immobil machte. In meiner beruflichen Rolle im öffentlichen Dienst, speziell im Bereich der alltäglichen Gefahrenabwehr, ist es unerlässlich, rund um die Uhr mobil zu sein. Daher war es für mich von großer Bedeutung, schnell zu erfahren, was mit meinem Fahrzeug nicht stimmte und den Schaden umgehend beheben zu lassen. Das Team des Autohauses Eskildsen hat mich in dieser Notlage hervorragend unterstützt. Innerhalb eines Werktages konnten sie nicht nur diagnostizieren, was mit meinem Auto nicht stimmte, sondern auch den Schaden direkt beheben. Besonders hervorheben möchte ich den Telefonkontakt mit Herrn Stender. Seine fachliche Kompetenz, gepaart mit menschlicher Wärme und Verständlichkeit, sorgte dafür, dass ich genau verstand, was mit meinem Auto los war, ohne mit unnötigen oder überteuerten Zusatzleistungen belastet zu werden. Dank der kompetenten, professionellen und fairen Behandlung habe ich das Gefühl, gut aufgehoben zu sein. Dieses positive Erlebnis hat mich so überzeugt, dass ich mich in Zukunft für geplante Wartungen oder Serviceleistungen wieder an das Team des Autohauses Eskildsen wenden werde. Ein herzliches Dankeschön an das ganze Team für ihre außergewöhnliche Unterstützung in einer schwierigen Zeit!
Sehr guter und zuverlässiger Service und ein sehr freundliches Team bei Audi. Die Terminwartezeit muss man derzeit wohl überall verzeihen, aber Inspektion und eine neue Windschutzscheibe brauchen auch seine Zeit. Ein besonderer Dank geht an Herrn Matern, welcher durch schnelle Hilfe bei Terminabsprache ein Problem mit dem MMI lösen und mir den Verlauf der anstehenden Arbeiten sehr fachkundig erklären konnte. Bei Termin und Abholung war dieser und der Berater sehr zuverlässig. Das Auto gab es gewaschen zurück. Das Team empfehle ich gerne weiter. Einziges Manko, welches ich auch nicht weiterempfehlen möchte, bleibt nach wie vor der Kaffee im Wartebereich.
Beratung und Service war überzeugend. Leider sehr unflexibel bei der Preisgestaltung trotz offensichtliche kleinere Mängel eines gebrauchten Fahrzeugs. Preislich im oberen Drittel im Vergleich zu anderen Händlern. Der Verkäufer war dennoch freundlich.
Öffnungszeiten von Eskildsen GmbH & Co. KG: Mo–Fr 07:00–18:00; Sa 08:30–12:30.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Potthofstraße 7, 25524 Itzehoe, Deutschland.
Telefon: +49 4821 40000.