Nägel sind nicht "schlecht".. Kundenservice aber eine Vollkatastrophe. Es wird null auf Wünsche eingegangen, Fehler nicht verbessert, usw.. absolut keine Empfehlung!!!
Ich war heute zum ersten Mal hier und bin total begeistert! Das Team ist super freundlich und herzlich. Die Atmosphäre ist angenehm und das Studio ist sehr sauber. Meine Nägel sind wunderschön geworden – genau so, wie ich es mir gewünscht habe! Ich komme auf jeden Fall wieder und kann das Studio nur weiterempfehlen!
Bin hier hergekommen aufgrund der positiven Bewertungen und wurde nicht enttäuscht bin super zufrieden mit der Arbeit Haltbarkeit Design und Auswahl , auch die Allergie die ich in anderen Nagelstudios hatte hab ich nicht mehr und geh jetz dann schon dass 3x auffüllen sind alle super nett und mit den Preisen bin ich auch zufrieden freu mich schon hier Kundin zu bleiben habe auch eine Freundin letzte Mal mit genommen zum Nägel machen auch sie ist zufrieden =)
Ich gehe alle 3 Wochen hierher, doch anstatt Entspannung erlebe ich JEDES MAL Stress und respektloses Verhalten. Eine Mitarbeiterin ist extrem unfreundlich, behandelt Kunden aggressiv, wird laut und geht grob mit einem um. Beim letzten Termin hat sie mir sogar ins Fleisch geschnitten – was immer passieren kann, doch Anstatt sich zu entschuldigen, wurde ich angeschrien und mir wurde abgestritten, dass es passiert ist. Für eine Luxusbehandlung, die eigentlich Erholung bieten sollte und für die man bezahlt, ist das absolut inakzeptabel. Sehr enttäuschend – ich kann die Mitarbeiterin in diesen Salon nicht weiterempfehlen.
Wunderschöne Nägel bisher gezaubert und die Wünsche berücksichtigt. Komme gerne wieder.
Hatte einen Termin ausgemacht, musste eine Stunde warten. War nicht das erste mal, aber das letzte mal für mich in diesem Laden. Sind oft unterbesetzt und anstatt mehr Personal zu planen, müssen die Kunden warten & bekommen weder das Ergebnis noch den Service den man erwartet. Und wenn nicht genug Personal zur Verfügung steht, dann sollte man die Termine sinnvoller vergeben. Zeitmanagement hilft. Zusätzlich wird jede Kleinigkeit berechnet, damit man auch ja keine extra Arbeit hat & mehr Zeit an einem Kunden braucht weil schon 4 weitere warten. Freundliches Personal trifft man hier auch nicht an.
Meine Frau war am 15.12.23 da. Sie hat 52€ bezahlt für eine unfreundlich und unschöne Arbeit. Das eine ist die Sauberkeit der Arbeit wo man noch drüber hinwegsehen könnte, doch dann noch unfreundlich und unprofessionell einer Kundin gegenüber lässt mich den Laden nicht weiter empfehlen!!!
Leider jetzt schon des öfteren unfreundlich gewesen. Meine Nägel wurden zwar schön gemacht aber eine Sache hat mir nicht gefallen, was mir sofort aufgefallen ist. Als ich zurück in den Laden gegangen bin und versucht habe das höflich anzusprechen hat er behauptet da ist doch nichts, das ist so und nein das kann man nicht neu machen mit einer unhöflichen Art. Also so geht man mit Kunden nicht um, ich hab dafür genug Geld bezahlt dann will ich auch zufrieden sein! Und dieses ständige Geläster über Kunden das fällt so extrem auf, selbst wenn man die Sprache nicht versteht. Geht garnicht, in dieses Studio werde nicht mehr gehen!
Ein ganz tolles Team. Mit denen man sich auch Unterhalten kann. Die Nägel sind toll gemacht und preislich unschlagbar! Ich fahre dafür gerne auch ein paar Kilometer mehr. Klare Empfehlung von meiner Seite.
Das MONKEY NAILS befindet sich in der Berliner Str. 9, 89250 Senden, Deutschland
Sie erreichen das MONKEY NAILS unter +49 7307 9209547
Zum MONKEY NAILS gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)