Möbel Höffner Erfurt-Waltersleben

Bewertungen

1. Sascha Octomore ★☆☆☆☆

   Am Anfang waren wir super begeistert vom Haus. Beratung war auch super. Aber jetzt kommt die große Enttäuschung. Sollten wir jemals unser Sofa erhalten, werden wir anschließend wieder zum schwedischen Möbelhaus wechseln. „Maximal 8. Wochen Lieferzeit“ hieß es. Wird schon klappen bis Weihnachten. Stand heute laut Aussage von Höffner Erfurt kommt unser Sofa in der 13. Woche nach Bestellung. Über 3 Monate Lieferzeit. Einfach lächerlich und enttäuschend. Danke für nichts.

   vor fast 10 Monaten
2. C S ★★★★★

   Wir waren gestern Nachmittag im Höffner, wir hatten interesse an einen Samsung Kühlschrank, der mir einfach zu teuer ist um ihn ohne ihn gesehen zu haben zu bestellen. Das wir natürlich im Höffner ein besseres Angebot bekommen als im Internet, damit habe ich nicht gerechnet. Wir wurden sehr freundlich und humorvoll von Frau Bergmann unterstützt und uns wurde der Kühlschrank sogar angeschlossen um alles gezeigt zu bekommen, einfach Klasse solche tollen Verkäufer braucht man. Wir bedanken uns Recht herzlich für dieses tolle Erlebnis!

   vor fast 11 Monaten

1. Alexander Gerwing ★☆☆☆☆

   Sehr wenig lösungsorientierter Kundenservice. Eine enttäuschende Erfahrung die man hier als Kunde machen muss. Wenn man online einen Artikel bestellt, der offensichtlich einen Sachmängel in Form falscher Teile aufweist, ist in diesem Möbelhaus niemand bereit, zu helfen. Man wird zwischen Mitarbeitern hin und her geschickt und nicht einmal der Kundenservice im Haus ist bereit, sich das Problem wenigstens einmal anzuschauen und lösungsorientiert ein offenes Ohr zu bieten. Mit Verweis auf den Onlinekauf wird man schulterzuckend und fast schon mit Genugtuung der Tür oder des Schreibtisches verwiesen. So versteht Höffner also Kundenservice unter seinem Namen. Mir ist durchaus die Trennung zwischen Online-Geschäft und Möbelhaus vor Ort bewusst. Am Ende des Tages steht jedoch überall der Name Höffner drauf. Hier vor Ort so hilflos zu stehen und ignoriert zu werden, war eine Erfahrung wert. Vielen Dank. Bei Höffner werden wir nicht noch einmal Möbel kaufen. Gut, dass es noch genügend andere Möbelketten gibt. Der Verlust wird Höffner bei dieser selbstgefälligen Attitüde sicherlich auch nicht Schmerzen.

   vor 1 Jahr
2. Wolfgang Schüffler ★★★★★

   Heute wollte ich unseren defekten Deckenfluter in der Lampenabteilung reklamieren. Vermutet wurde von der Mitarbeiterin und ihren zwei Kollegen ein defektes Netzteil. Sehr zu meiner Freude "zauberte " sie ein Netzteil hervor und ich konnte das Möbelhaus mit einer funktionierenden Lampe wieder verlassen. Vielen Dank für Ihre unkomplizierte und unbürokratische Hilfe!

   vor fast 2 Jahren

1. Ines Peiter ★★★★★

   Ich bin sehr angenehm überrascht. Nach der Renovierung ist er richtig super geworden. Haben ein sehr großes Angebot. Nach mehreren Besuchen in anderen Möbelhäusern, bin ich hier endlich fündig geworden. Selbst das Restaurant ist sehr schön. Tolle Aufmachung und hat sehr gut geschmeckt. Also für mich ist Höffner die Nummer 1.

   vor fast 2 Jahren
2. Mike Strobender ★★★★★

   Heute Besuch bei Möbelhaus Höffner , haben alles gefunden was wir suchten für relativ kleines Geld. Der Umbau des Möbelhauses war ein echter Erfolg. Alles viel übersichtlicher und viele neue Möbel egal aus welchem Bereich. Für jeden der neue Möbel benötigt oder Ausstattung für Haus oder Wohnung ist Höffner echt ne sehr gute Adresse. Freundliches, nicht aufdringliches Personal steht jeder Zeit zur Verfügung. Auch für den Kleinen Hunger wird in dem Restaurant Kochmütze sehr viel für das leibliche Wohl getan. Sanitäre Anlagen top sauber, besser geht's kaum. Großes Lob!!! Alle Etagen im Möbelhaus gut mit Rolltreppe oder Fahrstuhl zu erreichen. Ausreichend Parkplätze sind vorhanden. Preislich ist für jeden Geldbeutel was zu erwerben, weshalb sich ein Besuch in jedem Fall lohnt. Klasse Veranstaltung heute vor dem Gebäude, Harley Davidson und US Cars haben die Herzen von fetten PS starken Fahrzeugen und Bike höher schlagen lassen. Echt coole Kisten, dachte bin in den Staaten. Also ein Besuch lohnt in jedem Fall.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen