Ernsting's family

Bewertungen

1. Janina Falley ★☆☆☆☆

   Nicht mal ein Stern ist diese Filiale wert genauso wie der Kundenservice! Das Motto „Kunde ist König“ hat diese Firma definitiv nicht! Scheinbar darf man doch keine online Bestellung in Filialen retournieren, so die Aussage der wirklich respektlosen Verkäuferin der Filiale (sehr klein, piepsige Stimme, guckt schon beim rein kommen total genervt, blondes kurzes wuschelhaar). Sie könne ja nicht in der Kasse sehen ob ich bereits bezahlt hätte, sonst bekomme ich ja Geld und überweise es einfach, so ihre Aussage! Ich habe ihr mehrfach die Rechnung zeigen wollen das bezahlt ist und hier steht das retouren und Reklamationen in der Filiale abgegeben werden können. Diese verweigerte es, guckte ständig die Kundin neben mir an und beide fanden es lustig als ich dann ein strengeren Ton anschlug das mein Gesicht hier sei, war ich lustigerweise die böse und von Anfang die unfreundliche, weshalb dann die Kundin neben mir verbal unhöflich wurde. Als ich schimpfend den Laden verlies murmelte ich ein Schimpfwort in mich herein. Da ich bereits den Laden verlassen hatte und niemand dabei ansah sollte man bemerken das ich kein persönlich ansprach. Aber gut die Verkäuferin guckt ja auch kein persönlich an wenn sie mit ein spricht. Telefonisch wollte ich mich noch vor der Filiale beschweren, der Kundenservice glaubt natürlich der Verkäuferin die ja angeblich super lieb war und meine retoure ja annehmen wollte (da hat sie scheinbar geträumt) glaubte man natürlich. Es ist ja immer der Kunde der ganz böse ist, man hätte ja niemals Personal die sie sich so benehmen. Kaufe hier eigentlich wöchentlich ein, Kundenkonto ist gelöscht und werde nie wieder bei der gesamten Firma einkaufen. Ich weiß das es denen egal ist, aber einfach weitermachen, die Filiale hat ja scheinbar nicht umsonst keine 5 Sterne Bewertung. Sind ja auch sehr rassistisch, da erlebte man ja ständig sowas. Nun hat es mich getroffen! Danke für die Behindertenfreundlichkeit, ich soll es jetzt per Post retournieren wo ich du super gut hinkomme mit meiner Behinderung. Die 60€ bekommen Sie wieder, hält keine 2 Tage und schon war der Reißverschluss kaputt.

   vor fast 2 Jahren
2. Maha Ammar ★☆☆☆☆

   Die mitarbeiterin ist unhöflich, außerdem respektiert sie nicht die Kunden. Das ist die letzte mal dass ich von hier kaufen möchte .

   vor fast 4 Jahren

1. Ti Na ★★★★★

   Spitze

   vor mehr als 7 Jahren
2. Rocky Rocker ★★★☆☆

   Netzes Personal.

   vor mehr als 9 Jahren

Häufig gestellte Fragen