Saalfeld/Saale
Auto Müller GmbH & Co. KG in Saalfeld/Saale. Bewertet mit 4,5/5 bei 257 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 07:00–18:00; Sa 07:30–14:00.
Rudolstädter Str. 9, 07318 Saalfeld/Saale, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Wir wurden hier als Neukunden völlig über den Tisch gezogen. Obwohl erst telefonisch abgestimmt werden sollte was gemacht werden soll, wurde dann einfach etwas anderes gemacht und nicht mal das was wir eigentlich brauchten. Der Mitarbeiter war total unhöflich und unprofessionell.
Der Kundenservice war sehr freundlich. Das Team ist stets gut erreichbar und reagierte schnell auf meine Anfrage. Sie sind professionell, geduldig und freundlich und hatten immer ein offenes Ohr für mein Anliegen. Der Kundenservice hat meine Erfahrung mit dem Unternehmen wirklich verbessert.
Ein tolles Autohaus mit einem sehr grossen Angebot und gutem Service. Hier kann man gerne mal schauen sich beraten und verweilen. Das Personal ist ein wenig konservativ und kühl.
Sehr zu empfehlen ist das Mercedes Autohaus Müller in SAALFELD. Hier war ich zu Anfang diesen Jahres auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug. Ich wurde sehr angenehm und offen Empfangen, die Einladung zur Probefahrt nach dem ersten Gespräch habe ich dann auch wahrgenommen. Es lief alles reibungslos und absolut entspannt. Zwei ausgiebige Probefahrten mit zwei unterschiedlichen Modellen, je über 2 Tage waren ebenfalls kein Problem. Am Ende hat das angenehme Klima, das problemlose Handling und natürlich auch das tolle Produkt zum Kauf eines Neuwagens geführt. Vielen Dank Herr Reichmann für die tolle Erfahrung!
Ich kann dieses Autohaus nur wärmstens empfehlen! Die Atmosphäre war von Anfang an sehr einladend und professionell. Das Team hat sich viel Zeit genommen, um mir alle Details zu den verschiedenen Modellen sowohl von Mercedes als auch von Hyundai zu erklären. Besonders beeindruckt hat mich die hohe Fachkompetenz und die freundliche, unaufdringliche Beratung. Der Kaufprozess verlief reibungslos, und ich fühlte mich jederzeit gut informiert und betreut. Der Service nach dem Kauf war ebenso herausragend – man merkt wirklich, dass hier Kundenservice großgeschrieben wird. Auch bei der Fahrzeugübergabe war alles bestens organisiert, und ich wurde mit allen Funktionen meines neuen Autos bestens vertraut gemacht. Alles in allem war es eine ausgezeichnete Erfahrung, und ich würde jederzeit wieder dort ein Auto kaufen. Vielen Dank an das gesamte Team!
"Das Beste oder Nichts". Wohl eher Nichts. Das Autohaus ist anscheinend nicht mehr auf Kunden der Mittelschicht angewiesen. Kundenbeanstandungen werden ins Lächerliche gezogen oder nur halbherzig untersucht. Ich durfte dreimal erscheinen, bis ein geschildertes Problem ordnungsgemäß gelöst wurde. Andere Fehler werden belächelt und einfach nicht gelöst. "Das Auto speichert das Winterreifenlimit nicht." "Andere Kunden sind froh, wenn es weg ist." Danke für nichts. Ich stelle es dann jetzt bei jeder Fahrt ein. Meine eingelagerten Winterräder wurden verkauft. Entsprechend viel Aufwand und Diskussion ist entstanden. Später wird sich an der Rezeption darüber ausgelassen, natürlich während man als Kunde um die Ecke sitzt. Mir ist meine Zeit inzwischen zu schade dazu, einen Termin für eine Reparatur der an die zehn Mängel meines Fahrzeugs zu vereinbaren. Die Erfolgsaussichten halten sich ja erfahrungsgemäß doch in Grenzen. Ich trenne mich nun von meinem Mercedes, weil ich damit nicht alle paar Wochen in die Werkstatt fahren möchte, nur um fadenscheinige Ausreden statt adäquaten Lösungen zu bekommen. Die Entscheidung das Auto vorzeitig abzugeben und mich von Mercedes zu trennen wurde schon fast beiläufig hingenommen. Kein Angebot für einen ernsthaften Reparaturversuch, keine Entschuldigung, nichts. Scheinbar hat man es nicht nötig, Kunden zu halten, die keine Fahrzeuge jenseits von 60.000€ kaufen. Ein anderes Autohaus gewinnt nun einen neuen jungen Kunden, der regelmäßig ein neues Auto abnimmt. Zwei Sterne gibt es, weil ich immer kostenfrei einen Ersatzwagen zur Verfügung gestellt bekommen habe und freundlich, wenn auch oftmals nicht wirklich zufriedenstellend beraten wurde.
Ich muss sagen ,das ist mal eine Nutzfahrzeugwerkstatt nach meinem Geschmack. Nach einem technischen Defekt der Luftfederung wurde mir kompetent geholfen. Der Schaden wurde schnell und zuverlässig instandgesetzt . Schnelle und sehr gute Arbeit der Mechaniker. Auch der Empfang des Meisters und des serviceteamwaren sehr gut .So stell ich mir eine zuverlässige Werkstatt.vor . Vielen Dank und weiter so
Das Haus verdient nicht einmal einen Stern, bei meinen Neuwagen mit gerade 430 km machte das Autohaus wegen einen Luftfiltertausch eine Probefahrt von 153 km und das mit einen extrem hohen Verbrauch, desweiteren bekam ich das Fahrzeug mit verschmutzen Innenraum und einer Delle in der Beifahrertür wieder. Bei einen Fahrzeug von 80000 Euro darf so etwas nicht passieren, die Probefahrt hätte ich niemals zugelassen. Auf jeden Fall werde ich , meine Familie und meine Freunde dieses Autohaus für immer meiden.
Wir hatten am Samstag den 09.07.2022 einen Termin zur Besprechung einer Problematik unseres Fabrik neuen Fahrzeugs. Nach einem sehr netten Empfang musste ich nicht lange auf meinen Ansprechpartner warten. Die Probleme wurden aufschlussreich, erklärt und ehrlich kommuniziert. Leider stellte sich dabei heraus, das der Abgassensor des Fahrzeugs defekt war, welcher aufgrund der aktuellen Situation nicht auf Lager und auch nicht lieferbar war. Daher möchten wir uns an dieser Stelle bei Herrn Enthaler bedanken, welcher dieses Teil aus seinem Privat PKW zur Verfügung stellte, um unser Fahrzeug wieder fahrtüchtig zu machen. Außerdem wollen wir Herrn Patrick Reichmann für die freundliche und geduldige Beratung unserer Neubestellung bedanken. Aufgrund der gemachten Erfahrungen können wir die Firma Auto Müller bedenkenlos weiter empfehlen.
Öffnungszeiten von Auto Müller GmbH & Co. KG: Mo–Fr 07:00–18:00; Sa 07:30–14:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Rudolstädter Str. 9, 07318 Saalfeld/Saale, Deutschland.
Telefon: +49 3671 57350.