NORMA Filiale Krämpfervorstadt, Erfurt

Bewertungen

1. mohamad assani ★☆☆☆☆

   Unverschämte Kundenbehandlung: Meine 60-jährige Mutter (mit Kopftuch) wurde heute in dieser Filiale von einer etwa 40-jährigen Mitarbeiterin laut angeschrien und verspottet – sowohl sie als auch andere Kunden. Der Anlass war ein Versehen: Sie hatte versehentlich einen falschen Preisaufkleber auf einen weißen Blumenkohl geklebt. Anstatt ruhig und respektvoll zu erklären, was falsch war, reagierte die Mitarbeiterin äußerst unhöflich und respektlos. Dieses Verhalten ist leider kein Einzelfall – dieselbe Mitarbeiterin fällt öfter durch unfreundliches Verhalten und mangelnden Respekt gegenüber ausländischen Kundinnen und Kunden auf. Wir bitten die Filialleitung um eine Stellungnahme und erwarten, dass mit solchen Situationen in Zukunft professioneller umgegangen wird.

   1 Jahr vor
2. Irma Sommer ★★★★☆

   Ja gute Auswahl. Freundliches Personal.

   1 Jahr vor
3. Leidensdruck ★★☆☆☆

   Ich war seit Jahren mal wieder in dieser Norma-Filiale und bin sehr enttäuscht. Der Laden ist unübersichtlich, die Ware konzept- und lieblos eingeräumt. Im Grunde möchte man sofort wieder raus. Einzig die Kassiererin war nett und kundenorientiert.

   1 Jahr vor

1. Thomas Bergen ★☆☆☆☆

   Kaufe als Stammkunde regelmäßig im Norma ein. Heute leider für einen Artikel den dreifachen Preis bezahlt, wohl weil das Personal sehr im Stress war, oder ob es an meiner derzeitigen Behinderung (durch Schulterbruch nur ein Arm nutzbar) lag? leider den Einkaufszettel zu spät durchgesehen.

   1 Jahr vor
2. Laufrudi ★★★★★

   Gutes Angebot. Gute Preise. Freundliches Personal!

   fast 2 Jahre vor
3. Sabine Werner ★★★★★

   Ich gehe sehr gern hier einkaufen. Verkäufer und Verkäuferinnen immer freundlich, obwohl sie ganz viel Stress ausgesetzt sind. Angebote toll.

   fast 2 Jahre vor

1. Thomas Tiegs ★★★★★

   Gute Ware, Sonderaktionen und Angebote vorhanden, kompete und nette Bedienung, gerne wieder

   fast 2 Jahre vor
2. Britt Durak ★☆☆☆☆

   Ich bin ensetzt wie hier mit der Kundschaft umgegangen wird,ich war heute nachmittag im Geschäft.Ich hörte schon am Eingang bei den Backwaren wie die Verkäuferin leider ohne Namenschild mit langen blonden Haaren lauthals jemanden beschimpte er solle die Finger von dem Pfandautomat machen und das kann ja wohl nicht sein und verstehe die Person das nicht so herablassend wurde lauthals geredet.Ich bin Stammkunde in Gebesee in dem Norma da würde niemals jemand so mit der Kundschaft umgehen.Ein junger Mann packte mit gesenkten Kopf die Ware aus und sagte nur dazu" ich sage lieber nichts."Als ich die Kasse betrat sah ich schon wie lustlos die Kassiererin die Waren abkassiert vor mir stand eine Dame mit Mikrationshintergrund davor 2 Damen deutscher Herkunft.Den 2 deutschen Damen wurde ein schöner Tag gewünscht der Dame vor mir wurde dies nicht gewünscht und es wurde auch sehr genervt das Geld abgezogen.Nun kam ich, sie versuchte freundlich zu sein da mein Gesicht glaube schon Bände gesprochen hat wusste sie nicht so recht was sie davon halten sollte auf alle Fälle kam natürlich wieder einen schönen Tag noch.Das hat mich so wütend gemacht das ist ein Dienstleister und man darf so mit Kunden umgehen?Eigentlich für mich in Sachen Freundlichkeit keinen Stern verdient.

   fast 3 Jahre vor
3. Rene Sauer ★★★★☆

   Naja das Inventar sieht schon älter aus trotzdem gibt es Super Angebote und die Verkäufer sind auch sehr nett. Ich geh da gerne rein da ich volle Kassen und lange warten echt hasse aber dort ist es meistens schön leer . Geh gerne da hi.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen