Online einen Termin vereinbart,da in der dunklen Jahreszeit mein Licht am Auto ausgefallen ist. Am gleichen Tag nich den Termin bekommen und von der Werkstatt auf die Minute zufriedenstellend eingehalten. Top!!!
Online Stahlfelgen (optisch Alu) mit Pneus bestellt. Drama fing an das die Felgen gar nicht mehr im Sortiment haben. Termin bekommen zum Reifen wechseln, halbe Stunde gewartet und keiner hat sich im geringsten gekümmert aber Schlüssel wurde schon mal eingezogen. Gut dann stiefelt man halt nach Hause, Anruf wir können ihre Reifen nicht wechseln, Ich wieso? sie haben doch vor 2 Jahren meine Reifen gewechselt! Sie haben Reifenschlösser, Ich naja dann machen se die halt runter. ATU, das machen wir nicht! Also hingetrabt und gefragt was ich jetzt machen soll? Denn zum Zahnarzt kann ich wohl nicht gehen das er mir die Felgenschlösser runterschraubt. ATU: na wir gucken mal, wiedergekommen, bei uns geht grad gar nix da Kompressor für Geräte hinüber. Was ein Service ATU!!! Glückwunsch PS: Set gekauft für Felgenschloss und in 10 Minuten alle selber runter gehabt. Danke für alles und gerne nie wieder, horido ihr Fachkräfte.
Ich hätte für heute ein Termin gehabt zu einfachen Ölwechsel. Diesen Termin habe ich online gemacht. Ich bitte jetzt mittlerweile 3 mal an diese Termine erinnert worden. Mein Termin war heute 13:15 Uhr Abgabe und 14:35 Uhr abholen. Auto stand 13:05 Uhr da. Da wir unseren Enkel dabei hatten sind wir ein Stück gegangen und ware kurz bei MC. 14:20 Uhr waren wir wieder da. Wir waren schon überrascht dass das Auto immer noch an der selben Stelle stand. Ich fragte nach und es hieß ist noch nicht gemacht. Wäre dann also nächstes dran. Ich fragte wie lange das noch dauert und es hieß noch 45 min. Die Zeit zum warten hatte ich nicht. Bei Nachfrage zwecks eines neuen Termins bekam ich zur Antwort nicht vor 3 Wochen. Zur Antwort bekam ich noch das das mit den online Terminen nicht klappt von der Zeit die da steht. Was ich persönlich nicht gut finde ist: Warum hat man mir das nicht schon bei der Abgabe gesagt, das es länger dauert? Man fragte mich noch ob ich warten möchte. Soll ich da jetzt 3 Stunden warten. So habe ich ein Urlaubstag verschenkt und muss mir ein zweiten nehmen zum Ölwechsel. Schade wenn alles gut geklappt hätte waren Folgeaufträge da gewesen. Also keine online Termine machen mit Zeiten die werden nicht eingehalten.
Nix für ungut! Aber ich kann es diese 1 Sterne Meinung vieler Leute hier sehr gut verstehen! Meine Freundin mit geplatzten linken Vorderrad ist in der Baustelle auf der 71 liegen geblieben und zu ATU geschleppt worden! Rumms! Bei ATU sagten sie es gebe keinen Reifen in der Größe,leute?! Okay das war ein Opel Karl! Okay ich habe alles in Bereitschaft gesetzt und bin einen Tag später wieder dahin gefahren um die Sache zu regeln und ein neues Rad mit zu bringen!Wir sind wieder hingefahren und ich habe mich auf dem Parkplatz hingestellt und hingelegt und habe es selbst erledigt,mit verletzter linken Hand und und und,! Drei Bühnen waren frei, nö geht nicht und wir haben keine Zeit,ich sagte ich mache das allein ohne euch ,nein geht auch nicht! Also stelle ich mich mit ner kaputten Pfote vor der Werkstatt hin und muss den scheiss alleine machen! Ein Mitarbeiter kam noch zu mir mit dem Drehmoment und sagte das ging ja schnell alle Achtung! Ich sagte nur, früher Rallye und alles mitgemacht, kein Thema, aber die im Büro müssten eigentlich auch so sein! Leider null Sterne für die Bude!
War mehrfach dort, auch für die TÜV-Vorführung. War immer fair, zügig, hilfsbereit, durchgeführt wie versprochen und no nonsense. Zeitnahe Termine gab es auch. Bin also bisher sehr zufrieden.
Entgegen den vielen negativen Bewertungen, kann ich nur sagen das ich bestens Bedient wurde und es wurde sogar ein Montagetermin der neuen Reifen in meinem Interesse ermöglicht. Danke für die Hilfe. Alles Bestens.
Leider muss ich einen Stern geben!!! Diese Werkstatt ist nicht zu empfehlen. Das ist bereits das vierte Mal das mir mein Werkstatttermin kurzfristig abgesagt wurde. Bei jedem Besuch habe ich das Gefühl, es herrscht dort das absolute Chaos. Es wird auch nur eine Reparatur angenommen, auf welche die Mitarbeiter gerade Bock haben . Ich kann nur von dieser Werkstatt abraten!!!
Richtiger Saftladen…spart euch den Weg und geht woanders hin. Das Auto für TÜV hingegeben auf einmal zocken sie einen ab. Alles was frisch gemacht wurde, sollte nochmal gemacht werden. Mit schnell mal TÜV, den ich sonst nicht bekommen hätte, musste ich mehrere hundert € zahlen. Hat keinen Sinn ergeben. Achja und 5 Anrufe an einem Tag bekommen, wo mir ständig gesagt wurde, dass sich das Geld erhöht. Irgendwann bin ich nicht mehr ran, weil es am Ende so viel Geld war und ich mich echt nicht verarschen lasse! Definitiv keine gute Werkstatt.
Das ATU Erfurt - Gispersleben befindet sich in der Dubliner Str. 17, 99091 Erfurt, Deutschland
Sie erreichen das ATU Erfurt - Gispersleben unter +49 361 7466851
Zum ATU Erfurt - Gispersleben gelangen Sie über den folgenden Link