Herr Lehmann Cigarren-Manufaktur
“Ich habe Ende August eine Bestellung aufgegeben, auf deren Website wurde darauf hingewiesen, dass der Laden geschlossen war und dass es zwischen 10 und 15 Werktage dauern würde, die Bestellung zu erhalten. Da ich keine Neuigkeiten hatte und es sich um ein Geschenk handelt, habe ich die Firma direkt angerufen, aber das Telefon war immer besetzt. Nach etwa 30 Minuten haben sie mich zurückgerufen und waren sehr freundlich, entschuldigten sich für die Verspätung. Ich erklärte ihnen, dass es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelt, und sie versicherten mir, dass sie alles tun würden, um es noch heute oder spätestens morgen zu versenden. Etwa zwei Stunden später erhielt ich eine E-Mail, in der sie mir die Lieferung per Kurier bestätigten. Im Moment würde ich ihnen fünf Sterne für ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft geben. Ich bin zuversichtlich, dass ich die positive Bewertung bestätigen kann, sobald ich die Produkte erhalten habe. Ich kann das hervorragende Urteil nur bestätigen. Gestern habe ich die E-Mail erhalten, in der stand, dass das Paket versendet wurde, und heute Morgen habe ich es erhalten. Nochmals vielen Dank”