DLX

Bewertungen

1. Patrick Nitsche ★★★★☆

   Um auch mal die Einzelhändler in Schutz zu nehmen, was den Umtausch bzw. die Rückgabe der Ware betrifft. Ein Auszug der deutschen Rechtsprechung. Online-Kauf (Fernabsatz) Widerrufsrecht: 14 Tage ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen (gesetzl. § 355 BGB). Prüfen erlaubt: Sie dürfen die Ware testen, um deren Beschaffenheit zu prüfen, ähnlich wie im Geschäft (BGH-Rechtsprechung). Geld zurück: Der Händler muss Kaufpreis und die Kosten für die günstigste Standardlieferung erstatten (§ 357 Abs. 2 BGB). Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Käufer, es sei denn, der Händler hat etwas anderes angegeben. Frist: Händler muss Geld innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf erstatten, kann aber die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder ein Versandnachweis vorliegt. Stationärer Handel (Ladengeschäft) Kein gesetzliches Recht: Es gibt keinen gesetzlichen Anspruch auf Umtausch oder Rückgabe einwandfreier Ware. Kulanz: Rücknahme ist eine freiwillige Leistung des Händlers (Kulanz). Händler bestimmt: Der Händler legt die Bedingungen fest (z.B. nur gegen Gutschein, bestimmte Frist, nur bei unbenutzter Ware). Bei Mängeln (Gewährleistung) Gesetzlicher Anspruch: Bei Mängeln haben Sie Gewährleistungsrechte (§§ 437 ff. BGB). Frist: 2 Jahre ab Kauf. Beweislast: In den ersten 12 Monaten (seit 2022) wird vermutet, dass der Mangel schon bei der Übergabe bestand (§ 477 BGB). Rechte: Sie können Nacherfüllung (Nachbesserung/Ersatzlieferung) verlangen, bei Fehlschlagen Rücktritt (Geld zurück) oder Minderung. Kosten: Alle Kosten für die Nacherfüllung trägt der Händler (§ 439 Abs. 2 BGB). Wann Sie Geld zurückverlangen können Online-Widerruf: Nach 14 Tagen Rücktritt vom Online-Vertrag. Mangel: Wenn der Händler die Nacherfüllung (Reparatur/Ersatz) verweigert oder diese fehlschlägt, können Sie vom Vertrag zurücktreten und Ihr Geld zurückfordern (§ 437 Nr. 2 BGB).

   fast 6 Monate vor
2. Martina G ★★☆☆☆

   Angenehmer Laden, Tolle Auswahl aber… Das Personal war unterirdisch. Jeder hat mal einen schlechten Tag und ich bin mir im Klaren, dass der Einzelhandel echt ein hartes Pflaster ist. Leider war mein Erlebnis im Laden unschön. Der etwas korpulente Verkäufer mit Brille war ein Zumutung. Er war absolut inkompetent, unfreundlich und abweisend. Ich habe eine normale Frage zu einem Artikel gestellt und wurde ausgelacht, darauf folgte eine arrogante Antwort, welche mir signalisiert den Laden zu verlassen. Beim heraus gehen merkte ich wie der junge Verkäufer zu seinem Kollegen ging und anfing zu tuscheln. In nächster Zeit werde ich den Laden nicht mehr aufsuchen. Schade was aus so einer erfurter Institution geworden ist. Die Qualität der Verkäufer war mal so stark.

   fast 9 Monate vor
3. Elias ★★★★★

   Sehr weiter zu empfehlen! Große Auswahl an Schuhen und Kleidungsstücken. Service auch sehr nett und helfend. Habe die New Balance 574 erst vormittags in ganz Würzburg, ja Würzburg, gesucht und keinem Laden, weder Snipes noch Footlocker gefunden. Dann habe ich auf dem Heimweg noch einen Stopp in Erfurt gemacht und habe sie hier gefunden.

   1 Jahr vor

1. JaN ★★☆☆☆

   Was das Sortiment betrifft kann man echt nicht meckern, allerdings ist das Personal echt furchtbar. Leerer Laden, Personal läuft direkt an einem vorbei, aber ein "Hallo" oder ähnliches ist anscheinend zu viel verlangt. Selbst wenn man Hilfe suchend im Laden umherschaut unterhält man sich lieber über die Abendplanung, als dem Kunden zu helfen. Der asiatisch aussehende Mitarbeiter und Junge Dame sind eine Vollkatastrophe, da erfährt man ja online mehr Service.

   fast 2 Jahre vor
2. G. Sichert ★★★★★

   Ganz cool der Laden, wirklich ! An manchen Stellen sind die Ständer und Regale etwas eng platziert, aber das liegt an den baulichen Gegebenheiten und ist somit nicht Problem des Ladens. Das Personal vor Ort ist immer zur Stelle und berät gerne - das ist auch nicht mehr überall zu sehen

   fast 2 Jahre vor
3. Pe Ter ★★☆☆☆

   Nachdem man einen Verkäufer suchen musste ( Asiate) was nicht diskriminiert gemeint ist ,und der offensichtlich kein Interesse hatte. Und die Farben weiß und olive nicht auseinander halten kann. Sagte ich ihn das ich denn Schuh in einer Gr. 45 brauche, er kam dann wieder und meinte er könnte mir eine Gr. 43 anbieten. Ich meine das dass nicht passt ist ja klar.. Danach war es für ihn erledigt. Und ich hatte schon einen Verkäufer der mir was verkaufen wollte und auch extra in Jena angerufen hat wo er sie dann bestellt hat für mich.. Nochmal werde ich nicht rein gehen.

   fast 2 Jahre vor

1. Sano271 ★★★★★

   Super Personal, freundliche, Nett und sehr witzig dazu noch eine grosse Auswahl an qualitativ hochwertigen Produkten zu einem fairen Preis.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen