Die Lage ist ruhig und optimal. Die Zimmer sauber und ordentlich. Das Personal spricht kaum bis gar nicht deutsch. Und Kunde wäre König kann man sich dort leider abschminken. Wir fragten nach einer Kugel Eis, welche sich bereits vorportioniert im Kühlschrank des Essraumes befanden. Der Herr lehnte ab und verschloss den Kühlschrank auch gleich noch demonstrativ.
Zu schade für solch ein Hotel in dieser optimalen Lage.
Heike Seise★★★★☆
Unsere Familie war Ende November zu einem Kurzurlaub hier im Hotel Ferien Residenz Thüringer Wald. Die Chefin, Frau Mandy Weber, hat uns unseren Aufenthalt sehr angenehm gemacht und uns alle Wünsche erfüllt. Auch der Rezeptionsmitarbeiter und das Küchenpersonal haben sich große Mühe gegeben und uns sehr gut verköstigt.
Besonders haben wir uns darüber gefreut, dass es unseren Eltern ermöglicht wurde, sich fast barrierefrei bei Ihnen bewegen zu können. Nur so war ein Aufenthalt und eine Feier für uns alle bei Ihnen möglich! Es ist sehr schade, dass nur wenige Hotels an Beeinträchtigte denken, zu denen wir vielleicht alle einmal gehören werden! Vielleicht ist es Ihnen in Zukunft möglich, eins/zwei barrierefreie Zimmer (abgesehen leider vom Eingangsbereich) hier im Hotel und allgemein zur Buchung auszuweisen!
Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Urlaub hier und besonders auf Frau Weber, die stets freundlich, zuvorkommend, verantwortungsvoll und verlässlich dem Haus ein besonders angenehmes und familiäres Flair gegeben hat!
Vielleicht ist dann auch der Wellness Bereich (Massage) wieder geöffnet.
Vielen Dank noch einmal, besonders an Frau Weber, auch im Namen aller mit anwesenden Familienangehörigen!
Herzliche Grüße Heike Seise
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Kathrin Märtig★★★★★
Wir waren anlässlich einer Geburtstagsfeier zum 2. Mal ein paar Tage im Hotel. Es war wieder sehr schön. Das Personal war freundlich und die Zimmer geräumig und sauber. Wir nutzten täglich die Sauna nach einer langen Wanderung. Im öffentlichen Bereich könnte der Pool etwas wärmer sein. Vielen Dank an die stellvertretende Direktorin für den leckeren Kuchen, den sie extra in der Nacht noch gebacken hat. Ein großes Dankeschön noch einmal für den festlich geschmückten Tisch. Wir empfehlen das Hotel auf alle Fälle weiter. Eine kleine Anmerkung jedoch von uns. Bitte führen sie dienstliche Gespräche über Mitarbeiter so, dass Hotelgäste sie nicht mit hören können.
Olaf Eisenmenger★★★★★
Wir hatten über das Wochenende eine Familienfeier in einem separaten Raum. Die Atmosphäre im Hotel war sehr gemütlich und heimelig. Es hat uns gefallen.
Der Direkror und die stellvertretende Direktorin waren zuvorkommend und erfüllten unsere Wünsche mit Ihrem Personal zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Das Frühstück und Abendessen war auch regional "original thüringisch" ausgerichtet. Die Selbstbedienung für die Getränke, 2 h während der Mahlzeiten, hat sich bewährt.
Wir werden wieder kommen!
Das ist wohl das schönste Lob für das Hotel Ferien Residenz Thüringer Wald in Masserberg und seinen Angestellten.
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Dietmar Bächtle★★★★★
Wir waren nur eine Nacht dort, auf der Rückreise von Rügen.
Uns hat es sehr gefallen, wir hatten ein schönes Zimmer, mit einer tollen Aussicht.
Das Zimmer war sauber und alles in Ordnung.
Nachmittags gab es selbst gebackenen Kuchen:)
Auch das Frühstück war vollkommen ausreichend, wir hätten uns nur einen besseren Kaffee zum Frühstück gewünscht.
Schön fanden wir auch daß alles sehr unkompliziert war, auch mit unseren beiden kleinen Hundemädchen.
Joachim Johow★★★★★
Das sympathische kleine Hotel liegt direkt am Wald in dem schönen Ort Masserberg am Rennsteig in Thüringen und ist hervorragend als Ausgangsort für Wanderungen in die wunderschöne Landschaft des Thüringer Waldes geeignet. Sauna, Schwimmbad und Fitnessraum laden zum Erholen und zum Sport ein und das opulente Frühstücksbufett macht einem die Auswahl nicht leicht. Personal und Hotelleitung sind aufmerksam, hilfsbereit und freundlich, wir fühlten sehr wohl.
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Harald Ellermann★★★☆☆
Kleine Sauna und kleines Schwimmbad ganz okay, beim Frühstück wurde stets nachgelegt und auf Wunsch gab es auch Spiegeleier. Abendessen war in Buffetform. Hier war bezogen auf die Qualität, das Preis Leistung Verhältnis nicht nach unseren Vorstellungen. Die Bedingungen waren stets freundlich und zuvorkommend.
PundA★★★★★
Unser GROSSES LOB an Herrn Worm und gesamtes Team. Wir, als Gruppe von 8 Personen, wurden von Anfang bis Ende unseres Aufenthaltes sehr natürlich freundlich und herzlich empfangen und betreut. Alle Wünsche wurden wirklich umgehend umgesetzt. Bei telefonischen und Mail-Anfragen im Vorfeld wurden wir sehr gastorientiert beraten, haben supi Tipps bekommen - DANKE DANKE DANKE dafür. Am 1. Abend gab es in entspannter Atmosphäre lecker Abendessen herz- und handgemacht, auch hier blieb kein Wunsch unerfüllt. Für den 2. Abend bekamen wir tolle Empfehlung für Gastronomie im Ort. Das gesamte Hotel- Ambiente hat uns allen sehr gut gefallen. Ein Genuss-Rundgang durch die Flure und Räumlichkeiten in den ruhigen Morgenstunden machen die innenarchitektonische Vielfalt und Liebe zum Detail deutlich. Unaufgeregt ud dezent plazierte Kunst...überall...wow...hier sollte jeder mal innehalten;-) Unsere 4 unterschiedlichen Zimmer waren allesamt liebevoll eingerichtet, sehr sauber und wohnlich. Gleiches gilt für die Sanitärbereiche. Wir nutzten Pool, Sauna und die gemütliche Bar. Das Frühstück hatten wir mal im Wintergarten, mal im Barbereich. Ein letzter Kaffee immer im Sonnenschein auf der Terrasse;-))))Check Out am übernächsten Morgen verlief genauso unkompliziert, easy und herzlich wie alles andere vorher. Jeder fühlte sich für uns verantwortlich und hat unsere Übernachtung zur einer bleibenden Erinnerung werden lassen :-))))) Wir alle fanden, dass Service und Dienstleistung ganz authentisch und ehrlich herzlich gelebt werden. Bitte machen Sie weiter so, Wohlfühlen ist bei Ihnen nicht nur eine Theorie.
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Robert B.★★★★★
Ein sehr schönes Hotel in ruhiger Lage, mit einem sehr freundlichen und zuvorkommenden Personal. Das Frühstück ist abwechslungsreich und lecker, genauso auch das Buffet am Abend. Der Pool ist klein aber fein, mit Whirlbank, Massagedüsen und Gegenstromanlage. Alles ist insgesamt sehr sauber, geschmackvoll und gemütlich eingerichtet.
Rainer Palau★★★★★
Seit 5 Jahren in Folge sind wir Gast im Boutique Hotel Residenz und immer noch sehr zufrieden. Die Lage ist einzigartig und die familiäre Atmosphäre lässt uns sofort nach Ankunft in den Urlaubsmodus starten. In Sauna, Schwimmbad und Fitnessraum kann man gut einen Regentag überbrücken und Masserberg ist in der glücklichen Lage, mehrere Restaurants und Cafes zum Einkehren anzubieten. Grossen Respekt für das Durchhalten während der Corona Krise, dadurch brauchten wir nicht auf unseren Urlaub zu verzichten. Vielen Dank.
Rainer Palau
