Beherbergungsbetrieb in Brühlervorstadt, Erfurt
B&B HOTEL Erfurt City-West — Beherbergungsbetrieb in Brühlervorstadt, Erfurt. Bewertet mit 3,9/5 bei 139 Bewertungen.
Bonifaciusstraße 13, 99084 Erfurt, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Der Frühstücksraum war völlig überlaufen. Es gab keine freien Plätze, sodass wir in der Lobby sitzen mussten. Eine Person musste sogar im Stehen essen. Andere Gäste warteten sehr lange, bis überhaupt ein Tisch frei wurde. Insgesamt war der Frühstücksbereich stark überfüllt und schlecht organisiert.
Gutes Hotel mitten in Erfurt in zentraler Lage. Das Zimmer war einfach aber sauber, das Bett sehr bequem. Nachts war es außerordentlich ruhig, von den anderen Gästen war fast nichts zu hören. Das Frühstück war einfach, es fehlt aber an nichts. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders toll war auch der Online-Check-In: Sehr unkompliziert und simpel. Ich komme gerne wieder!
BETTWANZEN Ich habe in diesem Hotel übernachtet und während meines Aufenthalts einen Bettwanzenbefall in meinem Zimmer festgestellt. Die entsprechenden Bissspuren sowie die sichtbaren Hinweise im Zimmer habe ich unmittelbar dokumentiert und dem Hotel gemeldet. Statt einer sachgerechten Lösung wurde mir ein 50-Euro-Gutschein für einen zukünftigen Aufenthalt angeboten – ein Angebot, das ich selbstverständlich nicht annehme und das in keinster Weise die tatsächlichen Kosten und Folgen kompensiert. Dazu zählen unter anderem Aufwendungen für einen Kammerjäger, professionelle Reinigung sowie ein beruflicher Ausfall, der durch den Vorfall entstanden ist. Jede weitere Kompensation wurde von dem Kundenservice mehrfach abgelehnt!
OK, dieses Hotel ist ein "once in a Lifetime" Erlebnis. Es fing an beim Check-in, eigentlich problemlos, später stellte ich dann aber fest, dass ich keine Rechnung bekommen habe. Die Dame am Empfang meinte als ich wieder auftauchte auch nur, ich hätte sagen müssen, dass ich eine wollte. Ja ne, ISS klar. Meine Firmenadresse bekam sie dann auch nicht richtig formatiert. "Geht nicht.." Die Krönung war jedoch, als ich auf dem düsteren und trostlosen Zimmer war und entdeckte, dass ich einen Mitbewohner hatte.(siehe Bild) Als ich dann forderte sofort ein neues Zimmer zu bekommen würde mir nicht etwa eine Entschuldigung in irgendeiner Form angeboten, sondern unterstellt ich sei Schuld. Sicher hätte ich das Fenster geöffnet. Ich jedenfalls werde dieses Hotel künftig meiden.
Wir haben unsere Gäste hier für unsere Hochzeit untergebracht und waren rundum zufrieden. Für uns war die Lage perfekt, auch das Parken in der Tiefgarage direkt nebenan war sehr praktisch. Unsere Gäste konnten problemlos frühzeitig einchecken, und alle Absprachen im Vorfeld haben super funktioniert. Besonders hervorheben möchten wir das freundliche und zuvorkommende Personal. Vielen Dank für alles – wir können das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen!
Ganz neu von B&B übernommen. Komplett neu ausgestattet. Sehr günstige Lage z.B. für Theaterbesuch, egapark, Petersberg, Dom,… Straßenbahn in alle Richtungen in 3 min erreichbar.
Sehr schöne neu renovierte Zimmer. Personal sehr freundlich. Gute Anbindung ob zu fuß oder mit der Straßenbahn. Parken kann man im Parkhaus der Sparkasse wenn man nach 20uhr sein auto nicht mehr braucht, bzw falls man fährt nicht mehr reinfahren möchte.
Laut Aussage wurde das Hotel vor einigen Wochen renoviert, was man sieht, sauber schönes Zimmer mit Dusche, netter check in, WLAN und TV einwandfrei, Zentrum nah, gute öpnv Anbindung So nebenbei: Der orientalische Imbiss in der Nähe "Kahna" ist lecker
Nagelneu saniert, tolle Zimmer und Betten, Bad perfekt, Empfang freundlich und kompetent, alles in allem perfekt!
Adresse: Bonifaciusstraße 13, 99084 Erfurt, Deutschland.
Telefon: +49 361 24146970.