BadDepot.de Sülzfeld

Bewertungen

1. N L ★☆☆☆☆

   Wir haben bei Bad Depot eine Lampe bestellt. Die Lieferung hat mehrere Wochen gedauert, auf Nachrichten wurde zunächst nicht reagiert. Während eines über PayPal eröffneten Falls kam die Ware an; der PayPal-Fall wurde kurz darauf zu unseren Gunsten entschieden. Anschließend erhielten wir eine Nachricht mit dem Hinweis auf mögliche rechtliche Schritte, falls wir den Betrag nicht innerhalb einer Woche zurücküberweisen – ausgerechnet über die Weihnachtsfeiertage. Das Produkt haben wir inzwischen ordnungsgemäß zurückgeschickt. Insgesamt unzuverlässige Kommunikation und wenig kundenorientierter Umgang. Keine Empfehlung!

   fast 9 Monate vor
2. Volker Klenk ★★★★★

   Ich kann nur sagen perfekt. Guter Preis! Schneller geliefert als abgesprochen, einfach toll. Super guter Spediteur, Termin treu. Gerne wieder!!!!!

   fast 11 Monate vor
3. Piotr Witek ★☆☆☆☆

   Ich habe zwei WC-Duschen der Firma TECE gekauft. Nach etwa einem Jahr war eine der Duschen nicht mehr funktionsfähig – und das ausgerechnet die, die fast nie benutzt wurde, da sie im Gäste-Bad eingebaut ist. Da es sich offensichtlich um einen Reklamationsfall handelte, habe ich das defekte Gerät reklamiert. Nach drei Wochen erhielt ich die Antwort, dass die Reklamation nicht akzeptiert werde, da das WC angeblich verschmutzt oder verkalkt sei – obwohl man das aus 500 km Entfernung wohl kaum feststellen kann. Ich habe daraufhin eine örtliche Sanitärfirma beauftragt, die Dusche zu prüfen. Das Ergebnis: Keine Verkalkung, keine Verschmutzung. Ich habe das Ergebnis mitgeteilt und auch die Rechnung über 71 € weitergeleitet, die für die Prüfung angefallen ist. Nach weiteren vier Wochen erhielt ich wieder dieselbe Antwort: Man behaupte weiterhin, das Gerät sei verkalkt oder verschmutzt, und die Reklamation werde nicht akzeptiert. Stattdessen versuchte man mir sogar neue Produkte zu verkaufen – völlig unverschämt. Nach fünf Monaten Hin und Her meldete sich schließlich eine andere Mitarbeiterin, die meinte, die Firma TECE werde sich noch einmal melden und den Fall prüfen. Doch auch nach zwei weiteren Monaten geschah nichts. Ich habe das Gerät schließlich auf eigene Kosten reparieren lassen und die Angelegenheit einem Rechtsanwalt übergeben. Mein Fazit: Diese Firma – bzw. der Shop „Baddepot“ – ist absolut unseriös und unprofessionell. Das Personal dort hat keinerlei Fachwissen. Finger weg von dieser Firma! Wenn du dort etwas kaufst und es ein Problem gibt, bleibst du sehr wahrscheinlich auf den Kosten sitzen. Einfach der schlechteste Online-Shop ever!

   fast 11 Monate vor

1. M Z ★★★★★

   Der Liefertermin wurde eingehalten. Die kleine Reklamation die ich hatte wurde schnell bearbeitet und eine Ersatzlieferung war in einer guten Woche da. Ich bestelle gerne wieder hier.

   1 Jahr vor
2. Matthias Frölich ★☆☆☆☆

   Habe vier Produkte bestellt, deren Lieferzeit im Shop beim Kauf jeweils mit 2 bis 3 Tagen angegeben war (und übrigens bis heute so angegeben ist). Der Anbieter kann die Ware aber in der angezeigten Lieferzeit oder mit einer vertretbaren Verzögerung überhaupt nicht liefern, sondern hat eine Lieferung für in zwei bis drei Wochen (!) angekündigt. Der Kundenservice versucht, sich mit Lieferschwierigkeiten des Herstellers herauszureden. Das aber ist nicht relevant, weil ich die Ware nicht beim Hersteller, sondern beim Shop-Anbieter gekauft und bezahlt habe. Mit dem Hersteller habe ich kein Vertragsverhältnis. Der Hersteller hat auch keine nichthaltbare Lieferzeit vorgegaukelt. Das scheint leider einer der Fälle, wo der Kunde erstmal geködert wird und schon vorab per Paypal o.a. bezahlen muss – der Shop-Anbieter die Ware aber wissentlich gar nicht liefern kann. Die bestellten Produkte stehen im Shop weiterhin auf Lieferzeit 2 bis 3 Tage, obwohl der Anbieter selbst weiß, dass er diese Lieferzeit gar nicht einhalten, weil er die Ware gar nicht verfügbar hat.

   fast 2 Jahre vor
3. Marie M ★☆☆☆☆

   Zum ersten und letzten mal dort bestellt. Telefonisch tagelang nicht erreichbar, dann eine Antwort per Email, umtausch (auch gegen andere Ware) nicht mehr möglich da in der zwischenzeit die 14 Tage rückgaberecht verstrichen waren. Kulanz sieht anders aus, aber das hat dieses Unternehmen wohl nicht möglich. In ansässige Baumärkten wäre dies zum Beispiel problemlos möglich gewesen.

   fast 3 Jahre vor

1. Emil ★☆☆☆☆

   ...gleiche Erfahrung gemacht wie der Herr Salzmann unten. Artikel-Präsentation (Avanta Duschkabine) ohne jeglischer Unterschied zwischen Versionen für Boden/Fliesenaufbau und Wannerandaufbau hat dazu geführt dass ich jetzt die Seiten der Kabine zu kurz habe. Bilder und Anleitung von Breuer und Badddepot SEHR irreführend. Dazu muss der Kunde innerhalb 48Stunden einen Formular zu Einbausituation ausfüllen. Wenn nicht gemacht - es wird irgendetwas abgeschickt, Hauptsache verkauft. Am Telefon wurde aber bestätigt, dass es für Flieseneinbau ohne Weiteres geeignet ist. Nach einem "freundlichen" Gespräch mit Frau Bürgermeister (vorhereiges Telefonat wurde natürlich abgestritten) um mögliche Lösungen zu finden, bin ich fest davon überzeugt, dass dies mein letzter Kauf bei Baddepot war. Professionell ist es nicht. ACHTUNG! KEIN VERTRAUENSWÜRDIGER PARTNER!

   fast 3 Jahre vor
2. Benito Großjean ★★★★★

   Ich habe eine Elektrischefussbodenheizung bestellt. Preis-Leistung passen soweit super es ist ja alles teurer geworden ! Die E- Fußbodenheizung ist zwar noch nicht montiert, aber ich gehe davon aus dass alles funktioniert ! Schriftverkehr war auch super . Lieferung war sogar schneller wie angegeben. Wenn sie jetzt noch warm wird perfekt. Bin zufrieden!

   fast 3 Jahre vor
3. Michael Salzmann ★☆☆☆☆

   Eine schlecht gemachte Artikel-Präsentation hat dazu geführt dass ich 400 € in den Sand gesetzt habe. Bilder waren völlig irreführend. Der Artikel wurde leider in meinem Urlaub geliefert, sodass natürlich auch die gesetzliche Widerspruchsfrist nicht mehr gegriffen hat. Ich hatte dann nach meinem Urlaub (4 Wochen nach Kauf) nach Kulanz zum Umtausch des neuwertigen Artikels gefragt…das wurde leider abgeschmettert. Fazit: ich kaufe lieber im Fachhandel vor-Ort.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen