Autohaus Herz GmbH

Bewertungen

1. Alhazur Dadaev ★★★★★

   Verlässlicher Partner – beim Autokauf und im Werkstattservice Wir haben vor einiger Zeit ein Fahrzeug beim Autohaus Herz gekauft und waren schon damals vom Service und der ehrlichen Beratung begeistert. Seitdem haben wir auch unseren Firmenfuhrpark in die Hände der Werkstatt gegeben – und das war definitiv die richtige Entscheidung. Die Reparaturen und Wartungen werden immer zuverlässig, sauber und termingerecht durchgeführt. Besonders schätzen wir, dass wir vor anstehenden Services oder der HU frühzeitig angerufen werden und sich das Team direkt um alles kümmert – für uns absolut stressfrei. Man merkt einfach, dass hier mitgedacht wird. Ob beim Autokauf oder in der laufenden Betreuung: Wir fühlen uns jederzeit gut aufgehoben und können das Autohaus Herz wirklich uneingeschränkt weiterempfehlen!

   vor 1 Jahr
2. Marco Stäglich ★★★★★

   Ich habe hier ein Auto gefunden wie ich es wollte. Nachdem ich mich Telefonisch über das Auto informierte wurde alles zum Besten Erklärt und mir sogar eine Videobesichtigung angeboten wegen der weiten Distanz. Dieses Autohaus hat mir kurzfristig alles zu meiner Zufriedenheit erledigt bis hin zum Kurzkennzeichen. Alle waren sehr Kundenfreundlich. Hier hat man noch ein Herz für Autos und Kunden.

   vor 1 Jahr

1. Steph K ★★★★★

   Habe heute mein Seat geholt. Muss sagen es ist eines dieser Autohäuser wo der Kunde noch König ist! Was es leider heutzutage nicht mehr gibt. Freundlich, fair, hilfsbereit, und verdammt Ehrlich. So wie man es als Kunde gern hat. Also meine nächsten Autos hole ich definitiv wieder bei euch. Dankeschön nochmal für alles Grüße Ps: der Verkäufer ein Herzens Mensch, der dir nichts auf quatscht will oder dergleichen!!!! das war mir sehr wichtig. Und er ist immer auf meine Wünsche eingegangen. Einfach gesagt ein Ehrlicher und aufrechter Junger Mann

   vor 1 Jahr
2. Max Lerche ★★★★★

   Nette und freundliche Beratung, guter Service. Verkäufer hat sich immer Zeit genommen. Bei Problemen wurde eine schnelle Lösung gesucht. Würde das Autohaus Herz weiterempfehlen

   vor fast 2 Jahren

1. Steffen Will ★★★★★

   Autoverkauf verlief sehr unkompliziert, sind sehr zufrieden mit dem Fahrzeug. Mitarbeiter sehr kompetent und zuverlässig.

   vor fast 2 Jahren
2. Marta Anna ★★★★★

   Dieses Autohaus ist sehr freundlich- Verkauf, Ankauf - und auch Herr Herz Haben alle Wünsche wärend Pflege, Reparatur und auch derZeit erfüllt . ... Waren sehr freundlich, bei der Versprechen uns kleine Menge Farbe zum Kratzerstreichen zu Benutzen. Dass war sehr lieb. Wir bedanken uns Ich Empfehle fuesen Autohaus

   vor fast 2 Jahren

1. Florian Sch. ★☆☆☆☆

   Ich habe einen Mercedes C220 CDI aus 2013 für über 15.000€ gekauft. Der erste Eindruck war sehr gut, der Händler sehr freundlich und soweit auch entgegenkommend. Kurz nach Kauf gab es kleine Probleme mit der Handbremse, die schnell vom Händler behoben worden. Nun ist etwas später bei kälteren Temperaturen jedoch aufgefallen, dass der Motor ungesunde Nebengeräusche macht und eventuell die Steuerkette erneuert werden muss. Das wurde dem Händler unverzüglich und innerhalb der Gewährleistungsfrist berichtet. Der Händler sagte mir dann ich solle das Auto in die eigene Werkstatt (die Werkstatt des Händlers) geben, damit das überprüft werden könnte. Nachdem ich jedoch bei Mercedes selbst diesbezüglich vorsprach, sagte man mir, dass man zur Prüfung der Steuerkette ein Spezialwerkzeug von Mercedes benötigt (Prüfkettenspanner), welches nur Mercedes selbst hat. Eine „Überprüfung“ in der Werkstatt des Händlers ist also nicht vollumfänglich möglich. Ich habe deshalb nach Rücksprache mit dem Händler einen Kostenvoranschlag von Mercedes selbst eingeholt und dem Händler zur Verfügung gestellt. Die Prüfung der Steuerkette kostet 150€. Seither sind mehrere Wochen vergangen. Ich habe den Händler mehrmals schriftlich und telefonisch kontaktiert und es gibt KEINERLEI Rückmeldung mehr. Man ruft mich weder zurück, noch reagiert man auf meine Nachrichten. Das Verhalten empfinde ich äußerst unprofessionell und es erweckt den Eindruck, man wolle sich um die Kosten drücken bzw. war einfach am schnellen Verkauf interessiert, aber kümmert sich nicht um eventuelle Gewährleistungsansprüche des Kunden. Dabei reden wir hier von zunächst 150€ zur Prüfung der Steuerkette. Mal schauen, ob man sich nun noch mit mir in Verbindung setzt. Insgesamt kann ich diesen Händler aufgrund meiner Erfahrungen also derzeit nicht empfehlen. Nachtrag vom 17.10.2023: Vermutlich aufgrund meiner Rezension hat man sich anschließend doch recht zeitnah bei mir gemeldet und der Überprüfung der Steuerkette beim Mercedeshändler zugestimmt. Aktuell befindet sich der Wagen nicht mehr in meinem Besitz. Ein Rechtsanwalt versucht jedoch diese Rezension entfernen zu lassen, da die Persönlichkeitsrechte verletzt würden und keine Geschäftsbeziehung zu mir bestehe. Schade, mal sehen wie lange diese Rezension noch zu sehen ist.

   vor fast 3 Jahren
2. monique pollmann ★★★★★

   Kann ich nur empfehlen, sehr freundlich und hilfsbereit. Habe dort ein Gebrauchtwagen gekauft, wurde gut beraten, auch bei einem Problem waren sie sofort erreichbar und an einer Lösung interessiert! Bin sehr zufrieden, also Daumen hoch!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen