Medizinische Dienstleistungen in Eisenach
Lichtblick MVZ Nordhessen GmbH — Medizinische Dienstleistungen in Eisenach. Bewertet mit 3,2/5 bei 63 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Di, Do 14:00–17:30; Mi, Fr 08:00–13:00.
Ernst-Thälmann-Straße 53-57, 99817 Eisenach, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Der heutige Termin ist sehr gut "gelaufen" und hat mit allen Untersuchungen nur knapp 1 Std. gedauert. Die Schwestern wie immer freundlich u. nett. Der heute anwesende Augenarzt Hr. Staab hat klare Ansagen gemacht u. ein paar neue Aspekte zur Behandlung des Glaukoms ins Spiel gebracht. Danke!
An sich bin ich mit den Ärzten und den Schwestern zufrieden. Die Wartezeiten sind vorallem Abends recht lang (2-3 Stunden) Vormittags geht es recht schnell (innerhalb 1 Stunde). Was allerdings absolut bescheiden ist, ist das Thema Telefon. Man ruft manchmal stundenlang an und hängt in der Warteschleife, aber keiner geht ran. Wenn man ein Rezept benötigt, muss man direkt dorthin fahren und sich ins Wartezimmer setzen. Das kann doch nicht im Sinne der Angestellten sein?
Termin bestand seit über einem Monat wegen neu aufgetretener Sehschwäche zur Diagnostik. 1h vor Termin wurde ich von der Praxis informiert das der Termin abgesagt werden muss oder ich 3h+ Wartezeit in Kauf nehmen müsse. Als Alternative bekam ich einen Termin in Erfurt. Herrlich!
Leider muss ich schon wieder eine negative Rezension über die Augenklinik Lichtblick Eisenach schreiben. Erst habe ich lange keinen Termin bekommen zum Nachstarlasern, nach einer Negativen Rezension wurde mir innerhalb von einer Woche ein Termin genannt, den ich auch wahrnahm. Der Arzt war leider nicht amüsiert darüber und machte es auch deutlich. Nach dem Lasern des Nachstars ( 4. Juni) wurde mir nach der 2. Kontrolluntersuchung gesagt der Schwimmschatten in meinem Auge wird noch verschwinden. Ist er bis heute nicht, auf telefonische Anfrage wurde mir von einer Schwester (im Auftrag des Arztes) gesagt ich solle mir Augentropfen in der Apotheke holen. PS. Die Schwestern sind sehr nett, aber ans Telefon geht niemand um meine Terminabsage ( Linkes Auge Nachstar Lasern)für den 3. September , 13 Uhr entgegen zu nehmen!
Absolut nicht zu empfehlen, die Damen am Empfang sind definitiv dort fehl am Platz. Sehr unfreundlich, auf Fragen bekommt man keine Antwort und telefonisch wird einfach aufgelegt. Beschwerde auch entsprechende Abteilung weitergegeben. Einfach nur kopfschüttelnd. Nicht einen Stern wert !
Man erscheint dort als schmerzpatient und wird dann von einer Schwester voll genölt weil man keinen Termin gemacht hat aber andererseits wartet man mindestens ein halbes Jahr auf einen Termin. Und wenn man dann einen Termin hat wartet man dennoch etwa 2 Stunden im Wartezimmer. Eine Schwester war dann so freundlich und hat mich dann, nach 1 1/3 Stunden warten, aufgrund der Umstände vorgezogen. Der Arzt war freundlich und fachlich auch kompetent jedoch wurden mir vom Arzt eine völlig andere dosis vom Medikament verschrieben als vom Hausarzt trotz des selben Medikaments und der selben dosis und noch dazu hat er mir zu etwas geraten was nicht nötig wäre und dieses wüsste er sich wenn er sich bei fachlich spezifischen und vertrauenswürdigen Quellen informieren würde..
Nicht einen Stern verdient ich als Schmerz Patientin hin kam mit geschwollenen Auge was nicht mehr auf ging und Schmerzen die Schwester an der Anmelung total unfreundlich und mit Rücksprache mit dem Doktor schicke sie mich wieder heim mit dem agument wir schließen jetzt gehen sie morgen bitte zu ihren Augenarzt mir fehlen die worte das verhalten wird Konsequenzen haben
Kaum bis garnicht zu erreichen! Eine ewige Warteschleife am Telefon wo es heißt das der Service“gedanke“ sehr wichtig ist… Das merkt man sofort wenn man ewig in der Warteschleife hängt und im Auge schmerzen hat! Dauerhaft kommt in der Warteschleife das der Service so wichtig ist, dann sollte man die Patienten vielleicht einfach nicht eine halbe Stunde in der Warteschleife lassen… Gerade wenn es um die Augen geht, ist es wichtig sofort jemanden zu erreichen! Aufgelegt nach fast einer Stunde und einen richtigen Augenarzt angerufen!
Praxis ist sehr gut. Die Schwestern sind sehr freundlich und der Arzt auch. Aber was gar nicht geht, das man mit kleinen Kindern trotz Termin noch fast 2 Stunden warten muss. Zu Corona Zeiten hat das alles super funktioniert mit sehr geringen Wartezeiten beim Termin. Aber jetzt das ist echt Katastrophe. Hoffentlich dauert es morgen nicht wieder so lange.
Öffnungszeiten von Lichtblick MVZ Nordhessen GmbH: Mo–Di, Do 14:00–17:30; Mi, Fr 08:00–13:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Ernst-Thälmann-Straße 53-57, 99817 Eisenach, Deutschland.
Telefon: +49 3691 746131.