Wolperding automobile Winsen (Luhe)

Bewertungen

1. J. S. ★☆☆☆☆

   Leider funktionieren Absprachen nicht. Es wird gesagt, wir rufen Sie morgen an und nach 5 Tagen kam immer noch kein Anruf. Auch nach mehrmaliger Nachfrage und Selbstinitiative wurde man nicht direkt zurückgerufen, sondern erst nachdem zweiten oder dritten Mal und auch nicht am selben Tag noch. Eine Dame die neben mir am Tresen stand, hatte scheinbar dasselbe Problem und schilderte es der Dame am Tresen. Sowas ist nicht kundenfreundlich und daher für mich persönlich nicht empfehlenswert.

   fast 9 Monate vor
2. C K ★☆☆☆☆

   Ich habe auf Empfehlung eines Bekannten dort einen Servicetermin Online vereinbart. Zum Termin war dieser leider nicht vorbereitet. Alles halb so Wild. Die Annahme verlief mit meinem Serviceberater Herrn Schumacher absolut problemlos und professionell. Auf meinen Ersatzwagen muss ich leider 45 Minuten warten. Zwar nicht so toll, aber absolut verständlich an einem späten Nachmittag bei offenbar dünner Besetzung am Empfang. Fertigmeldung kam auch wie abgesprochen. Bei Abholung musste ich leider eine frische kleine Beschädigung am Fahrzeug feststellen. Bin in wieder rein und habe es bei der netten Dame am Empfang geschildert. Diese hat dann auch gleich einen Kollegen angerufen, der sich das anschauen soll. Dieser kam auch umgehend und ich zeigt ihm die Beschädigung. Nachdem ich mir dann anhören durfte, wie man sowas über sehen könnte war ich sehr irritiert. Da mein Serviceberater bei Annahme keine Beschädigung gesehen hatte. Genau so wie ich diese Beschädigung nicht kannte. Der Herr der sich die Beschädigung angesehen hat, hat mir versichert das sich am Montag (Abholtag war ein Freitag) der Serviceleiter sich bei mir melden würde. Am Donnerstag habe ich dann nochmal angerufen um zu wissen wie jetzt hier der Stand ist. Leider wurde hier mein Rückruf Wunsch nicht erfüllt. Und ich warte seit heute auf einen Rückruf beziehungsweise eine Klärung. Ich finde so ein Verhalten höchst schwierig und unprofessionell. Daher kann ich dieses Autohaus absolut nicht empfehlen.

   fast 10 Monate vor
3. Local Expert ★★☆☆☆

   Service - Reifenwechsel Dauer Reifenwechsel wird mit 1,5 - 2 Stunden bei der Terminvergabe angesetzt. Bei Nachfrage der tatsächlichen Dauer bei der Abgabe des Wagens zum Termin bekomme ich wieder die 1,5 - 2 Stunden vom Auftrag vorgelesen… Aus meiner Erfahrung bei anderen Werkstätten dauert ein Reifenwechsel zwischen 30 - 45 Minuten. Hier fehlt mir leider die Wertschätzung der Lebenszeit der Kunden.

   1 Jahr vor

1. Tobias Jäger ★★★★★

   Ich habe Anfang August diesen Jahres ein Fahrzeug beim Autohaus gekauft. Die ganze Zeit über habe ich mich mit Herrn D'Ambrosio ausgetauscht, der sich super um alles gekümmert hat. Egal wann und egal was für eine Frage aufkam, er hat sich stets gemeldet und geholfen oder erklärt. Vom ersten Anschreiben bis hin zur Abholung hat alles sehr gut geklappt und es war stets Verlass darauf, alles wirklich einwandfrei hinzubekommen und sich ehrlich auszutauschen. Stand jetzt bin ich glücklich mit meinem neuen Auto und denke auch, das alles fair und anständig geklappt hat. In ein paar Jahren gern wieder! Vielen Dank!!

   1 Jahr vor
2. Christine Böhm ★★★★★

   Nach einigen schlechten Erfahrungen bin ich durch Zufall zu diesem einzigartigen Autohaus gekommen. Für mich ist wichtig, das ich meinen Auto vertrauen kann eine Werkstatt habe wo ich mich gut aufgehoben fühle. Ich habe noch nie so ein tolles rund um sorglos Paket erleben dürfen. Herr Max Sieber war mein Autoverkäufer und was soll ich sagen. Er ist kompetent /freudlich/geduldig. Ich habe mich verstanden gefühlt und gut beraten. Wenn ich was nicht verstanden habe gab er sich sehr viel Mühe um es für mich verständlich als Leihe zu erklären. Ich konnte mein Auto in Zahlung geben habe mein Traumauto bekommen. Ich wurde über alle Schritte und Verläufe informiert. Auch die anderen Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Das Autohaus sieht innen und außen sehr gepflegt und sauber aus. Es gibt eine große Auswahl an Gebrauchtwagen/Jahreswagen und Neuwagen. Neuwagen können genau auf die Wünsche und Vedürfnisse ausgestattet werden. Das Autohaus ist barriere frei und Menschen mit besonderen Bedürfnissen und einschränken haben dort die Möglichkeit ihre Fahrzeuge umbauen zulassen, das sie Firmen haben die dieses übernehmen können. Es gibt ausreichend Parkplätze, die auch für Menschen mit Gehbeeinträchtigung(Rollstühle und Rollstuhl. Ich bin rund um zu frieden. Kann und werde Herr Max Sieber immer wieder gerne weiterempfehlen. Wenn man ein gutes und vertrauenswürdigen und kompetentes Autohaus sucht ist hier genau an der richtigen Adresse. Vielen herzlichen Dank

   fast 2 Jahre vor
3. B. A. ★☆☆☆☆

   Der eine Stern geht an die Damen die am Empfang sitzen. Sie sind stets zuvorkommend und sehr nett. Weitere Sterne können nicht vergeben werden. Mir geht es wie Herrn Knatterberg. Vor der Inspektion war alles o.k., dies wurde durch die Inspektion, die sehr teuer war bestätigt. Seitdem habe ich nur Schwierigkeiten und laufende Reparaturen. Da dies nicht das erste Mal war, ist mein Auto jetzt in einer anderen Werkstatt. Auch auf ein Schreiben meiner Unzufriedenheit, gab es keine Antwort. Ein vertrauensvoller Kundenservice sieht anders aus. VIELEN DANK FÜR IHRE RÜCKMELDUNG, ICH WERDE GERNE EINEN PERSÖNLICHEN TERMIN VEREINBAREN- DIE LISTE IST SEHR LANG. MIT FREUNDLICHEN GRÜSSEN….

   fast 2 Jahre vor

1. Thomas Klattenberg ★☆☆☆☆

   Leider nur 1 Stern zu vergeben. Nach der Inspektion meines Golf 7 mit Hinweis das die Motorleistung nicht stimmt über 1.500 Euro bezahlt. Kein Fehler gefunden. Erste Fahrt bin ich nach 200 km auf der Autobahn liegen geblieben und die Werkstatt in der Nähe konnte den Fehler erst nach einiger Zeit finden. Diagnose: Motorsteuergerät funktioniert nicht einwandfrei. Vorher wurde meiner Bitte um Support um den Fehler schneller zu finden wurde nicht nachgekommen (das Auto war zur Reparatur bei einer freien Werkstatt).Hier wurde ich freundlich und unkompliziert am Telefon abgewiesen. Sehr schade. Habe in anderen Städten immer guten Service von VW erhalten.

   fast 2 Jahre vor
2. Joachim Witing ★★★★★

   Wir waren zum ersten Mal im Hause Wolperding aufgrund eines angebotenen Gebrauchtwagen. Herr D'Ambrosio hat uns sachlich und kompetent beraten. Es kam zum Kauf und Inzahlungnahme unseres Gebrauchtwagen. Die Abwicklung lief problemlos, das neue Auto war nach einem äußerst langen , für uns verständlichen, Aufklärungsgespräch startklar. Vielen Dank für das nette Gespräch, wir sind äußerst zufrieden.

   fast 2 Jahre vor
3. Marco Hänelt ★★★★★

   Das Autohaus an sich hat für mich mehr Sterne verdient als das was ich vergeben kann. Von der Reparatur Annahme zur Abwicklung zu den Verkäufern besonders Herr Siebert. Alle freundlich hilfsbereit und kompetent. Immer für einen Spaß bereit. Wie es in den Wald reinruft so ruft es raus. Mehr geht wirklich nicht. Bitte weiter so an alle

   fast 2 Jahre vor

1. K MM ★★★★★

   Wirklich sehr zu empfehlen. Herr D´Ambrosio hat mich über das normale Maß hinaus sehr kompetent, professionell, serviceorientiert und freundlich beraten. Der Gebrauchtwagen in einem Top Zustand, der Preis fair. Alles bestens, jederzeit gerne wieder. TOP in allen Kategorien.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen