KULT Store Erfurt

Bewertungen

1. Naddel ★☆☆☆☆

   Habe dort eine Jacke für 179,99€ gekauft. Nach einem Winter tragen war der Reißverschluss total kaputt und die Jacke NICHT mehr zu tragen. Also schonmal schlechte Qualität! Für die Gutschrift von 179,99€ habe ich auf biegen und brechen NICHTS gefunden und hab trotzdem mein Geld NICHT wieder bekommen. War das erste und das LETZTE mal!!!!! Werde den Laden nicht weiter empfehlen oder wieder betreten. Also mir persönlich wäre die Kundenzufriedenheit Priorität Nr.1!! Schade, dass nicht jeder so denkt.

   fast 6 Monate vor
2. Wirkender Werbetexter ★★★★☆

   Überschaubarer Laden mit großer Auswahl. Die Fläche wird sehr gut genutzt mit einer vielfältigen und umfangreichen Auswahl an Klamotten, Taschen, Mützen und Jacken. Mitarbeiter waren freundlich und sympathisch. Preislich empfande ich viele Artikel im guten Rahmen. Da ich nichts gekauft habe nur 4 Sterne, sonst könnte ich da mehr darüber schreiben.

   fast 9 Monate vor
3. Lars Portius ★☆☆☆☆

   Leider hat man in dem Laden nichts von Kundenzufriedenheit oder Kulanz gegenüber dem Kunden gehört. Schade. Demnächst gebe ich mein Geld woanders aus.

   1 Jahr vor

1. Gertje Stein ★☆☆☆☆

   Habe im Juli 2024 eine kurze Hose gekauft die ich im Oktober reklamieren wollte da der Stoff sich ausdehnt, sprich der Stretch sich ausleiert und Falten bildet. Aussage des Ladens: Verschleiß kein Reklamationsgrund ich solle mich gefälligst an den Hersteller wenden. Ende des Gesprächs. Wenn es ginge hätte ich keinen Stern gegeben. Kundenservice sieht anders aus zumal die Hose ursprünglich 80 Euro kosten sollte und nach 3 Monaten verschliessen ist??? Nie wieder dieser Laden...

   1 Jahr vor
2. Silvana K. ★☆☆☆☆

   Shirt gekauft, 10 Tage später defekt ( steine ab ) und jetzt soll ich 4 Wochen auf eine entscheidung warten.. ich find diese Strategie überhaupt nicht gut und keineswegs kundenfreundlich! Ich kaufe mie wieder etwas in diesem laden. Es wurde nichtmal versucht mit mir eine andere lösung zu finden.. wirklich... ich bin stink sauer!

   fast 2 Jahre vor
3. Nicky Meißner ★★★★★

   Also,ich kann mich nicht beklagen! Kurz um gesagt nette Bedienung und gute Klamotte am Start,gute Schnäppchen gibt es auch,nur an der Musik muss man noch arbeiten! Komme gerne wieder! Mit technoiden Gruß Nicky!

   fast 2 Jahre vor

1. Caroline Rassloff ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundliche Mitarbeiter. Ich habe mir vor 1 Woche eine Jacke gekauft die jetzt kaputt ist. Ich war in diesem Geschäft und habe freundlich nachgefragt ob diese Jacke umzutauschen ginge( da ich kein Beleg habe) aber einen Kontoauszug wo man nachvollziehen kann wann ich diese Jacke gekauft habe (da ich mit Karte bezahlt habe) . Dies wäre nicht möglich. Auf Nachfrage ob man nicht doch was machen könnte da diese Jacke nicht gerade billig war sondern 90 € gekostet hat wurde mir gesagt das man nichts machen kann und ich wurde weggeschickt. Ich wollte die fillialleitung sprechen dies war nicht möglich da diese erst am nächsten Montag Wieder da wäre, ich fragte nach einer Adresse wo ich mich hinwenden kann und mich beschweren kann, dies wurde mir auch nicht ausgehändigt! Ich wollte den Namen dieser Verkäuferin wissen um mich bei der fillialleitung beschweren zu können. Diese sagte dann aber "ich werde ihnen meinen Namen nicht verraten". Ich werde am Montag zu der Fillialleitung gehen und mich beschweren. Sehr Kundenunfreundlich und 0 Kolanz!!!

   mehr 6 Jahre vor
2. Hanna Staub ★☆☆☆☆

   Letzen Samstag habe ich dort eine Fehlerhafte Tasche gekauft (nicht billig), leider habe ich erst beim Einräumen bemerkt, dass eine wichtige Naht nicht richtig geschlossen war und sich auftrennt. Beim nähren betrachten ist mir auch beim Henkel die unsaubere Verarbeitung aufgefallen. Zu Guter letzt wurde die Sicherung so ungünstig angebracht, dass im Schulterhenkel im Kunstleder ein Loch ist sowie ein Abdruck der elektronischen Sicherung zu sehen ist. Heute (Montag) gleich nach der Arbeit bin ich hingefahren und wollte sie eins zu eins tauschen... Nein, das war nicht möglich! Die Tasche wurde entgegen genommen zum einschicken... Ganze 6 WOCHEN soll Ich nun darauf warten... kein Angebot auf Kulanz das Geld zu erstatten, nach Nachfragen meinerseits: das ist nicht möglich laut der Verkäuferin! Es ist auch nicht möglich das ich mir ein Ersatz Modell aus suchen durfte...! Ich bin sehr enttäuscht und sauer. Kundenfreundlichkeit / Kulanz = 0 Die Geschäfte brauchen sich nicht wundern wenn keiner mehr bei ihnen einkauft... Online hat man jederzeit die Möglichkeit die Ware umzutauschen... und sein Geld zurück zu bekommen oder man bekommt in kürzester Zeit ein Ersatz Modell. Ich werde jedenfalls NICHTS mehr in diesem Laden kaufen!!!

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen