Der Einkauf bei Aldi in Murnau gestaltete sich erneut als anstrengend. Die unfreundliche Kassiererin schlug vor, dass meine Frau die Waren einpacken sollte, während ich den Bezahlvorgang übernehme. Diese unhöfliche Aufforderung war der letzte Tropfen. Wir haben genug von dem Stress an der Kasse und ziehen in Betracht, unsere Einkäufe künftig woanders zu erledigen. Glücklicherweise stehen uns in Murnau alternative Einkaufsmöglichkeiten zur Verfügung, die hoffentlich weniger belastend sind.
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Bewertungen
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klaus Fink ★☆☆☆☆
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Toca Boca ★★★☆☆
In letzter Zeit bin ich von diesem Aldi-Markt leider enttäuscht. Besonders die Qualität der frischen Produkte, vor allem Gemüse und Obst, hat stark nachgelassen. Die Salate sind oft in durchsichtiger Plastikverpackung angeboten, und schon beim Hinsehen sieht man, dass sie innen anfangen zu faulen. Früher war das nicht der Fall – früher waren die Salate immer frisch. Auch Tomaten, Paprika oder andere Gemüseprodukte sehen zwar in der Verpackung gut aus, aber zu Hause merkt man, dass sie bereits überreif sind, teilweise aufplatzen oder sogar Schimmelstellen haben. Ebenso bei Äpfeln: außen sehen sie noch in Ordnung aus, aber innen sind sie oft schon faulig. Solche Produkte kann man natürlich nicht mehr essen und muss sie wegwerfen. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Trotzdem finde ich die Qualität der frischen Produkte enttäuschend, oft so, dass es unangenehm oder sogar riskant ist, sie zu kaufen.
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Danny ★★★☆☆
Tatsächlich lohnt es sich im Allgemeinen nicht, nach 17 Uhr noch in diesen Supermarkt zu gehen, wenn man Obst und Gemüse kaufen möchte. Zu dieser Zeit ist die Auswahl meist schon sehr stark eingeschränkt. Ich kaufe außerdem gerne Bio-Obst und -Gemüse. Doch beispielsweise sind die Gurken oft schon so alt, dass man sie kaum noch kaufen kann. Frische geht dann doch vor Bio. Und vermutlich werden keine neuen bestellt, weil noch zu viele alte übrig sind. Dadurch greift man dann doch häufig zu den nicht-biologischen Produkten – was schade ist. Insgesamt habe ich den Eindruck, dass früher mehr Wert auf die Qualität von Obst und Gemüse gelegt wurde. In Murnau gibt es mittlerweile durchaus bessere Märkte – aber, um fair zu sein, auch schlechtere. Heute war ich in meiner Mittagspause dort, um möglichst noch etwas Auswahl zu haben. Tatsächlich gab es zwar alles, aber nicht in großer Menge. Man musste schon genauer hinschauen, um keine beschädigten übriggebliebene. Stücke zu erwischen. An der Kasse habe ich jedoch rund 20 Minuten gewartet. Es war zunächst nur eine Kasse geöffnet, und die beiden Warteschlangen (wohlgemerkt für eine Kasse) reichten über zwei Gänge bis zu den Gefriertruhen. Erst nach etwa zehn Minuten wurde eine zweite Kasse geöffnet. Damit fällt der Laden für einen Einkauf in der Mittagspause nun leider auch aus. Alles in allem für Berufstätige, die Frische und keine Fertiggerichte kaufen wollen, nicht der richtige Laden. Vielleicht könnte man seinen Einkauf samstags machen, wenn man sich unter die Massen stürzen möchte.
