Autowerkstatt in Bad Oldesloe
Senger Holstein GmbH Skoda — Autowerkstatt in Bad Oldesloe. Bewertet mit 4,0/5 bei 22 Bewertungen.
Hamburger Str. 85, 23843 Bad Oldesloe, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Extrem unverschämter VW Händler. Bei Reparaturen werden Mondpreise aufgerufen. Bei Termin Vereinbarung wird um ein Leihwagen gebeten der dann nicht verfügbar ist. Garantiefälle werden den Kunden in Rechnung gestellt… Kundenservice existiert nicht. Eine Durchsicht kostet 650 Euro. Freie Werkstätten bieten dies für 250 Euro an.
Ich war leider nicht zufrieden. Habe mehrfach erläutert was der Fehler ist. Drauf hingewiesen das ich aus dem berufszweig komme. Reparatur hat doch recht lange gedauert. Dann ein sehr stolzen Preis . Grund technisch alles öffnen zum entlüften und so. Leider musst ich 250 km später 1 Liter Wasser nachfüllen. Service könnte besser sein. Und Firmen Kunden sollten doch bezahlen können per Rg zusenden und nicht vor Ort.
Die Mitarbeiter sind freundlich, bemüht und gehen auf die Wünsche der Kunden ein. War mit meinem Skoda Kodiaq zur Inspektion, da ich nicht nach Hause kam, war mein Auto in 2,5 Stunden fertig und der Preis war okay. Gerne wieder!
War hier zum Service/Inspektion und Ölwechsel. Termin konnte Online gebucht werden und auch auf Sonderwünsche wurde Rücksicht genommen. Zum Termin mit dem Service Berater, wurde alles super vorbereitet. Bei der Übergabe des Wagens ist aufgefallen, dass ein Mader die Generatorleitung angefressen hatte und es wurde mir direkt eine Hilfestellung und Lösung angeboten. Die Abwicklung wurde direkt über meine Versicherung geklärt - ich musste mich um komplett gar nichts kümmern - einfach entspannt und toller Service. Habe mich auf Empfehlung dann für den Einbau einer Abwehranlage entschieden und trotz zusätzlicher Reparatur und Einbau der Anlage wurde der ursprüngliche Abholtermin eingehalten! On top wurde der Wagen sogar noch gewaschen. Ein Riesen Dank an Herrn Beuge und sein Team!
Man macht einen Termin auf den man 4 Wochen wartet, man bringt für den Garantiefall sogar eine Diagnose mit um es der Werkstatt zu erleichtern ihre eigene Diagnose zu fertigen. 24 Stunden später möchte man sich erkundigen und erfährt das bisher NICHTS am PKW vorgenommen wurde. Weshalb man einen Termin machen muss um hinterher nichts zur Lösung beizutragen ist mir unverständlich. So ist es heutzutage, DER GUTE KUNDENSERVICE in Deutschland. Ihr Werkstatt kann ich so nicht empfehlen. Schämen sie sich.
Sehr freundlich, Inspektion nach Plan gelaufen, gerne wieder
Das Personal war nicht gerade freundlich. Am Telefon werden einem andere Sachen gesagt als Vorort. Auch so wird man wenig aufgeklärt und muss für Sachen zahlen von den man nichts wusste im vorraus. Soll jeder seine eigenen Erfahrungen machen aber ich würde die Werkstatt keinen Freunden weiter empfehlen
Da ich ein Ersatzteil für meinen VW Golf brauche und mit Kfz Schein hier anstatt im Internet zu suchen um auf Nummer sicher gehen wollte ich nachfragen und bekam nach suchen im VW Ersatzteilnetz die Antwort das gäbe es an besagter Stelle nicht obwohl ich es dort gefunden schönen Dank nie wieder !
Der Reifenwechsel wurde zügig ausgeführt. Auf andere Fragen wurde kompetent geantwortet.
Adresse: Hamburger Str. 85, 23843 Bad Oldesloe, Deutschland.
Telefon: +49 4531 89990.