Bowlerei
“Antwort- Marty K. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Eindruck von der Feier nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Da es für alle Gäste wichtig ist, dass die gleichen Regeln gelten, können eigene Speisen und Getränke grundsätzlich nicht mitgebracht werden – dies ist Bestandteil unserer Hausordnung und wurde Ihnen zu Beginn auch erläutert. Zum Menü: Das Kindergeburtstags-Angebot beinhaltet ein festgelegtes Paket, das wir aus organisatorischen Gründen nicht individuell abändern können. Auf Wunsch hätten wir Ihnen selbstverständlich auch Alternativen aus unserer regulären Karte angeboten. Bezüglich der Abrechnung möchten wir klarstellen, dass alle Preise transparent kommuniziert und entsprechend der gültigen Preisliste berechnet wurden. Die Nutzung von zwei Bahnen über eine Stunde sowie die Menüs für acht Personen ergeben genau die von Ihnen genannten Kosten. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir bemühen uns stets um einen freundlichen und respektvollen Umgang und nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unsere Abläufe weiter zu prüfen. MfG Bowlerei Team”