CineStar Erfurt Kino in Altstadt, Erfurt

Bewertungen

1. Katja Albrecht ★☆☆☆☆

   Ich würde gern Sterne im Minusbereich geben für den Service, Kulanz, Flexibilität und Menschlichkeit. Meine Tochter hat heute online für sich und ihre 3 Freundinnen Kinokarten und Snacks bestellt. Preis knapp 80eur inklusive fast 6 Euro Vorverkaufsgebühr (sportlich für 4 Schüler, aber ok) Als sie die Tickets auf ihrem Telefon öffnete, stellte sie fest, dass sie sich im Datum geirrt hatte. Die Karten sollten für die Vorstellung am morgigen Tag sein, da heute leider keiner kann. Ein ungehender (Minuten nach der Bestellung) Anruf im Kino...ernüchternd. Online Karten sind vom Umtausch und Storno ausgenommen. Keine Möglichkeit der Umbuchung, Kulanz, Gutschein, Wideruf..nichts. Zwei Mitarbeiter am Telefon, denen es auch egal ist. Wir können ja neu kaufen für 80eur. Schade, ihre Leistung sei erbracht. Ja, mein Kind (15Jahre) hat einen Fehler gemacht und sich im Datum geirrt. Passiert online wahrscheinlich häufiger. Aber das Ergebnis macht mich trotzdem sprachlos. Im Zeitalter von Streamingdiensten und so teuren Preisen für eine Vorstellung, sollte das Cinestar flexibler sein. Mich und meine Familie haben sie als Kunden verloren. Frohe Weihnachten.

   fast 6 Monate vor
2. Amelie H ★★★☆☆

   Das Kino ist relativ alt und hat nicht die beste modernste Ausstattung, wird aber recht sauber gehalten. Personal ist freundlich. Die Nachos schmecken nach billiger Pappe und sind echt ein Witz, reine Geldverschwendung. Für Filme an sich gibt es aber an sich ganz gute Angebote. Für eine Hauptstadt insgesamt schwach

   fast 6 Monate vor
3. L. Andrea G. Escobar ★★★☆☆

   Das Kino war sauber und gut ausgestattet. Das größte Problem war die übermäßig hohe Lautstärke des Films, sodass wir Ohrstöpsel tragen mussten. Das Personal war im Allgemeinen sehr freundlich und zuvorkommend, mit Ausnahme des Herrn an der Ticketkontrolle, der ziemlich unfreundlich war. Deswegen und leider, kann ich nur 3 Sterne geben.

   fast 7 Monate vor

1. Christin Mamat-Blum ★☆☆☆☆

   Also, wir waren heute zu einer Spätvorstellung…das Personal fand es lustiger Gespräche untereinander zu führen, als sich um Kundschaft zu kümmern. Ich musste mehrmals äußern, was ich wollte, ehe eine Reaktion erfolgte. Äußerst bedenklich…von den Preisen ganz abzusehen, die sind jenseits von gut und böse. Ich weiß nicht, wer da die Kalkulation macht, aber das sieht eher nach würfeln um Preise aus, als um realistische Rechnung. Das gibt es in anderen Kinos deutlich günstiger und DEUTLICH BESSER. Das Popcorn war viel zu hell und geschmacklos, die Nachos alt und trocken. Und die Packung nur halb voll. Der Saal war noch verschmutzt, von der Vorrunde und auf meinem Sitz war etwas undefinierbares…was man hätte mit einem feuchten Lappen entfernen könne. Habe es probiert, hat funktioniert. Alles in allem, danke nein, nie wieder. Leider gibt es keine 0 Sterne.

   fast 8 Monate vor
2. Daniel Cepo ★☆☆☆☆

   Der Ton war deutlich zu laut bei bereits dem zweiten Kinderfilm den wir uns mit unseren Kindern angesehen haben. Beim Nachfragen ob es denn leiser gemacht werden könnte entgegnete man nur, dass man sich ja nicht nach einer Person richten könne. Da aber nur 5 Familien im Saal saßen hätte man das schon durchaus ernster nehmen können. Nachdem mir dann angeboten wurde nach Hause zu gehen oder es so zu akzeptieren habe ich noch die anderen Familien gefragt und alle fanden es viel zu laut für die kleinen Kinder (Film: Die Schlümpfe). Daraufhin wurde das Thema dann etwas ernster genommen und angeblich leiser gemacht, was man leider nicht im Saal gemerkt hat. Ich hoffe sehr, dass in Zukunft bei Kinderfilmen ab 0 Jahren der Ton gleich etwas leiser gemacht wird. Da wird sich kein Elternteil beschweren. Dann kommen evtl. auch mal wieder mehr Familien ins Kino. Um das Thema Lautstärke vielleicht auch einfach mal anzugehen, wäre eine einfache Flipchart Strichliste mit Edding am Ausgang des Saals sinnvoll mit der Frage ob es zu laut oder genau richtig war. Das wäre aus meiner Sicht das einfachste und effektivste um die empfindlichen Kinderohren nicht durch irgendwelche Betreiberfestlegungen zu quälen. Es war wie gesagt bereits der zweite Film bei dem es alle zu laut empfunden haben. Also bisher bei uns eine 100% Quote. Vielen Dank

   fast 9 Monate vor
3. Mirko S ★★★★★

   Es geht wohl wieder aufwärts mit unserem Kino. Es wurde gestrichen, der Teppich erneuert usw. Der Sound ist gefühlt auch besser geworden. Insgesamt macht es aktuell wieder mehr Spaß ins Kino zu gehen. Bitte weiter so.

   fast 2 Jahre vor

1. Dana Gallardo ★☆☆☆☆

   Seit ein neues Management im Haus ist, wird an sämtlichen Ecken gespart...wir gehen wirklich gern ins Kino, allerdings war unser heutiger Besuch extrem kalt. Mit Gemütlichkeit hat dieses Kino nichts mehr zu tun. Selbst Spielhäuser in weit kleineren Städten sind moderner & sauberer. Der WC - Geruch zieht sich fast durchs ganze Haus, Freundlichkeit sucht man hier mittlerweile vergeblich. Wir nehmen dann lieber ein paar Kilometer in Kauf und haben einen garantierten, gemütlichen sowie warmen Kinobesuch.

   fast 2 Jahre vor
2. Yvette Stäbler ★★★★★

   Alles super.... Haben vor dem Kartenkauf einen sehr netten Mann, wahrscheinlich mit seinem Sohn, getroffen. Sie haben uns je einen Gutschein geschenkt, die nur noch am selben Abend gültig waren. VIELEN DANK nochmal dafür. Es gibt noch nette Menschen.....❤️ Es war alles sauber und das Personal rundum freundlich.

   fast 2 Jahre vor
3. Kerstin Scharf ★★★★☆

   War wiedermal ein einschneidendes Erlebnis. Wagner ist zwar für Silvester schwere Kost aber auch mal interessant und ich bewundere die Sängerin und Sänger über die starke Ausdrucksweise bei dem schweren Text in Walküre

   fast 2 Jahre vor

1. patrick439 ★★★★★

   Für Ostdeutschland angemessen, komme aus einer kleinen 60.000 Seelenstadt in Hessen, selbst unser Kino ist größer und moderner. Aber trotzdem kann ich die negativen Rezensionen nicht verstehen, ich war voll zufrieden, die Snacks sind genau so überteuert wie überall in Deutschland, aber die hab ich noch nie gekauft. Ich bringe alles selbst mit, so wie es sich gehört.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen