Autohaus Kellner Erfurt GmbH

Bewertungen

1. The Freak ★☆☆☆☆

   Die Bewertung bezieht sich jetzt nur auf die Zweigstelle am Urbicher Kreuz. Dem Mühlweg würde ich 4 Sterne geben aber leider ist dieser auf Dauer zu weit für mich entfernt, weswegen ich hauptsächlich zur Zweigstelle am Urbicher Kreuz fahre. Die Wahrscheinlichkeit hier auf einem Service-Mitarbeiter zu treffen, gleicht aber schon einen 6er im Lotto. Das wäre nicht das Problem und ich würde auch eine halbstündige Wartezeit in Kauf nehmen, wenn da nicht dieser überaus "freundliche" Werkstattmeister wäre, der einen schon beim betreten des Verkaufsraumes förmlich wieder zu der Tür hinaus begleiten möchte und nicht mal den Versuch unternimmt eine höfliche Willkommensfloskel über die Lippen kommen zu lassen. Wohlgemerkt, es geht hier auch nicht gerade um wenig Geld. Ich weiß, heutzutage mangelt es überall an Personal und man kann den Druck der Mitarbeiter sicher irgendwo nachvollziehen ABER wenn ich den Frust nur am Kunden auslasse und das nicht für einen Moment überspielen kann, dann führt das nur zu einem...der Kunde lässt in Zukunft sein Geld woanders. Immerhin ist es auch ein Kundenservice, den man so in keinster Weise bietet. Und speziell am Urbicher Kreuz ist das ein Gebaren dem Kunden gegenüber, welches schon Jahre lang so geht. Traurig.

   fast 2 Jahre vor
2. David Welkerling ★★★★☆

   Schnelle Bearbeitung guter Meister bin zufrieden

   fast 2 Jahre vor
3. Julia Hössel ★★★★★

   Sehr freundliches und kompetentes Personal. Stets freundlich und zuvorkommend.

   fast 3 Jahre vor

1. Anna Raunitschke ★☆☆☆☆

   Absolute vollpfosten. Da wird ein Auftrag bis ins kleinste besprochen. Nicht mal rechtzeitig ist der Kostenvoranschlag fertig... Erst auf Nachfrage. Dann hat man für die geforderte Aufgabe schon mehr als 3 Tage Zeit. Da kann sich der Verantwortliche nicht mal melden, da muss der Kunde hinter her telefonieren um zu erfahren, dass wahrscheinlich noch nicht mal angefangen wurde. Dann geht man davon aus, Auto ist sicher nach 5 Tagen fertig. Natürlich nicht! Erst auf Nachfrage! Dann bekommt man kleinlaut gesagt dass irgendwas abgerissen ist, wahrscheinlich nur weil die Stümper nicht mal ihren Job können. Einfach nur unglaublich. Vielleicht wird es ja Montag (nach8tagen) fertig.... Macht bloß einen riesen Bogen um diese angebliche Werkstatt!!!

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen