Sehr schönes Autohaus, große Auswahl an Autos, die man sich vor Ort anschauen kann. Die Konditionen an sich könnten von KIA besser sein, wenn man ein Auto finanzieren will. Der Verkäufer Herr Riedel ist sehr nett, man bekommt von ihm eine Top Beratung. Nicht zu aufdringlich, so macht eine Beratung Spaß.
Dieses Autohaus kann ich nur weiter empfehlen. Der erste Eindruck, sehr freundlich, nett und kundenfreundlich. Hatten spontan eine Probefahrt online gebucht. Herr Riedel hat uns sehr gut beraten und alles ausführlich erklärt. Er ist intensiv auf unsere Wünsche eingegangen. Also, ---Auto gekauft... Heute haben wir unser neues Auto abgeholt. Herzlichen Dank an Herr Riedel, für die tolle und ausführliche Übergabe. Und an das gesamte Team. Dank ans Werkstatt Team. Unsere Tochter hatte vor kurzem einen Schaden an ihrem Fiesta. Kurzfristig, unkompliziert ein Termin bekommen. Ruckzuck... Preis-Leistung top. Danke
Nachdem ich nach jahrzehntelanger Kundschaft bei meiner (mittlerweile) ehemaligen FORD-Vertragswerkstatt sehr enttäuscht wurde, suchte ich mit meinem Ford eine alternative und vor allem seriösere Vertragswerkstatt. Diese fand ich in Eisenach mit Auto Möller GmbH. Schon der erste telefonische Kontakt bezüglich eines dringenden Garantiefalls war äußerst freundlich und kompetent. Noch am selben Abend erhielt ich per eMail nützliche Infos und einen raschen Termin, um mein Problem vorzustellen und kompetent lösen zu lassen. Während meines Werkstatt-Aufenthaltes informierte ich mich über aktuelle KIA-Modelle und fand bei Auto Möller GmbH ein gutes Angebot, welches mich sehr interessierte. Kaum hatte ich beim Service meinen Wunsch geäußert, nahm der zuständige Verkäufer (Herr Bernstädt) freundlich Kontakt zu mir auf und ich konnte sehr zeitnah eine Probefahrt mit dem gewünschten KIA machen, die mich dann auch direkt vom Kauf-Wunsch des Fahrzeugs überzeugte. Herr Bernstädt kümmerte sich um die Bewertung meines aktuellen FORD. Hierzu erhielt ich ein transparentes und faires Ankaufs-Angebot, sodass ich umgehend den KIA-Kauf mit Herrn Bernstädt in die Wege leitete. Der Kauf- und Zulassungsprozess verlief ebenfalls sehr transparent und angenehm, sodass ich meinen neuen KIA bald übernehmen konnte. Ich kann die Auto Möller GmbH in Eisenach absolut empfehlen und fühle mich dort bestens aufgehoben – besonders hervorheben möchte ich natürlich den Verkäufer Herrn Bernstädt, aber auch sämtliche Service-Mitarbeiter, mit denen ich bisher zutun hatte. Ich hoffe, dass ich mit meinem neuen KIA auch weiterhin in guten Händen sein werde und nehme gerne die ca. 27km Anfahrt in Kauf.
Sehr zu empfehlen. Die Mitarbeiter sind freundlich und locker. Herr Riedel ( Verkäufer ) hat super Arbeit geleistet. Bei jedem Besuch gab es ein Kaffee. Bei Fragen und Problemen kann man immer anrufen oder vorbei kommen.
Mein Kia war regulär zum SERVICE und es war alles in Ordnung. Nach geraumer Zeit bemerkte ich Ölflecken auf meinem Garagenstellplatz und schaute mal unter die Motorhaube. Dabei stellte ich fest, dass der ÖLDECKEL VERGESSEN wurde. Er lag unter der Motorhaube. Ich rief bei AH Möller an und konnte gleich vorbei kommen. Zunächst versuchte man mir die Schuld zu geben. Ich als Laie sehe mich nicht in der Pflicht, die Arbeit einer Fachwerkstatt zu überprüfen und verlasse mich darauf, dass nach einem Service alles ok ist. Nach einem hin und her haben Sie sich schließlich um das Problem gekümmert. Als ich mein Auto nach der Fehlerbehebung wieder abholen konnte, blinkte schon nach wenigen Metern das Batterie Lämpchen und das Auto lief unruhig. Ich habe gleich wieder beim AH Möller angerufen und das Problem geschildert. Ich sollte sofort wieder hinkommen. Fazit: Es wurde eine MOTORWÄSCHE gemacht und dabei haben Sie meine LICHTMASCHINE GESCHROTTET. Diesmal zog sich die REPARATUR über WOCHEN und mir wurde KEIN WERKSTATTWAGEN zur Verfügung gestellt. Als ich schließlich mein Auto wieder bekam und fragte, ob Sie mir für die getauschte Lichtmaschine etwas schriftlich geben könnten? wurde mir gesagt: "solche Informationen dürfen wir nicht an Dritte heraus geben." Für mich unverständlich, da ich der Eigentümer/Fahrzeughalter bin. Nach ewiger Diskussion sagte mir die Dame "wenn ich unbedingt etwas schriftlich möchte, SOLL ICH ES SELBST IM SERVICEHEFT EINTRAGEN!" Das Personal bleibt freundlich und versucht lösungsorientiert zu handeln.
Scheinbar hat man in diesem Autohaus kein Interesse an neuen Kunden. Ich wohne etwas weiter weg, daher war die Kommunikation nur per Telefon und E-Mail. Da man mir das gewünschte Fahrzeug aus Gründen der Mindesthaltedauer des Autohauses nicht verkaufen konnte, wollte ich ein Neufahrzeug bestellen, das genau meinen wünschen entsprechen sollte. Alles in allem war die Kommunikation sehr einseitig - Fragen und Mails wurden nicht oder nur teilweise beantwortet, Telefonate - die eigentlich immer freundlich waren - gingen immer von mir aus. Es ist sehr enttäuschend, vor allem wenn man als potentieller Neukunde bereits mit seinen Vorstellungen und Wünschen kommt und noch sinngemäss sagt "ich will ein Auto bei euch kaufen". Falls es noch was zu sagen gibt, können Sie gern an die bekannte Mail Adresse schreiben - gab in letzter Zeit wahrscheinlich nicht viele Anfragen aus Finnland. Das Fahrzeug habe ich nun woanders gekauft, obwohl ich mit Kauf und künftigen Wartungen gern die Wirtschaft in der Heimat unterstützt hätte.
Unser Auto hatte auf dem Weg nach England eine Panne auf der Autobahn. Der ADAC holte uns am Freitag 30 Minuten vor Ladenschluss ab. Das Personal war wunderbar, geduldig und sehr hilfsbereit. Sie organisierten ein Hotel für uns und sogar einer der Angestellten (Frank) brachte uns in einem Privatwagen zum Hotel. Da wir kein Deutsch sprechen, haben wir die ganze Zeit den Google-Übersetzer genutzt. Tolle Leute. Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe!!!
Wir haben uns letzte Woche ein neues Auto gekauft und trafen unseren Verkaufsleiter von vorigen Auto wieder. Gleich war wieder die Vertrautheit da. Wie auch beim letzten Mal wurden wir sehr gut beraten und Danken nochmal dafür.
Das Auto Möller GmbH befindet sich in der Neue Wiese 03, 99817 Eisenach, Deutschland
Sie erreichen das Auto Möller GmbH unter +49 3691 249200
Zum Auto Möller GmbH gelangen Sie über den folgenden Link