Filiale Douglass in Thüringen Park in Erfurt Ein Herr an der Kasse war sehr nervös und wollte mir nicht helfen, obwohl ich über 130,- Euro eingekauft habe. Es war ein Geschenk, und er wollte es nicht einpacken. Dann wollte ich ein test Parfüm haben, aber er sagte, es sei Weihnachten und alle Test Parfüms seien weg.
Heute hatte ich leider eine sehr gemischte Erfahrung in der Douglas-Filiale im Thüringenpark: Eine Mitarbeiterin war ausgesprochen unfreundlich, hat uns weder ernst genommen noch hilfreich beraten und uns sogar mit einem richtig frechen Kommentar konfrontiert. So etwas habe ich bei Douglas noch nie erlebt. Außerdem hatte ich das Gefühl, dass sie überhaupt kein Interesse daran hatte, etwas zu verkaufen – und so respektlos sollte man mit Kund:innen wirklich nicht umgehen. Zum Glück gab es aber eine andere Kollegin, die sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit war – ihr gebührt ein großes Lob. Ohne sie wäre ich ohne Geschenk gegangen.
Mein Einkauf in der Douglas-Filiale im Thüringenpark war mir heute am 23.06.25 ein großes Vergnügen. Ein großes Dankeschön an " Kani", welche mich heute eine Stunde souverän, kompetent und vor allem mit Herzensfreude beraten hat. Da durch das nette Miteinander dann eins zum anderen kam, ergab sich eine größere Summe, sodass ich nicht nur perfekt geschminkt und mit tollen Produkten nach Hause ging, sondern zudem auch noch einen Hotel-Gutschein für zwei Personen für 1 Nacht sowie weitere kleine Aufmerksamkeiten und verschiedene Pröbchen erhielt. Alles in allem war es ein wirkliches schönes Einkaufserlebnis heute. Vielen Dank nochmal dafür. So kommt man gerne wieder.
Am vergangenen Samstag wurde ich in ihrer Filiale im Thüringenpark sehr unfreundlich behandelt, obwohl ich im Vorfeld zur Sprache brachte, dass ich ordentlich Geld " dalassen" möchte. Ich wurde sehr schlecht beraten, die Dame hat auch kein Interesse gezeigt. Im Endeffekt habe ich mir alles selber zusammengestellt, hätte mir auch gern noch ein schönes Parfum gegönnt, aber davon habe ich abgesehen. Als ich die Artikel an der Kasse verpackt haben wollte, wurde mit den Augen gerollt. Obwohl ich für knapp 190 Euro eingekauft habe kein 'Danke für ihren Einkauf'. Das war ziemlich frustrierend, das habe ich noch in keiner anderen Douglasfiliale erlebt.
Mein Sohn wollte heute Parfum für seine Mutter zu Weihnachten kaufen und war aus diesem Grund mit mir in diesem Geschäft. Wir wurden die ganze Zeit von einer aufdringlichen Dame mit zu viel Schminke und blonden kurzen Haaren verfolgt . Mein Sohn und ich hatten die ganze Zeit das Gefühl als wollte sie uns des Diebstahls überführen . Ich habe heute 200 Euro bei ihnen gelassen und das ganz sicher das letzte mal .
Meine erste negative Google Bewertung .. habe mich total beäugt gefühlt beim schlendern durch den Laden, als ob man erwarten würde dass ich jeden Moment etwas heimlich in die Tasche stecke. Die Dame an der Kasse hat wohl auch noch nichts von Kundenfreundlichkeit gehört, kein Hallo, kein danke oder tschüss. Bin sicher nicht darauf angewiesen aber ich habe genau diese Worte beim Kauf/Bezahlvorgang verwendet. Schade, werde dort wohl nicht nochmal einkaufen.
Super nette Verkäufer die auch mal Spaß verstehen .Haben uns gut aufgehoben gefühlt. Weiter so!
Einfach nur unverschämt! Wir wurden die ganze Zeit, schon als wir den Laden nur betreten haben, nur angestarrt als würden wir etwas klauen. Freundlichkeit kann man da auch absolut nicht erwarten, keine Beratung, nur dumme Blicke. Man könnte denken die Mitarbeiter haben ein Studium zum Detektiven abgeschlossen, nicht zum Mitarbeiter in einer Douglas Filiale. Am liebsten Null Sterne.
Ein schönes Geschäft aber leider fühlt man sich sofort beobachtet und wird regelrecht von den Verkäufern/innen verfolgt. Hier scheint es wohl ein Problem mit Diebstahl zu geben. Allerdings finde ich sollte der Schwerpunkt eine Verkäuferin auf Freundlichkeit und der Beratung liegen und nicht etwaige Detektivarbeiten.
Leider habe ich diesesmal nicht so gute Erfahrung gemacht. War bei Douglas um Weihnachtsgeschenke zu kaufen war sehr stressig und die Verkäuferinen sehr genervt. Als ich darum bat es bitte doch zu verpacken kam die Antwort , es ist doch in einer Verschenkpackung. Es waren verschiedene Sets. Habe sie dann im Thüringen Park an einen Stand verpacken lassen. Schlechter Service ,obwohl vier Damen an der Kasse standen.
Das Douglas Erfurt Thüringen Park befindet sich in der Nordhäuser Str. 73, 99091 Erfurt, Deutschland
Sie erreichen das Douglas Erfurt Thüringen Park unter +49 361 7450001
Zum Douglas Erfurt Thüringen Park gelangen Sie über den folgenden Link