Es war durch und durch enttäuschend....Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht. Wir mussten sehr lange auf unser Essen warten und es hat uns nicht geschmeckt.
Wir haben im Diner in Elsenfeld einen Geburtstag mit ca. 10 Personen gefeiert und im Vorfeld extra angerufen, um sicherzustellen, dass das für das Team machbar ist. Es wurde zugesichert, dass alles problemlos klappen würde. Die Realität sah leider ganz anders aus: Nach über 2 Stunden hatte immer noch nicht jeder sein Essen – und das, obwohl das Essen weder besonders noch geschmacklich überzeugend war, zudem wurden teilweise die Beilagen vergessen. Warum das so lange gedauert hat, ist uns ein Rätsel. Besonders enttäuschend: Es gab keine Entschuldigung vom Personal für die Wartezeit oder den schlechten Ablauf. Für einen besonderen Anlass absolut ungeeignet. Wir kommen definitiv nicht wieder.
An und für sich bestellen wir gerne beim Diner. Leider geht in einem von drei Fällen etwas schief. Heute ist mal wieder so ein Tag. Bestellung wird telefonisch aufgegeben, Person am Telefon scheint mit 2 Burgern + Beilagen schon überfordert. Zum Essen: Simply Salad: Nach festen Zutaten normalerweise ohne Krautsalat, heute natürlich auf den - ohnehin sehr lieblos angerichteten Salat- mitten drauf 'geklatscht'. Konnte die Hälfte des Salates, dessen Portion heute eh sehr klein ausfiel, entsorgen, da die Soße des Krautsalates sich fast über den gesamten restlichen Salat verteilte. Burger: Ich weiß nicht ob jetzt mit anderen Patties gearbeitet wird, auf jeden Fall schmeckte es heute wie das günstigste TK-Pattie von Lidl. Fad und billig. Qualität hiervon war auch schon besser. Beim zweiten Menü fehlte die Soße zu den Pommes. Leider passiert es sehr häufig, dass unsere Bestellung falsch zubereitet wird oder Komponenten fehlen. Meist bestellen wir hier nur aus Mangel an guten Alternativen in Elsenfeld.
Wir waren eigentlich immer zufrieden. Jedoch wollte ich heute nur für mich alleine nach einem langen Arbeitstag etwas bestellen und mir liefern lassen. Auf der Internetseite könnte ich schnell alles eingeben und bekam dann auch wie gewohnt die Bestätigung und die Rechnung per E-Mail. Eine Liefergebühr von 2,50€ wurde auch berechnet. Kurz nach der Bestellung bekam ich einen Anruf, dass es einen Mindestbestellwert von 20€ gäbe der für mich aber nirgendwo ersichtlich ist und ich ganz normal bestellen konnte inklusive Bestätigung und Rechnung. Ich wurde gefragt ob ich nicht einfach noch was dazu bestellen will. Ich verstehe den Sinn nicht. Ob ich jetzt 16,40€ bezahl oder 20€. Werden uns jetzt anderweitig umschauen. Essen war zwar immer gut, aber der Service ist leider nix. Schade
Ich habe am 14.12.2023 auf 18 Uhr bestellt. - Das Essen kam 20 Min ZU FRÜH. Der Tisch war noch nicht gerichtet. Es waren auch noch nicht alle Gäste da. Bis wir essen konnten war es natürlich kalt. - DREI Komponenten haben GEFEHLT. - Nach Beschwerde wurde nachgeliefert. Als "Wiedergutmachung" gab es 2x 5€ "Gutschein", von denen aber nur 1 Gutschein pro Bestellung und pro Person eingelöst werden kann. Zudem gilt er NUR ab einem Bestellwert von mindestens 25 € UND NUR im Januar 2023. WIE BITTE? Wann war noch mal meine Bestellung? Achso, ja, im Dezember 2023! Soll ich etwa 11 Monate in die Vergangenheit reisen um die PROMOTIONAKTION nachzuholen? Eine Entschädigung wäre nur ein echter Wertgutschein ohne Mindestbestellwert gewesen. Auch wenn er mit nur ne Liter Flasche Cola in die Hand gedrückt hätte, wäre das allemal besser gewesen, als 2 Zettel hochglanzbedruktes abgelaufenes Papier.
War heute mit mein klein hund da. Wir beide wurden herzlich begrüßt. Service war sehr gut (war denke mal Chef persönlich, wenn nicht auch egal) essen war gut. Also sollte ich wieder in der nähe sein, weiß ich wo es zum essen geht.
Ich bin immer wieder begeistert vom Diner. Der Service ist auch immer sehr freundlich und hilfsbereit. Nur ein kleiner Teil ist etwas schade das Angestellte Bauchfrei und extrem kurzen ,,Hosen" arbeiten oder auch in Sandalen. Aber an sonsten immer perfekt und auch passend zum Diner Motto
Sehr freundliche Bedienung und schön eingerichtet und dekoriert. Leider war der Burger etwas trocken und für den Preis nicht besonders. Pommes waren lecker.
Wir waren gestern Abend dort weil wir noch wo was trinken wollten. War perfekt das es Samstag Abend war da es Freitags und Samstags von 18-22 Uhr Cocktails für 3,50 Euro gibt und Longdrinks für 2,50 Euro. Bedienungen sehr freundlich und aufmerksam. Was uns gewundert hat das wenig los war. Wir nahmen noch 3 Donats mit für 5 Euro die uns geschmeckt haben. Wir kommen auf jeden Fall gerne wieder!
Das Diner Coffee & Grill Billard Restaurant befindet sich in der Hauptstraße 59, 63820 Elsenfeld, Deutschland
Sie erreichen das Diner Coffee & Grill Billard Restaurant unter +49 6022 5082333
Zum Diner Coffee & Grill Billard Restaurant gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)