DEICHMANN Schuhgeschäft in Gotha

Bewertungen

1. A.K. ★☆☆☆☆

   Ich wollte ein paar Sneaker kaufen. Zwei Verkäufer/innen räumten um und eine hat die Socken sortiert. Es war wirklich sehr wenig Kundschaft im Laden aber es hat auch niemanden interessiert das ich gerne eine Beratung gehabt hätte. Der Verkäufer stand sogar so im Gang, das ich noch drum bitten musste ob ich mal durch darf. Und da ist er sehr genervt einen Schritt zur Seite gegangen. Ich hab noch nach Sneakern gefragt, da hat er gesagt ich soll da drüben mal gucken und das war's. Habe dann keine Schuhe gekauft.

   fast 10 Monate vor
2. Lucia Corvino ★★★☆☆

   3 Sterne, weil der Artikel schnell und ordnungsgemäß in der Filiale ankam. Leider furchtbarer Kundenservice zurzeit. Wir haben Schuhe bestellt zur Abholung. Aus gesundheitlichen Gründen konnte meine Großmutter selbst nicht, mit Ü80, also mit der Email und allen dort als notwendig angegebenen Informationen hin, in der drin steht: Zitat: "Solltest du nicht in der Lage sein, dein Paket persönlich abzuholen, muss der Abholer folgende Informationen bereithalten: -Name des Bestellers -Bestellnummer -Vorlage des Personalausweises sowie Unterschrift des Abholers für die Annahmebestätigung" Genau das habe ich getan. Da steht kein Wort über eine benötigte Vollmacht. Wenn die Kommunikation zwischen Zentrale und Filiale nicht funktioniert, ist der Kunde der Leidtragende. Ganz prima. Hat bisher auch immer geklappt, mit den in der Email angegebenen Daten, das Paket für Schwiegermutti und Co abzuholen. Jetzt nicht mehr. Ich habe die Schuhe selbst bezahlt, habe den Zahlungsnachweis sowie die Email, die über meine Emailadresse/mein Kundenprofil getätigt wurde vorgezeigt und mir wurde die Herausgabe verweigert und dreisterweise mehrfach vorgehalten, jeder Hacker kommt an solche Emails. Frech genug, solche Äußerungen gegenüber Kunden zu treffen. Die Kunden hinter mir haben mir auch zugestimmt, sogar draußen vorm Laden nochmal. Mag sein, dass Emails gehackt werden können, aber welcher Hacker wohnt bitte nachweislich lt. Ausweis sogar im selben Haus und bezahlt die Rechnung vorher selbst? Es war sogar über mein Kundenprofil und meinem Namen auf der Rechnung, über das bestellt wurde, nur der Empfängername war auf meine Oma geändert, da ich ursprünglich selbst nicht in der Stadt gewesen wäre. War das letzte Mal, dass man die Filialabholung nutzt. Entweder die Zentrale korrigiert die Emails oder schult erneut die Mitarbeiter.

   1 Jahr vor
3. Rock Papa ★★★☆☆

   Grundsätzlich ok. Einen Stern Abzug gebe ich, weil die Auswahl inzwischen recht dünn ist und den zweiten Stern Abzug gibt es, weil mich die Fragen nach Einlegesohlen und Imprägnierung an der Kasse extrem nerven. Ich will doch nur Schuhe. Wenn ich was anderes will, kann ich doch selber danach fragen.

   1 Jahr vor

1. Christian Müller ★★★★★

   Toller Markt alle sehr freundlich alles sehr sauber. Leider ist die Auswahl sehr begrenzt wenn man mal was besonderes haben möchte

   fast 2 Jahre vor
2. andreas knoth ★★★★☆

   Sehr hilfsbereit, freundliche Bedienung, aufgeräumt und sauber

   fast 2 Jahre vor
3. Hans-Jürgen “Stefan” Witt ★★★★★

   Guter Besuch hier, eine Reklamation wurde in kurzer Zeit (3 Tage) umgesetzt. Das Personal in der Beratung sehr freundlich und kompetent, das Geschäft hat ein sehr großes Sortiment. Vor Ort sind Parkplätze sind vorhanden.

   fast 3 Jahre vor

1. Sweet Lychee ★☆☆☆☆

   Die Auswahl an Übergrößen für Frauen war im Laden selbst, schon immer sehr gering. Ich würde die Schuhe halt nur gerne vorher anprobieren wollen, bevor ich wieder alles einpacken und zurückschicken muss. Auch reagieren Verkäuferinnen, in meinen Augen, unangemessen wenn ich nach meiner Schuhgröße frage. Teils wird mir dann die Männerabteilung nahegelegt. Ich finde das ist eine Frechheit, ich werde diesen Laden zukünftig meiden.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen