Villa Silva Beherbergungsbetrieb in Oberhof

Bewertungen

1. Ondrej Müller ★★☆☆☆

   Also wir waren gerade jetzt in den Oktoberferien zu dritt(2 Zimmer) in der Villa Silva,für 5 Nächte. Die Sterne fürs Hotel passen schon mal garnicht!!! Beim Parken wird man übelst abgezockt.Man bezahlt einen Haufen Kohle für diese Tage und soll nebenbei noch 70€ an Parkgebühr bezahlen!! Das ist eine Frechheit und ist normaler Standart,dass so etwas für Hotelgäste im Preis mit dabei ist!!!

   1 Jahr vor
2. Melanie H. ★☆☆☆☆

   Der erste Eindruck war gut und wir sind direkt nach dem Einchecken in den Wellnessbereich gezogen und erst abends zum Duschen in unser Zimmer. Da kam die große Ernüchterung. Auf dem Duschvorleger, an Mülleimer und Wand, und der Toilette waren überall Spuren von roter Körperflüssigkeit. Als ob das nicht schon ekelhaft und enttäuschend genug wäre hat uns ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter an der Rezeption unterstellt, dass das von uns selbst wäre weil sie so ein Bad nicht übergeben würden. Wir wollten weder einen Preisnachlass noch Rabatte vom Hotel, lediglich einen sauberen Duschvorleger, wozu wir innerhalb von knapp 24 Std. 4x zur Rezeption gehen und nachfragen mussten und hatten gebeten das Bad ordentlich zu reinigen. Gemeldet hatten wir das ganze am frühen Abend, auf Nachfrage war die Rezeption im Feierabend und wir sollten bis zum nächsten Tag warten. Man hatte an der Rezeption vergessen von welchem Zimmer das Problem gemeldet wurde, daher ist nicht passiert, bis wir selbst morgens nochmal nachgefragt haben. Dann hieß es, dass man es nun nicht mehr nachvollziehen könnte, wir hätten es vorher melden müssen und hat dann noch als Krönung behauptet die Spuren von roter Körperflüssigkeit sei von uns. Wir hatten uns auf entspannte zwei Tage Wellness gefreut und fahren nun enttäuscht und verärgert einen Tag früher nach Hause und hoffen uns hier nicht an Körperflüssigkeiten fremder Menschen mit irgendwas infiziert zu haben. Liebes Hotel Villa Silva, wir haben weder auf die Erstattung der nicht beanspruchten Nacht, noch des Frühstücks noch der Kurtaxe bestanden. Sie haben uns unter aller Würde behandet nur weil wir wir ein Bad ohne sichtbaren roten Körperflüssigkeiten anderer Menschen haben wollten. Sie haben es versäumt hygienischen Standards gerecht zu werden und als ob das nicht schon schlimm genug ist so getan als wären wir das gewesen. Unprofessioneller und gleichgültiger kann man mit Gästen nicht umgehen!!!

   fast 2 Jahre vor
3. Tim Jakob ★★★★☆

   Ich wahr für ein paar Tage mit meiner Tochter in der Villa Silva, des Konsum Berghotel mit Halbpension. Im Großen und Ganzen fanden wir es echt schön dort und würden wieder kommen. Das Frühstück wahr immer gut und das Abendessen konnte mich eigentlich auch an 2 von 3 Abenden zufrieden stellen. Meine Tochter hat zwar immer etwas gefunden, aber grundsätzlich ist das Abendbuffet ehr für die Erwachsenen ausgelegt und man kann sich für die Kinder noch etwas bestellen. Preislich betrachtet habe ich in vielen Bewertungen die Kritik an Zusatzkosten gelesen, grundsätzlich wahr es bei mir so das es bei der Buchung zumindest die Günstigste Variante in dieser gegen mit HP wahr und soweit ich das mitbekommen habe nehmen sich die Alternativen vor Ort nicht wirklich was. Ich bin kein Gastronom, aber bin zumindest froh HP gebucht zu haben, da dies etwas den Preis des Essens Gehens verschleiert. So wirkte die Abendliche Rechnung mit nur Getränken, ok. Parken haben wir immer Platz gefunden und ja es sind aktuell 12€ pro Tag, Besucher müssen aufpassen wie sie den Automaten bedienen, ich habe kein Quittungsbutton gesehen, aber Ich brauche auch keine Quittung als Privat Person. Hier kommt bei mir ein Knackpunkt wo ich mir denke Ok 3 Tage, aber ab 5 Tagen nicht vielleicht Inkludiert und die Bezahlung an der Rezeption zu ermöglichen? Jedenfalls muss man aber das Personal loben, im Restaurant und im ganzen Hotel immer freundlich und hilfsbereit. Der Pool wahr bei dem Schlechten Wetter echt top, bei uns wahr auch nicht Zuviel los. Bademantel: haben wir selber mitgebracht und ja wir sind damit über den Hof, was von der Villa Silva wirklich nicht weit ist. Was ich aber nirgends auf der Homepage oder Bewertungen gefunden habe, es gibt eine Art umkleide welche wir nicht genutzt haben.

   fast 2 Jahre vor

1. Rene Weiß ★★★☆☆

   Wow, ich weiß nicht, ob ich das als 4-Sterne-Hotel bezeichnen würde. Vorab die guten Dinge. Das Frühstück war toll, das Personal ist nett und ich fand stets einen Parkplatz. Das war's. Alles andere war unterdurchschnittlich. Warum? Weil die Betten furchtbar sind, die Villa nicht einmal einen Fahrstuhl hat und man schwere Koffer schmale lange Treppengänge hochschleppen muss. Der Wasserhahn im Badezimmer spritzte überall hin, nur nicht ins Waschbecken. 1 x Hände gewaschen und das ganze Bad sah aus wie Sau. Das muss doch jemandem auffallen. Die Duschtür klemmte und das was an Wasser im Wasserhahn zu viel herauskam fehlte in der Dusche. Man will ja auch sauber werden. *Augenverdreh* Im Internet war für mich nicht erkennbar, dass die Villa zu mehreren Konsumhotels gehört, also mehrere Häuser, die miteinander verbunden sind, aber auch nicht. Ich verlief mich 2 Mal bis in den Frühstucksraum, der so verschachtelt und sich tief im Keller befand. Hätte ich gewusst, dass ich aufm Weg zum Frühstück erst durch Regen und Sturm mit Wintermantel übers Gelände in ein benachbartes Gebäude huschen muss, hätte ich nicht gebucht. Niemand will in einem 4 Sterne Hotel mit nassen Klamotten im Speiseraum sitzen. Der Style, naja das ist Geschmackssache. Die Ausstattung war schon gut, aber nicht besonders. Irgendwie modernisiert, aber dennoch irgendwie keine 4 Sterne erkennbar. Die Gegend ist toll. Dafür kann das Hotel aber nichts. ;-) Das Personal ist wirklich in Ordnung. Da kann man nix sagen. Ich bin wirklich ein bisschen enttäuscht. Das tut mir sehr leid fürs Hotel. Es hat enormes Verbesserungspotenzial, ohne pingelig wirken zu wollen.

   fast 3 Jahre vor
2. Thomas Klingenhoff ★★★★★

   Ein sehr schön gelegenes Hotel mit einer gehobenen Ausstattung. Modern und schick eingerichtet. Ein großer Parkplatz direkt am Haus. Ein hauseigenes Schwimmbad mit Saunabereich und Liegefläche sorgen für ein Wohlfühlambiente Das Frühstück lässt nichts vermissen und der Kaffee schmeckt auch hier ausgezeichnet.

   fast 4 Jahre vor
3. Nicole W. ★★★★★

   Wir waren übers Wochenende hier und haben in der Suite der Villa Silva genächtigt. Es ist alles da, was man braucht. Einfach perfekt und traumhaft. Das Bett ist phantastisch und der Balkon ist ein Traum. Im großen Bad ist jede Menge Platz und man kann baden und duschen..., einfach super. Wenn wir wieder mal nach Oberhof kommen, werden wir wieder diese Suite buchen.

   fast 4 Jahre vor

1. Rene M ★★★☆☆

   Hier sieht man nicht ganz durch, wo hier Villa Silva anfängt und das Berghotel oder Tagungshotel aufhört. Laut Beschreibung steht Villa Silva für extra Komfort. Diesen haben wir vergeblich gesucht. Die Treppe vor der Villa total vereist und keiner fühlte sich dafür verantwortlich mal zu streuen. Der Wasserkocher für Tee war kaputt. Außerdem stören die Laufwege zu den Mahlzeiten, das Restaurant befindet sich im Hauptgebäude. Den SPA-Bereich fand ich für ein Hotel aber gar nicht mal so schlecht. Auch zum Frühstück gab es reichlich. Das Abendessen haben wir nicht probiert. 39€ pro Person finde ich schon extrem teuer. Zimmer war okay, leider war die Tagesdecke auf dem Bett schon bei Anreise sehr fleckig

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen