Das Essen ist Mega lecker Von allem das leckerste war das pad Thai So authentisch Und so köstlich Sehr freundliche Bedienung Preisleistung ist spitze Ordentlich große Portion
Spinne im Essen – keine Entschuldigung, keine Einsicht Wir waren bisher zufriedene Stammgäste, doch nach dem letzten Besuch werden wir nicht mehr wiederkommen. In einem der bestellten Gerichte befand sich eine tote Spinne. Der Vorfall wurde weder ernst genommen noch professionell behandelt. Statt einer Entschuldigung oder eines angemessenen Umgangs wurde das Ganze als „normal“ abgetan. Erst nach Diskussion wurde das Gericht erstattet – ohne jegliches Mitgefühl oder Einsicht. Ein Vorfall wie dieser kann zwar einmal passieren, aber die Art und Weise, wie damit umgegangen wurde, war enttäuschend und nicht akzeptabel.
Wir waren regelmäßige Gäste in diesem Restaurant und haben das Essen sowie die zuvor freundliche Art des Teams immer geschätzt. Doch unser letzter Besuch war einfach nur schockierend: In einem der Gerichte (Gesamtwert der Bestellung 50 €) befand sich eine tote Spinne. Natürlich kann so etwas in seltenen Fällen passieren. Aber was wir erwartet hätten, wäre ein bisschen Verständnis, eine ernsthafte Reaktion und eine Entschuldigung. Stattdessen wurde der Vorfall abgetan, als sei das das Normalste der Welt, und wir wurden behandelt, als würden wir übertreiben. Am Telefon hieß es nur: „Das kann halt passieren“. Kein Mitgefühl, kein echtes Interesse. Nach längerer Diskussion wurde uns dann angeboten, das Gericht beim nächsten Besuch gratis zu bekommen. Als wir daraufhin persönlich vorbeigefahren sind, wurden wir immer noch nicht ernst genommen, mussten selbst darauf bestehen, dass der Vorfall überhaupt reklamiert wird und am Ende wurde uns einfach nur das Geld in die Hand gedrückt. Immer noch keine Entschuldigung, nicht mal ein “Tschüss”, kein Respekt. Nach all den Besuchen, die wir dort gemacht haben, ist das für uns einfach maßlos enttäuschend. So behandelt man keine treuen Kunden, oder überhaupt Menschen, die gerade eine Spinne im Essen gefunden haben. Wir werden definitiv nicht mehr wiederkommen.
Es ist ein schönes kleines Restaurant/Bistro. Mit sehr freundlichen Service. Das Essen ist schnell fertig zum mitnehmen oder vor Ort Essen. Und es schmeckt echt gut. Preis-Leistung ist (fast)nicht zu toppen.
Preis Leistungs Verhältnis top, WanTan sehr sehr lecker.
Sehr leckeres Essen, freundliche Bedienung und schneller Service. Für diesen Preis einfach spitze! Unbedingt hingehen und ausprobieren.
Das Suthani Thai-Imbiss Bistro befindet sich in der Maxstraße 22A, 68199 Mannheim, Deutschland
Sie erreichen das Suthani Thai-Imbiss Bistro unter +49 621 17857878
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