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Andreas Ullsperger ★☆☆☆☆
Unverschämt (un)günstig?!?! Aldi Murnau, nun habt ihr es geschafft... ich werde diese Filiale nicht wieder betreten. Warum? Hier sind die Gründe: Das erste Problem: Betrug am Kunden. Am Beispiel Rhabarber: Das Bündel soll laut Auszeichnung 750g wiegen. Ich habe mir die Mühe gemacht und habe um die 20 Packungen auf die Kontrollwaage gelegt, jede Packung wog mindestens 10% zu wenig. Zweites Problem: Unfreundlichkeit. Heutiges Beispiel Spargel: Dieser war leider nicht ausgezeichnet. Meine Nachfrage bei einer Mitarbeiterin wurde sehr genervt damit beantwortet, dass ich doch einfach nur auf das Auszeichnungsschild schauen soll. Mir wurde also unterstellt, zu blöd zum Lesen zu sein. Nachdem sie sich dann missmutig selbst davon überzeugt hat, wurde mir pampig "ich weiss den Preis nicht auswendig!" hingeworfen und ich wurde damit einfach stehen gelassen... Das dritte Problem: Nachhaltigkeit bei Aldi? Anscheinend Fehlanzeige. Wie immer habe ich meine Frühstückssemmeln in die XL Tüte gepackt. An der Kasse wurde ich mit einem ultra unmotivierten Stöhner darauf hingewiesen, dass ich in Zukunft nur maximal 2 verschiedene Artikel in die Tüte packen soll, weil sie sonst ja alles separat eingeben müsse. Das Problem der Dame war wohl eher, dass sie mit 4 verschiedenen Semmeln in diesem Moment überfordert war. Aldi zuliebe (leider aber zu Kosten unserer Umwelt) sollte ich dann wohl viele kleine Tüten für je eine Semmel nutzen, statt eine Große. Ich kann nachvollziehen, dass es Momente gibt, in denen man gestresst ist, dennoch muss man im Kundenkontakt ein Mindestmaß an Höflichkeit bewahren. Das vierte Problem: Kundenabzocke. Zu guter Letzt habe ich dann noch meinen Kassenbon überprüft. Mir wurde ein Artikel 7x berechnet, obwohl ich nur 6 Stück gekauft habe. Leider war ich mir vor Ort nicht mehr ganz sicher und ich hätte meinen ganzen Einkauf an der restlos überfüllten Kasse noch einmal ausräumen müssen. Leider ist das nicht das 1. Mal. Des Öfteren wird mir in dieser Filiale zu viel berechnet. Beispielsweise wird der Rabatt von 30% für Produkte mit kurzem MHD fast immer übergangen. Wenn man darauf hinweisen möchte, bekommt man immer nur genervte Reaktionen. Oder erst letzte Woche, wurden zwei Avocados für jeweils 1,29€ berechnet, anstatt wie ausgezeichnet "kaufe 2 für 1,49€". Das passiert alles während eines einzigen Einkaufs. Alles in allem ist das Personal bis auf 2-3 Ausnahmen derart unfreundlich, dass ich zukünftig diesen Laden meiden werde.
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Sven Mühlberg ★☆☆☆☆
Unhöfliches, wahrscheinlich gestresstes Personal und Kassen werden trotz ewiger Schlangen geschlossen und auf die freundlich vorgetragene Bitte doch bitte noch zwei Artikel zu kassieren wird man unfreundlichst zur bereits viel zu lange Schlange verwiesen, statt die Kasse aufgrund des Andrangs wieder zu öffnen oder sich doch wenigstens zu entschuldigen, dass dies aktuell nicht möglich ist.
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Uwe ★★★★★
Schöner Laden! Alles in Ordnung.
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Matti Helfi ★★★★☆
Gut sortiert Freundliches Personal trotz unfreundlicher Kunden
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Holger M. ★★★★★
Alles so wie es sein sollte.... frisches breitgefächertes Sortiment. Freundliche Mitarbeiter. Nur etwas dürftige Kassenbesetzung bei Massenansturm=> Rückstau bis in die TK-Abteilung. Update: Rückstau-Management ist besser geworden.
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Häufig gestellte Fragen
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Das ALDI SÜD befindet sich in der Kemmelallee 1, 82418 Murnau am Staffelsee, Deutschland
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