Super nettes Personal. Der Burger Kong ist sauber und wir haben richtig heißes und frische Burger gehabt. Sehr zu empfehlen die Filiale.
Die Filiale ist sauber und ruhig (was ich von der Filiale in meiner Stadt nicht sagen kann darum tatsächlich die 5 Sterne) Es war angenehm mit unserer Tochter dort zu essen, das Essen selbst ist das selbe wie in allen BK Filiale, im Grunde eine große Auswahl nur leider nicht sehr reichhaltig. Nach zwei Stunden ist man halt wieder hungrig... Das Personal war sehr freundlich, das Ambiente ruhig nur haben wir leider die sonst vorhandene Spielmöglichkeit für Kinder vermisst.
Der Burgerking hat den Titel King nicht verdient. Leider hatten wir sehr großen Hunger, welcher nicht befriedigt werden konnte. Ich weiß, dass eigentlich überall am "Drive-In" Schalter etwas vergessen wird, jedoch finde ich das eine vergessene Pommes, vergessene Chicken Nuggets und anstelle von Ketchup Mayo im Beutel, schon etwas übertrieben ist. Außerdem war die Anordnung im Beutel so schwierig, dass eine Vermischung aller Tüteninhalte unvermeidbar wurde.
Essen war wie man es erwartet und Service war freundlich und zuvorkommend. Mein Wunsch (Burger ohne Salat) wurde auch nachträglich am Fenster noch ermöglicht, daher super. Kann mich nicht beschweren. Für Fastfood war alles top.
Ich habe fürs Parken mit dem LKW einen verzehr Gutschein im wert von 7 Euro bekommen auf dem groß stand das man ihn im burger King einlösen kann. An der Kasse wurde er dann abgelehnt. Nach dem ich drauf aufmerksam gemacht habe das dort sogar das Logo abgebildet ist wurde nur mit „ wir haben einen anderen Chef, der will das nicht „ geantwortet.
Nachdem wir schon mehrfach vor verschlossener Tür standen, weil Ruhetag oder schon zu spät, gab es diesmal Probleme mit der Kasse. Bezahlung nur mit Karte am Automaten und Pfandrückzahlung ging nicht. In der Küche war richtig Stimmung und eine Mitarbeiterin hat einen (vermutlich neuen) Helfer lautstark zusammengefaltet weil der nicht gleich kapiert hat was er machen sollte. Dafür war aber alles frisch zubereitet.
Fazit und Empfehlung: MINUS 5 Sterne Fahr echt woanders hin!!! Einzig Positiv sind die Wehrwegbecher Ich musste tatsächlich Erbrechen. Drive in Ohne Kartenzahlung... Naja... Diese ist nur an den BK Selfe Service Automaten möglich... Why? Der Boden des gesamten Ladens Klebt (man hört wie das Geräusch beim öffnen eines Klettverschluss bei jedem Schritt) das Essen kommt Kalt. Cola ohne Eis und abgestanden. Apfel-Bananen Quetschie ist leer... alternative Pomes... Ohje... Herren WC ohne Seife.... nach ansprechen muss die Frau am Tresen um Verstärkung rufen da sie kein Deutsch versteht/spricht(auch kein Englisch). Ich werde gebeten zu warten Bis jemand Zeit hat... "ich möchte meine Hände jedoch jetzt waschen und habe danach noch eine Fahrt von ca 180 km mir 2 Kindern vor mir." Sage ich und erhalte die Antwort das gleich jemand kommt.... Ich warte 15 Minuten. Niemand kommt. Beim 2. Mal Nachfragen ruft man schroff aus der Küche ich soll doch gefälligst im Damen WC meine Hände waschen. (Ich persönlich habe da weniger Probleme damit, andere villeicht schon) bei der Gelegenheit sehe ich auch den "Zustand" der Damen TOILETTE welche dem Herren WC in keiner Weise nachstand. Hier funktioniert nur das Rechte Waschbecken. Links kommt nicht einmal Wasser. In der Gastronomie sag man wie das WC so die Küche... Am 08.10.2023 ca.19:30 Uhr Steht an beiden WC Türen dass die letzte Reinigung am 07.10. um 10:30 Uhr Stattgefunden hat. Danach sahen die WC und das gesamte Restaurant allerdings aus.... Zum Ende der Fahrt gesellten sich Übelkeit, Erbrechen (Jalapeños zu erberechen ist echt keine angenehme Erfahrung) hinzu....
Schon beim Reinlaufen in das Restaurant hat sich ein Kunde an der Kasse über eine falsche Bestellung beschwert… Man kennt’s. Ich dachte mir nichts dabei, wird schon alles passen. Das ich aber mit Abstand die schlechteste Fast Food Erfahrung machen muss, die ich je erlebt habe, hätte ich nicht gedacht. Bestellt wurden 2x Big King und ein Doppelcheesburger bei dem für 50ct eine extra Scheibe Käse drauf sein sollte. Bekommen hab ich ein durcheinander an Bestandteilen. (Siehe Bilder!) Auf meinem Doppelcheesburger war lediglich die eine extra bezahlte Scheibe Käse drauf. Aber klar, deswegen ja Cheeseburger. Das beste an der Mahlzeit waren eigentlich nur die Getränke. Da kann man ja nicht so viel falsch machen. Absolute NICHT Empfehlung! Da bekommst an jeder Ecke besseres Essen.
Tut euch einen Gefallen und geht an der Tankstelle nebenan etwas essen. Ich bin einfach entsetzt. Vielleicht benutzt ihr besser den Drive-in dann müsst ihr diese Katastrophe nicht sehen. Die Bilder sprechen für sich. Dazu kommt, dass die Hälfte unserer Bestellung vergessen wurde und es keine plant based Nuggets mehr gab. Das Personal scheint komplett überfordert denn diese Filiale ist DRECKIG!
Das Burger King befindet sich in der Hauptstraße 203, 77966 Kappel-Grafenhausen, Deutschland
Sie erreichen das Burger King unter +49 7822 865415
Zum Burger King gelangen Sie über den folgenden Link